2014

Acision étend la fonctionnalité de messagerie mobile des clients de Turkcell

READING, England, March 1, 2013 /PRNewswire/ --

Une plateforme de messagerie personnalisée primée offre aux utilisateurs une expérience enrichie avec un meilleur contrôle de leurs messages 

Acision, leader mondial de la messagerie mobile, a annoncé aujourd'hui le déploiement de sa plateforme de messagerie personnalisée primée*, Acision Message Plus, chez Turkcell (NYSE : TKC, ISE : TCELL), la plus grande société de technologies et de communications de Turquie. Acision Message Plus permet aux clients de Turkcell de profiter de services de messagerie innovants qui améliorent la fonctionnalité des SMS traditionnels avec des fonctions telles que l'archivage de messages (en ligne), le contrôle de la livraison des messages (copies/transferts), la création de listes noires et blanches et la signature automatique des SMS, offrant une différentiation de service ainsi qu'une expérience utilisateur enrichie pour Turkcell sur un marché hautement concurrentiel.

La popularité de la messagerie mobile n'a pas encore atteint son maximum, surtout avec l'arrivée de services de messagerie plus riches sur le marché. Pour accroître la longévité de la messagerie texte, les opérateurs recherchent des moyens innovants d'enrichir l'expérience du SMS en lançant de nouvelles améliorations de service. Les services de messagerie personnalisés d'Acision fournissent de nouvelles fonctions répondant aux exigences uniques des différents segments d'abonnés, faisant de la messagerie texte un média plus riche et apprécié. Acision estime que les services de personnalisation pour la messagerie peuvent accroître les recettes de jusqu'à 15 % lorsqu'ils sont proposés à nos clients.

« Entretenant une relation de longue date avec Acision depuis de nombreuses années, elle reste notre choix le plus évident en termes de partenaire de messagerie mobile de confiance, en particulier en raison de son expérience incomparable dans le déploiement de services à valeur ajoutée », a déclaré Burak Sevilengul, directeur du marketing grand public chez Turkcell. « Grâce à l'ajout d'une messagerie personnalisée avec Acision Message Plus, nous sommes en mesure de proposer des capacités de messagerie améliorées à nos abonnés, enrichissant leur expérience tout en leur donnant plus de choix et de possibilités quant aux services qu'ils peuvent sélectionner et utiliser. Afin de répondre aux besoins de chacun de nos clients et de créer des services attractifs, nous pensons que cette différenciation accroîtra la satisfaction de la clientèle, et la fidélisera ainsi davantage. »

Les services initiaux sont lancés auprès d'un sous-ensemble de la base d'abonnés de Turkcell en Turquie, comptant 35,1 millions de personnes. Cependant, en raison de l'infrastructure hautement évolutive et à haute capacité d'Acision Message Plus, Turkcell peut continuer à étendre sa capacité de messagerie pour concevoir et lancer de nouveaux services de messagerie innovants pour ses abonnés dans l'avenir.

« Les comportements de la messagerie grand public ont radicalement changé au cours des quelques dernières années, les utilisateurs envoyant davantage de messages et s'attendant à une expérience plus riche. Ils veulent des services qui offrent portée et fiabilité, peuvent être personnalisés et sont faciles à utiliser et à adresser à leurs besoins spécifiques », a déclaré Russell Grahame, VPS et directeur général d'Acision. « Au même titre que les e-mails et les services vocaux conventionnels ont été améliorés avec des services tels que la copie et le renvoi, la messagerie personnalisée d'Acision offre des extensions de fonctionnalité similaires aux SMS adaptées tant aux utilisateurs de smartphones que de téléphones d'entrée de gamme. Ceci permet aux opérateurs de réseaux de différencier leurs services de messagerie au-delà du prix et, ainsi, de générer un trafic payant supplémentaire. »

Acision Message Plus s'intègre facilement dans l'infrastructure Acision SMSC existante de Turkcell - l'un des plus importants déploiements d'Acision SMSC en Europe. La plateforme est soutenue par l'Acision Management Station (AMS), un système de gestion simplifié et centralisé offrant des outils de reporting et d'analyse de qualité supérieure, pour que Turkcell puisse suivre l'utilisation et les performances des services, lui permettant de les adapter en fonction des besoins des abonnés.

Jorgen Nilsson, président-directeur général d'Acision, a déclaré : « La véritable opportunité avec Acision Message Plus consiste à offrir une expérience de messagerie client enrichie, peu importe l'appareil utilisé, qui permette aux opérateurs de démarquer leurs services. »

* Acision et MTS ont conjointement reçu le Global Telecoms Text Messaging Innovation Award 2012 pour le déploiement d'Acision Message Plus (SMS Pro) chez l'opérateur. Ce prix, atteignant sa sixième édition, vise à récompenser les projets novateurs impliquant au moins un opérateur et fournisseur de télécommunications.

NOTES À L'INTENTION DES RÉDACTEURS     

À propos d'Acision

En tant que principal fournisseur mondial de solutions de messagerie, Acision connecte le monde en développant des services de messagerie efficaces et fluides, qui enrichissent l'expérience de communication mobile et créent de nouvelles opportunités pour les opérateurs et les entreprises du monde entier. Pour tout complément d'information, veuillez consulter le site d'Acision à l'adresse http://www.acision.com 

À propos de Turkcell

Turkcell est la première société de communications et de technologies en  Turquie, avec 35,1 millions d'abonnés au 31 décembre 2012. Turkcell est un acteur régional de premier plan, se positionnant en tant que leader du marché dans cinq des neuf pays dans lesquels la société opère, affichant près de 69,2 millions d'abonnés selon les résultats datant du 31 décembre 2012. Elle est devenue l'un des premiers opérateurs mondiaux à avoir mis en œuvre la technologie HSPA+. Elle a atteint la vitesse de 43,2 Mbps en utilisant la technologie Dual Carrier et travaille sans relâche pour proposer à ses clients la toute dernière technologie, par exemple 84 Mbps dans un proche avenir. Turkcell Superonline, une filiale entièrement détenue de Turkcell, , est le seul opérateur de télécommunications à offrir aux foyers une connexion Internet à fibres à des vitesses atteignant 1 000 Mbps en Turquie. Au 31 décembre 2012, la couverture de la population par Turkcell était de 99,17 % en 2G et 84,02 % en 3G.  Turkcell enregistrait des bénéfices de 10,5 milliards TRY (5,9 milliards USD) avec un actif total de 18,7 milliards TRY (10,5 milliards USD) à la date du 31 décembre  2012. Depuis juillet 2000, la société est cotée aux bourses de New York et d'Istanbul, et représente la seule société turque à être cotée à New York. Pour en savoir plus, rendez-vous sur http://www.turkcell.com.tr

SOURCE Acision




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