2014

Helsingin hotellit menettivät Euroopan laajuisessa vertailussa yhden sijan asiakastyytyväisyyden heikkenemisen vuoksi

NÜRNBERG, Saksa, May 28, 2013 /PRNewswire/ --

Nyt erottuvat jyvät akanoista: joissakin Euroopan metropoleissa hotellinpitäjät pystyivät vakuuttamaan asiakkaansa erinomaisella palvelulla, mutta useissa suurkaupungeissa hotellien varausasiakkaiden tyytyväisyys on laskenut edellisvuodesta. Näin kertoo kansainvälisen hotel.info -varausportaalin tuorein hotelliarviotutkimus.

hotel.infon 5 parasta eurooppalaista pääkaupunkia

   
    Nykyinen tyytyväisyysarviointi

    Sijoitus       Kaupunki    Kokonaisarvio (paras mahdollinen arvo: 10,0)
    1.             Varsova                                            7,89
    2.             Bratislava                                         7,77
    3.             Helsinki                                           7,62
    4.             Berliini                                           7,56
    5.             Tallinna                                           7,54


   Edellinen tyytyväisyysarviointi
    (tilanne toukokuussa 2012)
    Sijoitus       Kaupunki    Kokonaisarvio (paras mahdollinen arvo: 10,0)
    1.             Varsova                                            7,90
    2.             Helsinki                                           7,64
    3.             Bratislava                                         7,58
    4.             Tallinna                                           7,56
    5.             Berliini                                           7,54



Varsova saavutti eurooppalaisessa vertailussa jälleen kärkisijan, vaikka hotellivieraat olivatkin hiukan tyytymättömämpiä kuin edellisvuonna. Selvästi viime vuotta parempia arvosanoja varausasiakkailta saivat Bratislavan hotellit. Slovakian pääkaupunki kiri kaksi sijaa ylemmäs arvosanalla 7,77, joka on 0,19:n pistettä enemmän kuin edellisvuonna.

Vaikka Helsingin hotellien saama tyytyväisyysarvio heikkeni hieman 7,64:stä 7,62 pisteeseen, ne ovat edelleen Euroopan kolmen parhaan joukossa. Vertailun vuoksi mainittakoon, että Tukholman hotellit saivat 7,09, Oslon 6,94 ja Kööpenhaminan 6,82 pistettä.

Matkailijat eivät olleet täysin tyytyväisiä Rooman ja Lontoonkaan majoituspalveluihin. Ikuinen kaupunki Rooma sai 6,91 pistettä (edellisvuonna 6,92), kun taas Thamesin varrella sijaitseva suurkaupunki sai enää 6,57 pistettä (edellisvuonna 6,58). Myös Pariisi osoitti eurooppalaisessa vertailussa kirimiskykyä, ja parantamisen varaa olikin viime vuoteen nähden. Vuonna 2013 hotelliasiakkaat ovat selvästi tyytyväisempiä sikäläisiin hotelleihin, sillä ne saivat 6,89 pistettä (edellisvuonna 6,74).  

Muita metropoleja maailmalta

Tiettyjen kansainvälisten metropolien vertailussa menestyivät erityisesti Tokion hotellit (7,66 pistettä). Singapore onnistui puolustamaan kolmatta sijaansa, vaikka hotellivieraiden arviot osoittivatkin tyytyväisyyden heikkenemistä edellisvuoteen verrattuna.

Koko lehdistötiedotteen löydät tästä: http://www.hotel.info/Press/Article?lng=FI&item=2049

Lehdistön yhteyshenkilö:
hotel.info
Hugo-Junkers-Straße 15-17
90411 Nürnberg
Saksa
Puh:   +49(0)911-59832-0
Faksi: +49(0)911-59832-11
Sähköposti: presse@hotel.info
URL: http://www.hotel.info

SOURCE hotel.info



More by this Source


Custom Packages

Browse our custom packages or build your own to meet your unique communications needs.

Start today.

 

PR Newswire Membership

Fill out a PR Newswire membership form or contact us at (888) 776-0942.

Learn about PR Newswire services

Request more information about PR Newswire products and services or call us at (888) 776-0942.