Veeva Systems stellt Commercial Cloud für Biowissenschaften vor

22 Mai, 2014, 10:00 BST von Veeva Systems

BARCELONA, Spanien, May 22, 2014 /PRNewswire/ --

Neue Cloud für die Branche bringt Masterdaten, vorschriftskonformen Content und Kundeninteraktionen aus allen Kanälen zusammen, um kommerzielle Operationen zu transformieren  

Vor einem Publikum von mehr als 850 Branchenführern beim Veeva Commercial Summit in Philadelphia hat Veeva Systems Commercial Cloud erstmalig vorgestellt - eine Lösung der nächsten Generation, um neu zu definieren, wie Biotech-Unternehmen an den Markt gehen. Veeva Commercial Cloud bringt die Daten, den Content und die Interaktionen zusammen, um ein vollständig informiertes, koordiniertes Kundenerlebnis liefern zu können, während die Compliance gewährleistet bleibt. 

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Durch die Organisation von Ressourcen und Kanälen auf eine fundamental neue Art liefert Veeva Commercial Cloud die Interoperabilität, Agilität und kontinuierliche Innovation,  die für schnellere Markteinführungszeiten und Reaktionszeiten bei Veränderungen der Branche oder Vorschriftsänderungen erforderlich sind.

"Ein beträchtlicher Marktdruck zwingt die Biowissenschaften dazu, einen völlig neuen Ansatz für Verkauf und Marketing zu entwickeln. Mit einem Flickwerk aus unflexiblen Systemen und wenig zuverlässigen Daten tun sich Biotech-Unternehmen schwer, die Erwartungen von Kunden zu erfüllen. Kunden leben in einer Welt, in der Zugriff auf personalisierte Daten jederzeit und von überall aus die Norm ist", so Eric Newmark, Programm Director bei IDC Health Insights. "Dadurch, dass sich die Cloud als das Mittel für Mulitchannel-Kundenbindung herauskristallisiert hat, wurde eine neue Welle einer kommerziellen Transformation ausgelöst, in der sich die Spitzenreiter letztendlich von den Nachzüglern absetzen werden."

Veeva Commercial Cloud baut auf einem Fundament der besten Lösungen ihrer Art auf und vereint die Multichannel-Lösungen Veeva CRM, Veeva Network Customer Master und Veeva Vault für die Verwaltung von reguliertem Content. "Die Commercial Cloud von Veeva vereint Interaktionen, Daten und Content, um wirkungsvollere Multichannel-Strategien voranzutreiben", so Matt Wallach, Präsident und Mitbegründer von Veeva, während seines Vortrags beim Veeva Commercial Summit. "Wir machen es unseren Kunden einfach, innovativ zu sein, indem wir die besten Anwendungen für ihre wichtigsten kommerziellen Funktionen erstellen, die alle nahtlos in der Cloud miteinander interagieren."

Veeva Commercial Cloud gibt der Branche den dringend benötigten Antrieb für eine weltweite Harmonisierung mit Technologie, die auf örtliche Bedürfnisse zugeschnitten ist, und etabliert eine unternehmensweite Plattform für Effizienzgewinne und Kosteneinsparungen. Egal, ob sie regional oder weltweit eingesetzt wird, unterstützt die Commercial Cloud kommerzielle Operationen, End-to-End, für Unternehmen jeder Größe.

Das Unternehmen kündigte außerdem die Erweiterung seiner Veeva Commercial Cloud durch die Hinzufügung weiterer Kommunikationskanäle für Multichannel-CRM und weitere Angebote an, darunter:

  • Veeva Align, um Ressourcen über alle Kanäle hinweg auf Kunden zuzuteilen und nationale oder weltweite Multichannel-Aktionspläne festzulegen. Es erhöht die Geschwindigkeit, Flexibilität und Genauigkeit der Planung und Ausrichtung von Ressourcen und gewährleistet dadurch, dass Ressourcen dorthin fließen, wo sie die größte Wirkung erzielen.
  • Veeva CRM Meetings für die Planung, Verwaltung und Durchführung von Gruppen-Meetings mit Fachkräften des Gesundheitswesens. Veeva Meetings ist eine einzelne, globale Lösung, die die Verwaltung von Meetings vereinfacht und die Ausgabentransparenz bietet, die zur Erfüllung von Informationspflichten erforderlich ist.
  • Veeva CRM Engage ist eine digitale Plattform, um Kunden digital, überall, jederzeit und über jedes Gerät zu binden. Jetzt haben Fachkräfte des Gesundheitswesens Self-Service-Zugriff auf personalisierte Daten über das Web mit interaktivem Content und Dienstleistungen wie "Click-to-Chat" oder "Terminvereinbarung". Veeva Engage bringt digitale Kanäle in den vollständig integrierten Multichannel-Mix und ermöglicht die Wiederverwendung von Content aus anderen Kanälen, einschließlich Veeva CLM.
  • Veeva CRM Co-browse ist eine Lösung für Online-Zusammenarbeit, um Bildschirme in Echtzeit mit anderen Kunden zu teilen. Veeva Co-browse ermöglicht es Callcenter-Mitarbeitern, medizinischen Mitarbeitern und Außendienstmitarbeitern, zusammenzuarbeiten und Content online mit Kunden vorschriftsgerecht zu teilen und alle Details von Interaktionen automatisch zu erfassen. Veeva Co-browse setzt Content von Veeva CLM ein, um die Investitionsrendite zu maximieren.

Veeva CRM Engage ist ab heute erhältlich. Veeva CRM Co-browse soll ab dem vierten Quartal 2014 allgemein erhältlich sein; Veeva Align wurde heute angekündigt und Veeva CRM Meetings soll im zweiten Quartal 2015 erscheinen.

Weitere Informationen:

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Über Veeva Systems 

Veeva Systems Inc. ist Marktführer für cloudbasierte Software für die weltweite Biowissenschaftsbranche. Veeva hat sich der Innovation, der Produktqualität und dem Kundenerfolg verschrieben und betreut über 190 Kunden - von den weltweit größten Pharmaunternehmen bis hin zu aufstrebenden Biotech-Unternehmen. Der Firmensitz von Veeva befindet sich in der San Francisco Bay Area und das Unternehmen verfügt über Niederlassungen in Europa, Asien und Lateinamerika. Weitere Informationen finden Sie auf http://www.veeva.com.

Kontakt:
Lisa Barbadora
Public Relations
Veeva Systems Inc.
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