ClientLogic gana de nuevo el Premio de Atención al Cliente y Galardón Internacional

05 Jul, 2004, 10:00 BST de ClientLogic Corporation

LA HAYA, Holanda, July 5 /PRNewswire/ --

- Los premios de EE.UU. y Europa nombran a ClientLogic compañía líder e innovadora en el área de Atención al Cliente

ClientLogic Corporation, empresa internacional líder en outsourcing en las áreas de contact center y fullfilment ha anunciado hoy que ha recibido varios premios de prestigio en el área de Atención al Cliente durante el segundo trimestre de 2004. ClientLogic recibió estos premios tanto en EE.UU. como en Europa, que reconocieron a ClientLogic por su posición global líder y su capacidad de proveer soluciones locales y off-shore de Atención al Cliente a sus clientes de todo el mundo.

ClientLogic obtuvo el premio de la revista "Customer Inter@ction Solutions(R)" Technology Marketing Corporation "CRM Excellence" durante cuatro años consecutivos donde se reconocía su capacidad de mejorar la retención del cliente y aumento de ingresos previstos por cliente. ClientLogic fue nombrada una de las cinco compañías globales de Atención al Cliente en la revista "Customer Inter@ction Solutions(R)" y "Top 50 de Agencias de Teleservicio" durante dos años consecutivos.

En Europa, el Foro de Planning Profesional del Reino Unido reconoció a ClientLogic como ganador en la "Innovación de Recursos de los premios 2004". El motivo de este premio ha sido por el Centro de Operaciones Europeo (EOC) de ClientLogic, donde un equipo centralizado de especialistas en métricas supervisan a todas las campañas de ClientLogic en Europa y la India. ClientLogic obtuvo dos medallas de plata en "BT Openworld/Internet Ops Challenge Cup" por sus excelentes estrategias en identificar y resolver la insatisfacción de clientes.

"Estamos orgullosos de que nuestro continuo liderazgo en la atención al cliente sea reconocido por organizaciones de tanto prestigio en EE.UU. y Europa," añadió Julie Casteel, Directora de Ventas y Marketing de ClientLogic mundial. "Como proveedor global de atención al cliente, ClientLogic se compromete a ayudar a los clientes a conseguir sus objetivos en el área de atención al cliente, de forma previsible y uniforme, sin importar la ubicación geográfica o el canal."

Acerca de ClientLogic

ClientLogic es una compañía líder internacional en outsourcing en el área de contact center y fulfillment. Un subsidiario de la compañía diversificada canadiense Onex Corporation, ClientLogic cuenta con 52 centros en 12 países en Norte América, Europa y Asia. La constante calidad de servicio de ClientLogic a través de canales, medios y países contribuye a la reducción de costes de los clientes, mejorar el nivel de retención de sus clientes con un incremento en ingresos por cliente. Los clientes de ClientLogic lideres en sus industrias, incluyen Sony Corporation, DIRECTV, ABN AMRO, Gateway, TiVo, British Telecom (BT), National Geographic Television, LTU y United Online (Juno/NetZero). ClientLogic se sitúa entre las 5 primeras empresas de servicios globales de contact center, gestionando más de 140 millones de contactos con clientes en 2003. Para más información, visite nuestra web: http://www.clientlogic.com.

FUENTE ClientLogic Corporation