FatWire Software se convierte en líder en aplicaciones persuasivas centradas en el contenido

05 Abr, 2006, 15:00 BST de FatWire Software

MINEOLA, Nueva York, April 5 /PRNewswire/ --

- FatWire Software recibe el reconocimiento de una firma independiente de investigación como líder en aplicaciones persuasivas centradas en el contenido

- El informe cita la fortaleza de FatWire en la gestión del contenido web, información y analítica y despliegue de contenidos a canales múltiples

FatWire Software, un destacado proveedor de soluciones de gestión de contenido para su despliegue en páginas web y aplicaciones centradas en el contenido, ha anunciado que ha sido considerado por Forrester Research como el líder en solitario en aplicaciones persuasivas centradas en el contenido en su informe de aplicaciones centradas en el contenido Forrester Wave. Los descubrimientos más importantes de este informe sirven para alinear la estrategia de FatWire, que permite a las empresas utilizar el contenido para trabajar en el despliegue de los objetivos más importantes y las experiencias persuasivas de los clientes, socios y empleados.

"Centrándonos casi en exclusivo en el contenido persuasivo, en la importante gestión de contenido web, información y analítica, y despliegue de contenido de múltiples canales, FatWire se ha situado como el líder en solitario en lo que respecta a las aplicaciones de contenido persuasivas", indicó en el informe el analista de Forrester, Kyle McNabb. "El despliegue de contenido de canales múltiples de FatWire incluye la personalización implícita y explícita de los usuarios finales, basándose en su segmentación. Y el informe y analítica de los vendedores ha ayudado a cerrar el vacío existente en el despliegue de contenido, proporcionando una visión de cómo los usuarios finales utilizarán el contenido. Los vendedores también trabajarán junto a los socios de los canales para desarrollar plantillas de soluciones de contenido persuasivas que sirvan para hacer frente a las necesidades de despliegue de conocimientos del servicio al cliente y a la mejora del marketing".

Tal y como se ha mencionado en el informe, FatWire ha perseguido sin cesar poner en marcha su visión de las aplicaciones centradas en el contenido, realizando un destacado progreso antes de que ningún otro vendedor WCM pensara de este modo. FatWire ofrece dos soluciones específicas persuasivas centradas en el contenido destinadas a mejorar la experiencia al cliente de los centros de llamadas y los canales online. El FatWire eService Accelerator soporta la gestión y despliegue de contenido necesarios parta los agentes de los centros de llamadas, representantes de los servicios al cliente y clientes que pretendan funcionar como autoservicio. El FatWire eMarketing Accelerator proporciona la gestión y despliegue de la campaña de canales múltiples, mejorando la segmentación de los usuarios de FatWire, además de las capacidades de personalización. El eMarketing Accelerator también se ha empaquetado en una solución específica para eTravel y eHealth, con el objetivo de hacer frente a las necesidades específicas persuasivas de contenido de estas industrias.

A pesar de que buena parte de las adquisiciones en los últimos 5 años de tecnología de gestión de contenido se han basado en IT en lo que respecta a hacer frente a la mitigación de los riesgos y objetivos de contenido de costes, el informe Forrester cita una importante tendencia en la que las personas de la línea de negocios pretende hacer uso del contenido. "FatWire se beneficia de estas tendencias", comentó Jeff Ernst, vicepresidente de marketing y soluciones estratégicas de FatWire Software. "Las compañías y sus negocios y equipos de marketing han venido a nosotros para ayudarnos a conseguir un crecimiento en los ingresos, consiguiendo disfrutar de una ventaja competitiva. Estamos muy contentos de que Forrester haya reconocido a FatWire como un visionario y único líder en este área, y está asesorando a los clientes para que incorporen esta estrategia en sus negocios y planes tecnológicos".

FatWire está situado dentro de los 13 vendedores de componentes y gamas de Enterprise Content Management (ECM) que Forrester ha invitado a participar en su informe de Ola de Aplicaciones Centradas en el Contenido. La metodología completa de la ola de Forrester evalúa la fortaleza y debilidad de cada una de las soluciones de los vendedores, utilizando una combinación de las evaluaciones probadas, encuestas de vendedores, demostraciones de productos y entrevistas a clientes.

Este respaldo de la tecnología y estrategia de mercado de FatWire se ha producido después de que FatWire fuera citada como líder en la Ola de Gestión de Contenido Web de Forrester por los sitios externos en abril de 2005, además de cómo líder en Gestión de Contenido Web de la Ola al Por Menor en agosto de 2005.

Acerca de FatWire Software and Content Server

FatWire Software permite a las organizaciones utilizar correctamente el contenido gracias al despliegue de las aplicaciones web persuasivas que atraen, convierten y retienen a los clientes. Las organizaciones de servicios financieros, fabricación, venta al por mayor, medios/entretenimiento, telecomunicaciones, viajes, salud y gobierno utilizan las soluciones de FatWire, que están destinadas a cumplir con las necesidades de los departamentos, empresas pequeñas y medianas e iniciativas globales empresariales.

Las soluciones de FatWire utilizan Content Server, que combina el control completo de los usuarios empresariales con una arquitectura escalar para utilizar el despliegue dinámico de contenido y el despliegue en instalaciones múltiples. Al contrario que otras soluciones Content Management, que se centran en conseguir una mejora del control de contenido, las soluciones de FatWire permiten a las organizaciones poner el contenido bajo trabajo por medio del despliegue de las experiencias altamente dirigidas y persuasivas para los clientes, socios y empleados.

Fundada en 1996, FatWire cuenta con unos 450 clientes, incluyendo J.P. Morgan Chase, Sony, Radisson/SAS, European Space Agency, Nihon Seimei y Bank of China. FatWire tiene su sede en Nueva York, y dispone de oficinas de operaciones en Norteamérica, Europa y Asia-Pacífico. Para más información acerca de los productos y servicios de FatWire Software, visite http://www.fatwire.com.

Sito Web: http://www.fatwire.com

FUENTE FatWire Software