Huawei celebra el 2nd Global Services Forum

15 Sep, 2015, 13:28 BST de Huawei

- Huawei celebra el 2nd Global Services Forum para explorar las formas de re-arquitectura de las operaciones e infraestructura para conseguir un nuevo crecimiento

ZURICH, 15 de septiembre de 2015 /PRNewswire/ -- Huawei ha inaugurado hoy el 2nd Global Services Forum en Zurich, Suiza. A través del tema titulado Re-architecting Infrastructure and Operations for New Growth, el evento de dos días de duración reúne a más de 300 invitados de los principales proveedores, organizaciones de estándares, comunidades de fuentes abiertas, instituciones analistas, socios y centros de medios. El foro de este año está dirigido a compartir experiencias, innovaciones, mejores prácticas y liderazgo destacado para el avance del nuevo crecimiento en el viaje del modelo operativo de la re-arquitectura e infraestructura ICT en la era digital de carga rápida.

Eric Xu, consejero delegado rotativo de Huawei, fue encargado de dar el discurso inaugural titulado A Shift in Mindset towards Customer Experience-driven Operations. En su discurso, Xu explicó el cambio de la experiencia del cliente y cómo este cambio ha influido en la forma en la que los proveedores transforman sus operaciones e infraestructura.

Xu afirmó: "Al tiempo que la experiencia de los usuarios sigue evolucionando, necesitamos cambiar nuestro pensamiento centrado en la red. Debemos centrarnos en la experiencia del usuario final y llevar a cabo una revisión completa para explorar las operaciones ágiles y modelos de servicio que necesitan los usuarios finales. Hay que impulsar la transformación de las operaciones, lo que implica cambios para la organización, procesos, sistemas TI e infraestructuras. Para enfrentarse a estos nuevos retos, Huawei debe cambiar también. Tan solo con proporcionar productos no es suficiente para nosotros en lo que respecta a cumplir con las necesidades y expectativas de los clientes. En su lugar, Huawei debe ofrecer a los proveedores soluciones empresariales por medio del suministro de nuevos modelos de servicio. Huawei ha definido además las transformaciones de las operaciones como sus prioridades estratégicas. En los próximos tres años, Huawei invertirá 350 millones de dólares estadounidenses en el desarrollo de metodologías, herramientas y plataformas para la transformación de operaciones y la transformación de la infraestructura ICT. Para facilitar la transformación de los proveedores, suministraremos un set completo de soluciones empresariales que integren los servicios de consultoría y sistemas".

El doctor Howard Liang, vicepresidente senior de Huawei y director general del departamento de servicio técnico mundial, explicó: "La experiencia de los clientes se ha convertido en una fuerza impulsora primaria – está impulsando la re-arquitectura de sus operaciones e infraestructura ICT, y finalmente refleja los resultados empresariales. A pesar de ello, la mejora de la experiencia no es una tarea de una noche, para cumplimentar las operaciones y transformación de la infraestructura, todos los desarrolladores deberán colaborar con cada uno de los otros, compartir ideas y llevar a cabo contribuciones con el objetivo de crear un valor empresarial y resolver los problemas junto a la transformación. Huawei proporcionará soluciones de integración de consultoría y sistema para apoyar la estrategia de transformación de los proveedores y crear un nuevo valor".

En el foro, los ejecutivos de Telefónica, Orange, BT, Vodafone, DT, EE, Sunrise, Ooredoo, TM Forum, The Open Group, McKinsey & Company, SAP, OPNFV, ETSI, Forrester y Light Reading compartirán las estrategias de transformación ICT, resultados de sus investigaciones y mejores prácticas.

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Acerca de Huawei

Huawei es un proveedor líder global de soluciones de tecnología de información y comunicaciones (ICT). Nuestro objetivo es construir un mundo mejor conectado, actuando como un ciudadano corporativo responsable, un facilitador innovador para la sociedad de la información y un contribuyente colaborativo para la industria. Impulsada por asociaciones abiertas e innovación centrada en el cliente, Huawei ha establecido una cartera de soluciones integrales de ICT que les brindan a nuestros clientes ventajas competitivas en telecomunicaciones y redes empresarias, dispositivos y computación en nube. Los 170.000 empleados de Huawei están comprometidos con la creación de un valor máximo para los operadores de telecomunicaciones, empresas y consumidores. Nuestros productos, soluciones y servicios ICT se han desplegado en más de 170 países, prestando servicio a más de la tercera parte de la población mundial. Fundada en 1987, Huawei es una compañía privada propiedad completa de sus empleados.

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