Infosys lanza una plataforma de consumo digital completa: Infosys iEngage(TM)

10 Jun, 2010, 19:02 BST de Infosys Technologies Ltd

LONDRES, LOS ÁNGELES y BANGALORE, India, June 10, 2010 /PRNewswire/ --

- Cinco compañías líderes de Global 500 de distintas industrias ya están en su Digital Engagement Journey con Infosys iEngage(TM)

Infosys Technologies Ltd (NASDAQ: INFY) ha anunciado hoy el lanzamiento de la Infosys iEngage(TM) Digital Consumer Platform basada en el modelo Enterprise Software-as-a-Service (SaaS, por su sigla en inglés). Infosys iEngage(TM) permite a las empresas profundizar sus relaciones, acelerar la innovación y aumentar los ingresos con la comodidad de un solo punto de contabilidad.

Basada en las principales ofertas de la industria de Jive y ATG, la plataforma apoya el servicio de ventas, marketing y clientes y las funciones de implicación de empleados en organizaciones de todo el mundo. Para más información sobre Infosys iEngage(TM), visite: http://www.infosys.com/iengage

Mundialmente, los consumidores digitales están redefiniendo propuestas de valor en cada industria. Esto está cambiando fundamentalmente el modo en que las compañías se implican en el ciclo de vida de los clientes - ya sea para interactuar, transaccionar o dar servicio.

Pradeep Prabhu, vicepresidente y responsable de Enterprise SaaS de Infosys, afirmó: "Las empresas necesitan evolucionar rápidamente las estrategias de implicación de consumidores y empleados para monetizar la demanda digital. Infosys iEngage(TM) activa esta capacidad mediante un modelo Enterprise SaaS con un solo punto de contabilidad. Nuestra orientación es ofrecer a la industria y al cliente soluciones específicas basadas en los productos de mejor clase".

En el informe 'Five Social Software Predictions for 2010 and Beyond' (http://www.gartner.com/it/page.jsp?id=1293114), Mark R. Gilbert (http://www.gartner.com/AnalystBiography?authorId=6677), vicepresidente de investigación de Gartner, observó: "Ha pasado mucho en un año dentro del espacio de software social y colaboración. El creciente uso de plataformas como Twitter y Facebook por usuarios empresariales ha resultado en un diálogo empresarial serio sobre el suministro de plataformas de software social para la empresa".

Infosys iEngage(TM) permite a las compañías implicarse con todas las partes interesadas desde una sola plataforma utilizando productos de la mejor clase que se integran, personalizan y mejoran para cumplir las necesidades específicas de la industria. Segura, abierta, configurable y escalable, Infosys iEngage(TM) puede integrarse con las principales aplicaciones de una empresa, permitiendo a la organización responder a los retos empresariales dinámicos y maximizando el tiempo para el valor. Suministrada mediante un modelo SaaS, Infosys asume la propiedad completa de aplicaciones, infraestructura, servicios profesionales, externalización de procesos empresariales y consultoría. El modelo de precio basado en suscripción permite a las compañías pagar basándose en el uso teniendo en cuenta ventajas capex y opex.

Basándose en el Social Business Software (SBS) de Jive líder en la industria (http://www.jivesoftware.com/products), la plataforma de marketing de medios sociales en Infosys iEngage(TM) permite a las empresas impulsar iniciativas de marketing como monitorización de marca, opiniones de primeros adoptadores, comunidades de ideación, lanzamientos de nuevos productos y programas de fidelidad. Permite a las compañías escuchar y responder mediante analítica social, interactuar mediante comunidades y diálogo, reunir contenido empresarial mediante agregación de contenido y permitir una presencia generalizada mediante la distribución de contenido.

La plataforma de e-commerce en Infosys iEngage(TM) se basa en la principal solución de comercio de canal cruzado de la industria de ATG y está formada por aplicaciones específicas de la industria que permiten a las empresas impulsar las ventas en múltiples canales, ofrecer una experiencia de compra superior, ofrecer soporte de merchandising superior y ofrecer implicación social y móvil integrada.

La plataforma de atención al cliente de Infosys iEngage(TM) permite a las empresas reducir los costes de servicio, mejorar la calidad del servicio y ofrecer un servicios de atención al cliente integrado. La plataforma de implicación de empleados en Infosys iEngage(TM), basada en SBS de Jive permite a las compañías agilizar el descubrimiento de conocimientos, mejorar la productividad de la fuerza laboral y ofrecer una rápida innovación.

Acerca de Infosys iEngage(TM)

Infosys iEngage(TM) es una plataforma de consumo digital que ayuda a las empresas a implicarse con consumidores en el ciclo de vida de marketing-ventas-servicio. Permite a las empresas acelerar la concienciación, profundizar las relaciones, aumentar los ingresos y complacer a los clientes. Suministrado como modelo SaaS empresarial, incluye ofertas para marketing de medios sociales, e-commerce, atención al cliente e implicación de empleados. Más información en: http://www.infosys.com/iengage

Acerca de Infosys Technologies Limited

Infosys (NASDAQ: INFY) define, diseña y provee soluciones de negocio basadas en TI que ayudan a compañías Global 2000 a triunfar en un mundo plano. Estas soluciones se centran en proveer diferenciación estratégica y superioridad operacional a los clientes. Con Infosys, los clientes se aseguran un socio de negocios transparente, procesos de clase mundial, rapidez de ejecución y el poder de aprovechar su presupuesto de TI al máximo mediante el Modelo de Entrega Global que Infosys ha desarrollado. Infosys cuenta con más de 113.000 empleados distribuidos en 50 oficinas alrededor del mundo. Infosys es miembro del índice NASDAQ-100. Para más información, visite www.infosys.com.

Garantías de protección legal de Infosys

Algunas de las declaraciones relacionadas con esta publicación pueden ser declaraciones prospectivas en el sentido que establecen las leyes de valores de Estados Unidos, que procuran constituir una "protección legal" conforme a la Ley de Reforma sobre Litigios de Valores Privados (Private Securities Litigation Reform Act). Estas declaraciones prospectivas se encuentran sujetas a riesgos e incertidumbres, entre otros, aquellos descritos en nuestros registros de la SEC (Comisión de Bolsa y Valores de los Estados Unidos) que se encuentran disponibles en http://www.sec.gov incluso nuestro Informe anual en el formulario 20-F correspondiente al ejercicio fiscal que finalizó el 31 de marzo de 2007 y nuestros otros registros recientes, que pueden provocar que los resultados reales difieran considerablemente de los que establecen dichas declaraciones prospectivas. Es posible que hagamos otras declaraciones prospectivas en forma escrita u oral, pero no sólo no asumimos, sino que, además, negamos cualquier tipo de obligación de actualizarlas.

    
    Para más información, póngase en contacto con:

    Oficina de prensa de Infosys - Bangalore
    Sujeet Pramanik
    Infosys Technologies Limited
    +91-80-4105-7551
    sujeet_pramanik@infosys.com

    Oficina de prensa de Infosys - Londres
    Antonia Maneta
    Infosys Technologies Limited
    +44-0-7507844118
    antonia_maneta@infosys.com

    Oficina de prensa de Infosys - Los Ángeles
    Peter McLaughlin
    Infosys Technologies Limited
    +1-213-622-4949, Ext 206
    Peter_Mclaughlin@infosys.com

FUENTE Infosys Technologies Ltd