Los comerciantes deben conocer el dispositivo, plataforma, localización y sector al buscar el retorno de la inversión

23 May, 2015, 15:52 BST de Waggener Edstrom Communications

-- Contenido cada vez más contextual: Los comerciantes necesitan tener en cuenta el dispositivo, plataforma, localización y sector al buscar el retorno de la inversión

-- Waggener Edstrom lanza la segunda edición de su estudio Asia-Pacífico sobre el impacto empresarial del marketing de contenido

SINGAPUR, 23 de mayo de 2015 /PRNewswire/ -- La principal agencia de comunicaciones integradas independiente, Waggener Edstrom Communications (WE), ha lanzado la segunda edición de su estudio de investigación propio en Asia-Pacífico, Content Matters: The Impact of Brand Storytelling Online in 2015.

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El informe de este año lleva a cabo la exploración de la correlación entre los dispositivos y las plataformas de medios sociales en relación al comportamiento de compras, revelando los factores que impulsan la promoción de la marca del consumidor y sobre cómo esa dinámica cambia dependiendo del sector y de la geografía en Asia-Pacífico.

En el estudio de 2015 se encuestaron a más de 4.000 consumidores de nueve mercados de Asia-Pacífico, incluyendo Australia, China, la India, Indonesia, Hong Kong, Malasia, Filipinas, Singapur y Corea del Sur. Cubrió además nueve sectores de la industria, incluyendo Belleza, Electrónica de Consumo, Finanzas y Banca, Comidas y Bebidas, Cuidado de la Salud, Tabletas y Dispositivos Móviles, Cuidado Personal, Restaurantes y Comidas, y Viajes y Turismo.

"Si nos basamos en el éxito del primer informe Content Matters, queríamos profundizar más en lo que los consumidores piensan realmente en relación a las marcas online, y la investigación nos ha mostrado algunos datos fascinantes", afirmó Henry Wood, director para Asia-Pacífico de WE Studio D. "Dicho de forma sencilla, aprendimos que el contenido nunca es una panacea única. El contenido efectivo es un cóctel formado por la geografía, plataforma, industria y dispositivo. Con el objetivo de mantenerse en cabeza, los profesionales del comercio deben disponer de ideas basadas en datos que los ayuden a priorizar sus inversiones y capturar el valor".

  • Todo se relaciona con el ecosistema
    Los datos muestran que los consumidores buscan experiencias de canales cruzados, por medio de un ecosistema de puntos de contacto de tipo online y offline. A pesar de ello, las plataformas dominantes avanzan según el sector y la geografía. Por ejemplo, en Corea del Sur, independientemente del sector, los blogs son los que dominan las decisiones de compra; en Filipinas los medios sociales tienen la mayor influencia en las compras. Y en la mayor parte de los mercados de Asia-Pacífico, los sitios web empresariales son vitales para las decisiones de Finanzas y Banca, a la vez que las compras en el sector de Restaurantes y Comidas se basan mayormente en las recomendaciones del boca a boca.
  • El contenido es un juego local
    A pesar de que Facebook y WhatsApp dominan actualmente la región, la tercera red social preferida es diferente casi en cada uno de los mercados. Los consumidores de Singapur prefieren Instagram, en Indonesia les encanta tuitear, mientras que a los chinos les gusta conectarse con WeChat. Además, la disposición de adoptar marcas y la motivación están dirigidas por medio del mercado. Por ejemplo, el acceso a descuentos es el motivo principal por el que los consumidores siguen a una marca en Hong Kong (46%) e Indonesia (38%); mientras, en China se realiza tan solo gracias al amor por la marca; en la India el motivo es que los consumidores encuentran el contenido inspirador. Lo que eso significa para el diseño de las campañas es que en el Sureste Asiático deben estar orientadas a la promoción, al mismo tiempo que los profesionales del comercio necesitan centrarse en la marca en China y en el encanto en la India.
  • Importan los múltiples dispositivos
    Los datos indican que los consumidores están utilizando múltiples pantallas para dirigirse a las marcas y recoger información antes de la compra, utilizando de modo alternativo dos dispositivos, generalmente un smartphone y un ordenador. De forma adicional, no solo están amalgamando el contenido de marca antes de pasar a la acción, sino que lo hacen de formas distintas dependiendo de su localización.

"Como agencia de comunicaciones integradas, tenemos el compromiso de hacer que todo lo que llevamos a cabo se refleje en las necesidades comerciales y esté respaldado por los datos. Usando nuestras propias visiones internas y herramientas analíticas y expertos, seremos capaces de llevar a cabo investigaciones a nivel de Asía-Pacífico y comprobar lo que impulsa los intereses del consumidor cuando se trata de la promoción de marca, utilizando estos datos para ayudar a nuestros clientes a crear un contenido con un impacto superior que se vincula a los resultados comerciales", comentó Matthew Lackie, vicepresidente senior para Asia-Pacífico de Waggener Edstrom.

Descargue el informe desde: http://apac.waggeneredstrom.com/what-we-do/digital-influence-insights/content-matters/.  

Waggener Edstrom Communications (WE) es una agencia globl de comunicaciones independiente. Si desea conocer más visite la página web http://www.WaggenerEdstrom.com

FUENTE Waggener Edstrom Communications



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