Los pasajeros de Air China tendrán un papel protagonista en la encuesta de asientos de Star Alliance

24 Mar, 2011, 22:16 GMT de Air China

PEKÍN, March 24, 2011 /PRNewswire/ --

Como miembro de la Star Alliance, el principal grupo de aerolíneas del mundo, Air China proporciona esta semana a sus clientes la oportunidad de participar en una importante decisión que la alianza está realizando a nivel mundial. La Star Alliance tiene por objetivo mejorar la satisfacción de los pasajeros y consistencia de la experiencia entre sus 27 miembros, estandarizando los asientos de la clase turista, y Pekín ha sido elegida como una de las dos únicas localizaciones para realizar la investigación sobre qué asientos prefieren los pasajeros. Esta es la primera vez que una investigación así, que también se está llevando a cabo en Alemania, se realiza en China.

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Air China ha creado una zona especial de simulación de asientos de avión en el Beijing Capital International Airport para llevar a cabo la investigación, que durará del 24 al 31 de marzo. Participarán 200 personas cualificadas, seleccionadas de entre los miembros de PhoenixMiles de la aerolínea, que ya han realizado 4 vuelos internacionales con Air China en los últimos 12 meses, además de realizar un vuelo de al menos seis horas o más en otro vuelo de algún miembro de la Star Alliance.

Los pasajeros probarán los asientos que actualmente están en uso y tres nuevos conceptos de asiento de varios fabricantes. Cada pasajero pasará 1,5 horas en el entorno de cabina simulado probando los asientos. Después completarán cuestionarios sobre varios aspectos de los asientos, incluyendo la comodidad, diseño y mejoras posibles como referencia importante para Star Alliance en torno a la decisión de qué asiento es el más adecuado.

Un pasajero, el poseedor de la PhoenixMiles Silver Card, Tang, participará en la encuesta del 26 de marzo, y tiene muchas expectativas en relación a la experiencia. "A pesar de que he tomado parte en varias pruebas de asientos de coches en el pasado, esta es mi primera prueba de asientos de avión", comentó. "Estoy ilusionado y honrado de pensar que nuestras opiniones y respaldo tendrán un efecto directo en cómo se diseñarán las cabinas de los aviones de cara al futuro. Air China realmente tiene en cuenta las necesidades de los consumidores, y espero disponer de más oportunidades para participar en estas actividades".

FUENTE Air China