Los principales vendedores emplean NetSuite para potenciar las ventas navideñas

16 Dic, 2004, 13:09 GMT de NetSuite, Inc.

SAN MATEO, California y LONDRES, December 16 /PRNewswire/ --

- My Flat in London, Dale & Thomas Popcorn, Bonjour Fleurette, y Timbuk2 potencian sus negocios electrónicos y CRM con NetSuite

NetSuite, Inc. ha anunciado hoy que entre sus más de 1.000 clientes comerciales, varias compañías de moda y distribución están empleando NetSuite para ampliar el éxito comercial durante la temporada de vacaciones navideñas 2004. En esta lista están My Flat in London (Frenchtown, N.J.), creador de bolsos de diseño; Dale & Thomas Popcorn (Lyndhurst, N.J.), distribuidor de palomitas al estilo indiana y co-propiedad de la estrella de la NBA, Isiah Thomas; Bonjour Fleurette (Novato, Calif.), diseñador de zapatillas de flores que aparece con frecuencia en la serie Sexo en Nueva York y Timbuk2 (San Francisco), creador de bolsos de diseño. Cada una de estas compañías tiene una audiencia nacional y han tenido un gran éxito en el competitivo mercado del diseño y las ventas. Una de las claves de su éxito es NetSuite. Para conocer más acerca de los clientes e NetSuite, visite www.netsuite.com/customers.

(Logotipo: http://www.newscom.com/cgi-bin/prnh/20021024/SFTH024LOGO )

Al normalizar el uso de NetSuite, las compañías ofrecen una experiencia como la Amazon.com por tan sólo una parte del coste. NetSuite ofrece una solución sencilla y barata que elimina los retos técnicos de ofrecer todos los aspectos de un negocio en la Web. NetSuite automatiza todo desde el diseño hasta la gestión del sitio web; el registro de los clientes en el momento en que entrar en el sitio; permite transacciones en línea a través de tarjeta de crédito o tramita pedidos; permite procesos de administración de inventarios automatizados; ofrece un servicio al cliente en línea sin comparación con acceso 24 horas al día, 7 días a la semana al historial del pedidos, registro de envíos y ofrece soporte a todos los niveles. Además, NetSuite da a los negocios el poder de un centro de datos Fortune 100, permitiendo que cada vez más compañías de comercio electrónico superen los obstáculos asociados con las compras navideñas sin perder ni un pedido.

My Flat in London (www.myflatinlondon):

Todd y Jan Haedrich son algo más que un matrimonio típico de empresarios. Todd, un capitalista de riesgo, y Jan, una diseñadora de bolsos y accesorios graduada en Harvard, podrían ser los próximos Kate y Andy Spade. Su compañía, My Flat in London, con sede en Frenchtown (Nueva Jersey, EEUU) es reconocida como una de las únicas marcas importantes del mundo de los accesorios. My Flat in London crea bolsos lujosos y chic, destinados a la aristocracia y la jet-set y son vendidos en tiendas altamente especializadas como Fred Siegel y Stanley Koshak, y en noventa y una tiendas Nordstrom. Entre sus últimas clientas se encuentran Drew Barrymore, Cher y Sandra Bullock, que llevará uno de estos diseños deportivos en la película Miss Agente Especial 2. Recientemente Jan Haedrich ha sido nombrada "Handbag Designer to Watch" por Nordstrom, donde los clientes han reconocido sus creaciones en bolsos.

Pero el gran éxito de My Flat in London se debe a algo más que sus productos. Todd Haedrich sabía que la utilización de un sólido sistema de TI era fundamental. Desde sus días de tecnología de riesgo de Todd estaba familiarizado con software como SAP y Siebel. Pero también sabía que necesitaban algo más que un programa basado en Web para soportar sus constantes viajes a las sucursales y tiendas de todo el mundo de My Flat in London. Y por supuesto, el sistema tenía que ser rentable. NetSuite realizaba la facturación... literalmente. Con NetSuite, Haedrich tenía un potente sistema basado en web que le ahorraba las visitas al banco.

"Me encanta NetSuite," comentó Haedrich. "Empleo el Dashboard en las ventas, la gestión de activos y para calcular la rentabilidad y nuestro equipo de ventas lo emplea para tomar pedidos y servir a nuestros clientes; nuestro equipo de almacenes utilizará pronto esta aplicación para cerrar el circulo del cumplimiento y gestión. Estamos creciendo tan rápido que un producto adaptable y personalizable como NetSuite es absolutamente necesario. Es fundamental en nuestro crecimiento."

Dale & Thomas Popcorn (www.daleandthomaspopcorn.com):

Cuando la leyenda del baloncesto Isiah Thomas entró a la tienda de Nueva York de Popcorn Indiana y preguntó si podía invertir en la compañía, Warren Struhl sabía que había encontrado una mina de oro, o de palomitas. Popcorn Indiana cambió el nombre a & Thomas Popcorn con Dale, un granjero de la tercera generación de Indiana y Thomas, el amante de las palomitas más conocido del mundo, y unieron las fuerzas bajo la supervisión de Struhl. Tienen una gran potencia publicitaria, incluida una aparición en la sección "mis cosas preferidas" en Oprah Magazine." Pero con la inminencia de la temporada navideña 2004, se necesitaba una presencia rentable y eficaz en la Web de forma inmediata para vender palomitas en línea.

"Nuestro reto era claro: necesitábamos un sitio web totalmente funcional en dos meses," comentó el fundador y conejero delegado Warren Struhl. "Valoramos otros sistemas, pero eran a) más caros, b) menos potentes o c) no cubrían nuestro marco de tiempo para la Navidad. NetSuite era el único que integraba operaciones de distribución y administración y almacenamiento Web para nuestra gestión de inventarios y las operaciones con los clientes. Nuestra petición acaba de llegar, justo a tiempo para las prisas navideñas. Estamos ansiosos por comprobar como NetSuite se adapta a nuestro rápido crecimiento."

Bonjour Fleurette (www.bonjourfleurette.com):

"Cuando nuestra fundadora Judi Flowers apareció en el programa de Oprah a finales de 2003, nuestro sitio web recibió 1,2 millones de visitas y en ese momento supimos que teníamos un problema," comentó Carmel Barella, vicepresidenta ejecutiva de operaciones de Bonjour Fleurette en Novato, cuyos zapatos con diseños florales se venden en más de 1.200 prestigiosas boutiques, tiendas y catálogos de todo el mundo, incluido el Neiman Marcus Catalogue. "Recibimos entre 7.000 y 8.000 pedidos desde esa aparición televisiva, pero perdimos la mayoría de ellos debido a la debilidad de nuestro sistema de TI de aquel momento. Tuvimos que contratar plantilla temporal para recoger y registrar manualmente la información. Fue entonces cuando debimos conectar NetSuite, hubiese sido estupendo. Ahora podemos procesar pedidos en el mismo día, una gran diferencia con aquel momento. Siempre que tenemos dudas acerca de los productos, el equipo de apoyo de NetSuite ha sido fabuloso, siempre disponible, paciente y profesional con nosotros. Ahora, en Bonjour Fleurette nos estamos preparando para tener más publicidad a nivel nacional y esta vez estamos listos."

Timbuk2 (www.timbuk2.com):

"Durante muchos años el equipo de contabilidad de Timbuk2 y la visibilidad real del inventario eran complicados porque empleábamos sistemas de negocios dispares, incluido Great Plains para financiación, Salesnet para la automatización de la plantilla de ventas, un sistema de registro de pedidos y correo electrónico para apoyo a los clientes," comentó Brian Jennings, director de negocios de comercio electrónico en Timbuk2 (San Francisco), que vende sus conocidos bolsos directamente a los clientes así como a través de vendedores como REI y Apple. "Como estábamos empleando sistemas distintos, no teníamos una visión unificada de nuestros negocios y mucho menos de nuestros canales de venta. Pero ahora, con NetSuite, Timbuk2 tiene un sistema central de control de inventarios y gestión y toda la información se encuentra en un solo lugar. Nuestros distribuidores y vendedores pronto tendrán acceso a sus pedidos a través del NetSuite Partner Center. Nuestras ventas se han duplicado en el último año y la semana pasada fue la mayor semana de ventas en la historia de nuestra compañía. Tener NetSuite para controlar nuestros operaciones ha sido fundamental en nuestro crecimiento."

NetSuite permite a las compañías gestionar todas sus operaciones clave en un solo sistema integrado, que incluye la dirección de las relaciones con los clientes; gestión y cumplimiento de pedidos; finanzas y comercio electrónico y gestión de páginas web; y productividad de los empleados. NetSuite se ha aplicado como un servicio bajo demanda, por lo que no hace falta adquirir el hardware ni una tasa de licencia importante, ni tampoco complejas configuraciones. Finalmente, la tecnología pendiente de patente de NetSuite, "real-time dashboard", proporciona una interfaz fácil de utilizar y un portal con un papel específico en el visionado de la aplicación. Para más información acerca de NetSuite, visite el sitio web: www.netsuite.com.

Sitio Web: http://www.netsuite.com

FUENTE NetSuite, Inc.