Safaricom se asocia con Flytxt en análisis de datos para mejorar la experiencia del cliente

23 Feb, 2016, 13:41 GMT de Flytxt

BARCELONA, España y DUBAI, EAU, February 23, 2016 /PRNewswire/ --

Flytxt, un importante proveedor de soluciones de análisis del consumidor móvil para empresas, ha anunciado hoy un acuerdo con Safaricom, el mayor proveedor de servicios de telecomunicaciones integradas en Kenia, para desplegar sus soluciones Value Management (CVM). Las soluciones de análisis avanzado de Flytxt permitirán a Safaricom mejorar la experiencia del cliente mediante una implicación relevante contextualmente y personalizada con clientes a lo largo de sus ciclos de vida.

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"Trabajamos continuamente para entender mejor a nuestros clientes y así poder racionalizar nuestros servicio y ofrecer la mejor solución posible", dijo Sylvia Mulinge, directora de Consumer Business, Safaricom. "Nuestra asociación con Flytxt pretende ofrecer mejores perspectivas del cliente que nos ayuden a conseguir nuestro objetivo de ofrecer una experiencia diferenciada a nuestros clientes", añadió.

Las soluciones de Flytxt utilizan los análisis empaquetados para ofrecer a las compañías de telecomunicaciones perspectivas accionables que les ayuden a tomar decisiones más rápidas en los flujos de trabajo empresariales y puntos táctiles. Estas soluciones les permiten personalizar sus servicios y utilizar óptimamente las oportunidades para mejorar el valor de ciclo de vida del cliente.

Con más de 25 millones de suscriptores, Safaricom es la mayor compañía de telecomunicaciones del Este de África con una cartera de productos que abarcan los segmentos de voz, datos, dinero móvil y empresa. Al ser Safaricom miembro del Grupo Vodafone, esta asociación  marca el tercer acuerdo de Flytxt dentro de la huella global del grupo.

"Estoy encantado de que Safaricom haya elegido a Flytxt. Con esta asociación nuestra relación con el grupo Vodafone se profundiza más", dijo Hetarth Patel, vicepresidente de Ventas Globales, Flytxt. "Flytxt ya ha demostrado resultados impresionantes en sus despliegues anteriores en el grupo. Confío en que esta asociación continúe la tendencia y produzca un impacto económico significativo para Safaricom".

Flytxt tiene presencia en África a través de asociaciones con las compañías de telecomunicaciones de primer nivel, incluyendo un acuerdo de nivel de grupo con MTN.

Acerca de Flytxt  

Flytxt se asocia con empresas dentro de su viaje de transformación digital, y les permite generar valores económicos ponderables de los datos por medio de la analítica de consumo móvil. Las soluciones de monetización de datos completas de Flytxt ayudan a las empresas a personalizar su experiencia de clientes por medio de los puntos táctiles digitales, además de aumentar los ingresos, optimizar los márgenes y mejorar la lealtad. La compañía ha implementado sus plataformas con más de 50 clientes en 30 países, analizando datos de más de 500 consumidores móviles. Flytxt ha desplegado de forma de forma consistente de un 2 a 7 % de impacto económico a sus clientes gracias a un stack de soluciones completo que combina tecnología, analítica empaquetada, aplicaciones empresariales y servicios permitidos. Flytxt tiene sus oficinas principales en los Países Bajos, su oficina corporativa en Dubai y también una presencia en París, Londres, Trivandrum, Bombay, Singapur, Johannesburgo, Nairobi y Ciudad de México.


FUENTE Flytxt