VWR sigue desplegando una experiencia web mejorada para clientes

02 Dic, 2015, 15:00 GMT de VWR

RADNOR, Pennsylvania, 2 de diciembre de 2015 /PRNewswire/ -- VWR (NASDAQ: VWR), un destacado proveedor mundial independiente de productos, servicios y soluciones para laboratorios, ha lanzado recientemente una nueva funcionalidad global para sus clientes por medio de su página web www.vwr.com. Basándose en las anteriores mejoras de la imagen y sensación de la página web, la nueva funcionalidad proporciona características que personalizan la experiencia de los clientes.

"Nuestro objetivo es cumplir con las necesidades de nuestros clientes la primera vez, todas las veces", explicó Manuel Brocke-Benz, director general y consejero delegado de VWR. "Queremos que la experiencia de compra de nuestros clientes sea personalizada y positiva. Estas mejoras, y también las mejoras del futuro, se han desarrollado todas teniendo en cuenta a los clientes".

Antes de estas mejoras, los clientes de VWR podían seguir sus pedidos puestos recientemente. Ahora los clientes pueden ver de forma dinámica los detalles acerca del estado durante hasta dos años dentro del historial del pedido en una experiencia de usuario que es consistente para todos los clientes mundiales. Estos incluyen el estado de los pedidos, cuándos e enviará el pedido con fechas de entrega estimados, enlaces con los envíos de los paquetes y facturas, además de certificados para productos cuando son aplicables. Además, los clientes pueden ordenar sus pedidos usando un abanico de parámetros. La funcionalidad del estado del pedido proporciona a los clientes una herramienta para el auto-servicio que da respuesta a la antigua y clásica pregunta de "¿Dónde está mi pedido?".

A través de un equipo dedicado de socios, VWR permite la ciencia para sus clientes por medio del ofrecimiento de una elección de productos sin precedentes, excelencia operativa y servicios diferenciados. Con más de 160 años de experiencia, VWR ha construido una red establecida correctamente que llega a miles de laboratorios especializados e instalaciones de producción en todo el mundo.

Acerca de VWR 

VWR (NASDAQ:  VWR), con sede central en Radnor, Pennsylvania, es un destacado proveedor mundial independiente de productos, servicios y soluciones para laboratorios e instalaciones de producción. Con unas ventas de más de 4.300 millones de dólares en el año 2014, VWR permite la ciencia para clientes dentro de las industrias farmacéutica, de biotecnología, industrial, de formación, gobierno y cuidado de la salud. Con más de 160 años de experiencia, VWR ha cultivado una proposición de valor que despliega la elección de productos, excelencia operativa y servicios diferenciados para mejorar la productividad de los clientes desde la investigación hasta la producción. Los servicios diferenciados de VWR proporcionan soluciones personalizadas, innovadoras y flexibles desde los servicios de investigación científicos para las marcas químicas de fabricación a medida. Nuestro equipo dedicado de más de 8.500 socios se centra en apoyar a los científicos, profesionales médicos e ingenieros de producción para conseguir sus objetivos.

Si desea más información acerca de VWR visite la página web www.vwr.com.

Contacto para medios:
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Directora de comunicaciones empresariales
VWR
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Valerie_collado@vwr.com

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FUENTE VWR



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