Microsoftin pilvipalvelut parantavat yritysten tuottavuutta

05 marras, 2014, 15:05 GMT Kohteesta Microsoft Dynamics

-- Tehokkaammat liiketoimintaprosessit, uudet yhteistyökumppanit ja parannellut ominaisuudet ovat uusien Microsoft Dynamics -innovaatioiden keskeisiä tekijöitä.

BARCELONA, Espanja, 5 marraskuu 2014 /PR Newswire/ – Microsoft Corporation (NASDAQ: MSFT) esitteli tiistain loppuunmyydyssä Convergence 2014 Europe -yritystapahtumassa uusia tuotteita ja päivityksiä, joiden ansiosta yritykset voivat hyödyntää Microsoftin pilvipalveluja yhdessä Microsoft Dynamics -yritysratkaisujen, Office 365 -sovellusten ja Microsoft Azure -alustapalvelun kanssa.

Logo - http://photos.prnewswire.com/prnh/20000822/MSFTLOGO

Microsoft Business Solutionsin toimitusjohtaja Kirill Tatarinov luetteli eri maiden yritysjohtajille pidetyssä avajaisesityksessä Microsoft Dynamics -ratkaisuja ja Microsoftin pilvipalveluja käyttäviä asiakkaita, joihin kuuluvat muun muassa Barcelonan kaupunki, Ingram Micro, J&J Foods, Nagra, Onduline ja espanjalainen syöpäjärjestö AECC. Tatarinov näytti myös keinoja parantaa yritysten tuottavuutta uusilla koneoppimis- ja mobiilitekniikoilla, joilla esiteltiin uuden Microsoft Dynamics CRM 2015 -ratkaisun tehokkuutta, Microsoft Dynamics NAV 2015 -toiminnanohjausjärjestelmän ja Office 365-ohjelmiston välistä yhteensopivuutta sekä Microsoft Dynamics AX:n, Microsoftin johtavan toiminnanohjausjärjestelmän (ERP), uusimpia ominaisuuksia.

Tatarinov ilmoitti myös uudesta Thunderhead.comin kanssa solmitusta kumppanuudesta, jonka tavoitteena on kehittää Microsoft Dynamics CRM -alustan ja Thunderhead.comin ONE Engagement Hub -ratkaisun yhteensopivuutta.

"Yritykset pyrkivät sitouttamaan asiakkaitaan entistä paremmin, joten niiden tavoitteena on parantaa tuottavuuttaan pilviratkaisujen ja uusien ideoiden avulla", Tatarinov totesi. "Microsoft tehostaa tuottavuutta entisestään yhdistämällä pilviratkaisut joustavaan Azure-alustaan, Office 365 -ohjelmistoon ja Microsoft Dynamics -ratkaisun tarjoamiin asiakaslähtöisiin liiketoimintasovelluksiin. Näin yritykset voivat uudistaa sekä liiketoimintaansa että keinoja, joilla ne sitouttavat asiakkaita."

Myynnin ja markkinoinnin väliset rajat murtuvat Tiistaina Microsoft ilmoitti, että uusi Microsoft Dynamics CRM 2015 tuodaan markkinoille joulukuussa 2014. Tuoteversion uuden, liiketoiminnan eri osa-alueet yhdistävän yhteistyömallin avulla yritykset voivat tarjota asiakkailleen entistä sujuvampaa käyttömukavuutta. CRM 2015:n ominaisuuksia ovat muun muassa entistä kehittyneempi käyttöliittymä, minkä lisäksi järjestelmään on integroitu Windows Phone 8.1:n henkilökohtainen avustaja, Cortana. Cortanan avulla käyttäjät voivat suunnitella tapaamisia, lisätä muistutuksia, hakea kontaktitietoja ja tapahtumia, tarkastella asiakasluetteloja ja luoda uusia asiakastietoja — ja kaikki tämä onnistuu äänikomennoilla.

Myös Microsoft Dynamics CRM 2015:n käyttöympäristön ominaisuuksia on kehitetty huomattavasti, joten yritykset voivat luoda esimääritettyjä ja muokattavia prosesseja sekä hyödyntää tehostettua haarautuvaa logiikkaa monitasoisissa skenaarioissa, lähes reaaliaikaisissa laskutoimituksissa ja yritystietojen koonnissa. Uuden tuoteversion API-parannusten ansiosta prosessien automaatio ja yhdenmukaisuus voidaan varmistaa joka laitteella. Uudistusten myötä Microsoft lisää mallivalikoimaansa uusia toimialamalleja esimerkiksi finanssipalveluille, jälleenmyyntipalveluille, julkiselle sektorille, valmistuspalveluille sekä ammattityöpalveluille. Vuoden 2014 loppuun mennessä käytettävissä on 27 mallia, joilla asiakkaat voivat nopeasti ottaa käyttöön oman toimialansa vaatimuksiin mukautetut ratkaisut.

Microsoft on myös kehittänyt Sales Productivity -ratkaisuaan, joka tarjoaa myyntialan ammattilaisille alan johtavat tuottavuustyökalut saumattoman yhteensopivasti liiketoimintasovellusten kanssa, mikä parantaa työn tuloksia ja tehokkuutta. Uutta ratkaisua tarjotaan asiakkaille käyttäjäkohtaiseen tarjoushintaan 65 $ (52,70 EUR) kuussa. Office 365 -ohjelmiston käyttäjät voivat päivittää ohjelmistonsa Sales Productivity -ratkaisuun käyttäjäkohtaiseen hintaan 45 $ (34,50 EUR) kuussa.

Muiden uutisten lisäksi Microsoft ilmoitti tapahtumassa Thunderhead.com in kanssa solmitusta uudesta yhteistyökumppanuudesta, jonka myötä markkinoille julkaistaan kaikki kontaktikanavat kattava, Microsoft Dynamics CRM -alustan ja Thunderhead.comin ONE Engagement Hub -ratkaisun yhteensopivuuteen pohjautuva asiakkaiden sitouttamisratkaisu. Markkinointi- ja käyttömukavuusvastaavat voivat yhteensopivuuden ansiosta luoda asiakkaita sitouttavia ratkaisuja yhdistämällä asiakaspalautetta, -sisältöä ja -käyttäytymistä sekä parantamalla kontaktikanavien käyttömukavuutta aiempaa tehokkaammalla visualisoinnilla ja analysoinnilla kaikissa käyttöympäristöissä.

Yritystoiminnan mullistavat pilvipalvelut Microsoft esitteli tiistaina myös uuden päivityksen johtavaan Microsoft Dynamics AX -toiminnanohjausjärjestelmäänsä, jonka pilvipalvelujen avulla yritykset voivat entistä paremmin muuttaa liiketoimintaa ja tarjota asiakkailleen erinomaista käyttömukavuutta. Uusimman päivityksen myötä yritykset saavat käyttöönsä kaikki Microsoft Dynamics AX:n ja Microsoft Azuren edut yhtenä kaikenkattavana pilviratkaisuna. Ratkaisun avulla yritykset voivat toteuttaa hybridiympäristöjä sekä yhdistellä kehittely-, testaus- ja tuotantotapahtumia parhaalla mahdollisella tavalla. Windows-tableteille ja -puhelimille suunnitellun uuden Point-of-Sales-sovelluksen avulla myymälöissä toimiva myyntihenkilökunta voi puolestaan tarkistaa tuote- ja asiakastiedot käden käänteessä ja parantaa näin asiakaspalvelun tasoa. Päivitys sisältää myös ominaisuuksia, jotka tehostavat ja sujuvoittavat varastointi- ja rahtioperaatioita, joten yritykset voivat toimittaa tilaukset nopeasti ja joustavasti asiakkaiden toiveiden mukaisesti.

Pilvipalvelujen ansiosta Microsoft Dynamics AX:n Azure-pohjainen sovellusten elinkaarten hallintopalvelu Microsoft Dynamics Lifecycle Services (LCS) tarjoaa käyttäjilleen alan parhaisiin käytäntöihin pohjaavia uusia käyttöönottomenetelmiä. Menetelmien avulla yritykset ja organisaatiot voivat uudistaa liiketoimintaprosessejaan ja hyötyä uudistuksista entistä nopeammin. Tuhannet joustavaa LCS-palvelua käyttävät asiakkaat ja yhteistyökumppanit säästävät aikaa, koska he voivat suunnitella, kehittää, testata ja ottaa projekteja käyttöön Microsoftin pilvipalvelun avulla. LCS:n pilvipohjaisen tukipalvelun ansiosta Microsoft on uudistanut yhteistyökumppaneille ja asiakkaille tarkoitetut tukipalvelut: palvelua jo käyttävissä yrityksissä tukipyyntöjen ratkaisuajat ovat lyhentyneet jopa 60 prosenttia.

Microsoft Dynamics AX:n uusin päivitys on asiakkaiden käytettävissä joulukuusta 2014 alkaen. Lisätietoja päivityksestä ja LCS-palvelusta on Inside Microsoft Dynamics AX -blogissa.

Asiakkaat, kuten J&J Foods, hyötyvät Microsoft Dynamics AX 2012 R3 -järjestelmästä monin tavoin: järjestelmän koneoppimisominaisuuksien avulla yritykset voivat muuttaa automatisoidut prosessit älykkäiksi prosesseiksi, jotka tarjoavat yritysten asiakkaille heidän tarpeisiinsa räätälöityä käyttömukavuutta. Tapahtuman päätilaisuudessa esitelty ominaisuus perustuu Microsoft Dynamics AX 2012:n koneoppimisalgoritmiin, jonka avulla J&J Foodsin puhelukeskuksen henkilökunta voi auttaa asiakaitaan suoraan myyntisivustossa. Eri kontaktikanavien välisten koneoppimisprosessien avulla J&J Foods on parantanut asiakaspalveluaan, kehittynyt tunnistamaan asiakkaiden tarpeita ja kasvattanut Internet-toimintansa tuottoa 3,5 % neljässä viikossa.

Microsoft esitteli myös uutta Microsoft Dynamics NAV 2015 -ratkaisuaan, jossa käytettävyys on optimoitu tabletteja ja kosketustoimintoja ajatellen. Ratkaisun avulla pienet ja keskisuuret yritysasiakkaat voivat käyttää yrityksen tietoja ja prosesseja vapaasti, sijainnista ja käytössä olevasta laitteesta riippumatta. Räätälöityjen kotisivujen avulla käyttäjät voivat entistäkin nopeammin tarkastella tärkeitä yritystietoja ja suorituskykyindikaattoreita. Uuden Microsoft Word -yhteensopivuuden ansiosta NAV 2015 -ratkaisu myös yksinkertaistaa laskutusta ja tuotantoa. Power-käyttäjät voivat luoda Microsoft Word -sovelluksella räätälöityjä laskumalleja turvautumatta tekniseen tukeen. Lisäoptimointien avulla käyttöönoton voi suorittaa pilviratkaisuna Microsoft Azure -alustalla, minkä lisäksi NAV 2015 lisää yhdessä Office 365 -ohjelmiston kanssa toiminnan joustavuutta sekä tehostaa henkilökunnan tuottavuutta ja pienentää kuluja.

Microsoft Dynamics -pilviratkaisun uusista ominaisuuksista ilmoitettiin pian sen jälkeen, kun Microsoft esitteli viime kuussa yritystason hybridipilvialustansa sekä joukon Office 365 -päivityksiä, joihin kuuluu muun muassa rajaton OneDrive-tallennustila. Kaikki uudet päivitykset osoittavat Microsoftin sitoutuneen vahvasti pilvipalveluihin, joiden avulla asiakkaat voivat saavuttaa entistä parempia tuloksia.

Lisätietoja Convergence 2014 Europe -tapahtumaa koskevia lisätietoja ja -uutisia on osoitteessa http://www.microsoft.com/presspass/presskits/dynamics. Aloitusesittely ja yleiset pääaiheeseen liittyvät puheet ovat saatavilla osoitteessa http://convergence.evo-td.com. Microsoft Dynamicsin Twitter-yhteisön keskusteluun voi osallistua seuraamalla käyttäjätunnuksia @MSFTDynamics ja @MSFTConvergence (hashtag: #Conv14).

Tietoja Microsoft Dynamics -ratkaisuista Jokaisen menestyvän yrityksen takana on joukko ihmisiä, jotka työskentelevät menestyksen eteen. Microsoft Dynamics -ratkaisujen avulla työntekijät saavat käyttöönsä helppokäyttöisiä työkaluja, joiden avulla he voivat saavuttaa parhaan mahdollisen lopputuloksen. Proaktiiviset ja helppokäyttöiset liiketoimintasovelluksemme mukautuvat ihmisten ja järjestelmien tarpeisiin, minkä ansiosta yritykset voivat reagoida nopeasti alati muuttuvan maailman vaatimuksiin.

Tietoja Microsoftista Vuonna 1975 perustettu Microsoft (NASDAQ: MSFT) on maailman johtava ohjelmistoja, palveluja ja yritysratkaisuja tarjoava yhtiö, joka auttaa yrityksiä saavuttamaan täyden potentiaalinsa.

LÄHDE Microsoft Dynamics