"Cisco Networkers" : ANDTEK présente le logiciel d'une console d'assistance fonctionnelle et sophistiquée

20 Janvier, 2011, 10:33 GMT de ANDTEK GmbH

MUNICH et HALLBERGMOOS, Allemagne, January 20, 2011 /PRNewswire/ -- Au "Cisco Networkers" à Londres, ANDTEK GmbH, le spécialiste des commmunications unifiées basé à Munich, présente les dernières technologies et tendances sur le stand E8. Les visiteurs auront la possibilité de s'informer au sujet des avantages d'une console d'assistance moderne comprenant des services de responsable/assistant de haut niveau, y compris sa capacité d'enregistrement vocal à valeur juridique contraignant, ainsi que l'intégration de bases de données, les contacts MS-Exchange et les répertoires institutionnels proposant une large variété de formats.

Le logiciel du serveur de la console d'assistance peut être géré sur une plateforme dédiée ou dans un environnement virtuel. Ainsi, un autre serveur physique n'est pas nécessaire. De cette façon, les entreprises ont la possibilité de réagir de manière plus souple pour changer les besoins et peuvent regrouper les ressources informatiques et utiliser les capacités des serveurs physiques déjà disponibles et donc atteindre un niveau d'efficacité considérablement plus élevé. De cette manière, les entreprises font des économies sur le matériel informatique, l'espace utilitaire et l'énergie.

Les entreprises travaillant au niveau international peuvent commencer avec une seule console d'assistance ou agent et simplement étendre les services d'assistance dans le monde entier à n'importe quel moment et lorsque cela est nécessaire. Le logiciel offre toutes les fonctions connues des consoles d'assistance et s'intègre complètement avec les autres services d'ANDTEK, comme l'enregistrement vocal, les services de diffusion et de recherche de personnes ou responsable/assistant.

Les visiteurs du stand ANDTEK pourront aussi parler avec l'expert Jurgen Schwarz, qui est le nouveau Directeur Sénior des Ventes de canaux pour la zone EMEA. Ce professionnel des ventes, âgé de 45 ans, travaille dans diverses entreprises de communications unifiées où il a créé un vaste réseau de partenaires faisant preuve de beaucoup d'engagement, de compétences et de connaissances et d'un comportement au service des clients.

Sur le stand ANDTEK, Jurgen Schwarz accueillera les visiteurs venus de Grande-Bretagne, d'Irlande, du Benelux, des pays nordiques, d'Italie, d'Espagne et du Portugal et sera heureux de leur faire connaître et de leur expliquer lui-même les avantages des produits ANDTEK.

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SOURCE ANDTEK GmbH