ClientHouse fonde le Centre de compétences Veeva CRM afin de mieux prendre en charge les organisations du secteur des sciences de la vie

23 Octobre, 2012, 06:00 BST de ClientHouse

JENA, Allemagne, October 23, 2012 /PRNewswire/ --

ClientHouse, une société de premier plan dans le domaine du conseil en gestion de la relation client (CRM), présente son Centre de compétences Veeva, destiné à proposer aux sociétés du secteur des sciences de la vie son expérience spécialisée dans l'implémentation et la gestion de ses solutions Veeva CRM. Le nouveau Centre de compétences Veeva apporte aux sociétés pharmaceutiques des logiciels de CRM en nuage à la pointe de l'industrie, secondés par la solide expérience en technologie et en conseil aux entreprises de ClientHouse. Le Centre de compétences permet aux organisations d'adapter rapidement les processus de leurs services commerciaux, marketing et client pour répondre aux changements brusques de l'industrie, tels que l'accroissement de la règlementation, la concurrence sur les marchés et les pressions sur les prix.

Depuis 2005, ClientHouse a pris en charge avec succès des organisations du secteur des sciences de la vie telles que B. Braun, Baxter International et Abbott Laboratories. Constatant l'augmentation de la demande en technologies de CRM en nuage exprimée par l'industrie et la croissance explosive de Veeva CRM en particulier, ClientHouse est devenue en 2011 un partenaire de Veeva en matière de conseil et d'implémentation. Avec le lancement du Centre de compétences Veeva de ClientHouse, la société développe ses solutions logicielles et de conseil qui figurent parmi les meilleures de leur catégorie, au profit des sociétés du secteur des sciences de la vie.

Le Centre dispose d'une équipe d'administrateurs certifiés Veeva CRM extrêmement expérimentée qui a déjà pris en charge divers projets d'implémentation de Veeva CRM au bénéfice de sociétés de premier ordre telles que Grünenthal, Actelion, Merz Pharmaceuticals et InterMune.

Une prise en charge individualisée destinée à étendre la portée du système

En plus de Veeva CRM, ClientHouse propose de nombreux processus et outils technologiques complémentaires qui étendent la portée fonctionnelle de la solution en nuage de Veeva. Ceux-ci comprennent les outils auxiliaires de service et de prise en charge, de collaboration sociale et d'environnement décisionnel simple et intuitif. Avec ClientHouse, les sociétés du secteur des sciences de la vie peuvent également bénéficier des connaissances étendues du Centre dans le domaine de la plateforme Force.com, qui leur permettent de poursuivre le développement du système Veeva CRM afin de répondre pleinement à leurs exigences professionnelles.

Une expérience d'intégration qui optimise le déploiement du système

ClientHouse profite de nombreuses années d'expérience dans l'intégration des systèmes d'ERP tels que SAP, et a développé des processus et passerelles technologiques pour garantir une intégration sans difficulté de tous les systèmes d'entreprise et éliminer les complications communément associées à des concepts tels que la migration des données. Avec son nouveau Centre de compétences Veeva, ClientHouse offre une interface standardisée pour une synchronisation rapide et efficace des données entre Veeva CRM et les fournisseurs de bases de données des professionnels de santé, tels que Cegedim et Binleys.

« Notre Centre de compétences Veeva réunit l'expérience de nos experts et les meilleures technologies du secteur des sciences de la vie, afin d'offrir à nos clients des solutions plus complètes », a déclaré André Klose, fondateur et président-directeur général de ClientHouse. « Veeva CRM est idéalement adapté aux besoins professionnels de toutes les équipes des sociétés biotechnologiques et pharmaceutiques qui s'adressent aux clients. Cela simplifie encore davantage la satisfaction des demandes du client, sans allonger les délais d'implémentation et de mise en œuvre. C'est exactement ce que les clients veulent voir implémenté aux cadences qu'ils exigent. »

« L'équipe extrêmement compétente d'administrateurs certifiés Veeva de ClientHouse se focalise sur la satisfaction du client et sur la réussite de chaque projet. ClientHouse est devenue un partenaire robuste et fiable de Veeva en Europe, et nous sommes impatients de renforcer ce partenariat pour l'avenir », a conclu Angelique Aldaya, vice-présidente des services de Veeva Europe.

À propos de ClientHouse
ClientHouse est une société majeure de conseil dans le domaine de la CRM en nuage, qui porte une attention particulière sur le conseil en gestion, l'optimisation des processus et le conseil technologique. Pionnière de l'informatique en nuage, ClientHouse a complété plus de 100 projets depuis 2003 et dispose d'une expérience spécifique des mises en œuvre internationales en environnement dynamique. ClientHouse possède des compétences d'expertise établies dans le domaine des sciences de la vie, de la gestion des services, de Force.com, des environnements décisionnels et de la formation. Pour tout complément d'information, rendez-vous sur http://www.clienthouse.com.

À propos de Veeva Systems
Veeva Systems est la première société du secteur des solutions d'entreprise en nuage pour l'industrie mondiale des sciences de la vie. Dévouée à l'innovation, à l'excellence des produits et au succès de ses clients, Veeva revendique plus de 150 clients, des plus grandes sociétés pharmaceutiques mondiales jusqu'aux entreprises biotechnologiques émergentes. Fondée en 2007, Veeva est une société disposant de capitaux privés et dont le siège social est basé dans la Bay Area de San Francisco, avec des bureaux à Philadelphie, Barcelone, Paris, Pékin, Shanghai et Tokyo. Pour tout complément d'information, rendez-vous sur http://www.veevasystems.com.

Contacts auprès des médias


Thomas Boehme
Responsable du marketing
ClientHouse
+49-(0)3641-220-960
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