CloudTelephony®, une nouvelle solution pour les opérateurs de télécommunications

25 Février , 2013, 08:00 GMT de DIALOGA GROUP

BARCELONE, Espagne, 25 février 2013 /PRNewswire/ -- Les opérateurs de télécommunications ont reconnu le Cloud comme une source de revenus nouveaux pour les entreprises.

La plupart d'entre eux ont incorporé des services de données basés sur le Cloud dans leurs portefeuilles de produits mais, du fait du manque d'expérience et de compréhension de la manière de résoudre les problèmes auxquels sont confrontées les entreprises, ainsi que des dépenses élevées requises par les plates-formées dédiées sur site ou des offres non réelles de facturation à l'utilisation des intervenants sur le Cloud, leurs plans visant à enrichir leur offre Cloud avec des services vocaux ont été retardés ou mis à l'arrêt.

Durant le Congrès mondial sur la téléphonie mobile, DIALOGA GROUP présentera son offre CloudTelephony® destinée aux opérateurs de télécommunications.

Les opérateurs de télécommunications regroupent leurs offres en utilisant la technologie Cloud de DIALOGA GROUP :

Enregistrement des appels, Surveillance, Contrôle dynamiques des appels, Réponse vocale interactive, Distribution automatique des appels, Gestion de file d'attente, Solutions pour centres d'appel, Gestion des agents, Reconnaissance de la langue naturelle multilingue, Synthèse vocale, Appels en conférence, Messagerie unifiée, Service de numéro virtuel, Analyse des appels, Facturation, Interface convergente en autogestion, Messagerie vocale, Services Web, Numérotation prédictive, etc.

Les quatre principaux avantages procurés aux opérateurs d'activités sur le Cloud par CloudTelephony® de DIALOGA GROUP sont :

- Intéressante financièrement :

Le modèle commercial de CloudTelephony® est un véritable modèle commercial de services gérés avec facturation à l'utilisation.

- Une intégration aisée :

CloudTelephony® de DIALOGA GROUP est facilement intégrable dans n'importe quel service déjà fourni par l'opérateur. Les plates-formes CloudTelephony® s'installent en bordure du réseau de l'opérateur. L'opérateur fournit la connectivité pour les télécommunications. DIALOGA GROUP fournit en intégralité la solution CloudTelephony®, l'approvisionnement, le support et la chose de loin la plus importante : ses 15 années d'expérience dans les activités à valeur ajoutée dans le domaine de la voix.

- Une gestion aisée :

La solution dans son ensemble est gérable depuis une interface de gestion et de production de rapports convergente, autoapprovisionnée et sécurisée en ligne

- Fiable :

CloudTelephony® de DIALOGA GROUP n'est cependant pas une autre solution d'autocommutateur hébergé sur l'Internet. Ses services à valeur ajoutée sont fournis à partir des nœuds de fournisseur en télécommunications et du réseau intelligent de DIALOGA GROUP.

Des milliers de sociétés de toutes tailles utilisent nos services pour améliorer dans le monde entier leurs services de relation avec les clients au quotidien ou pour fournir un support aux services pour les appels essentiels.

Un support technique 24H/24. Des plates-formes redondantes implantées sur de multiples sites.

À propos de DIALOGA GROUP :

DIALOGA GROUP est un opérateur télécommunications fournisseur des services CloudTelephony® de niveau opérateur selon un véritable modèle commercial de services gérés avec facturation à l'utilisation.

Nos forces sont :

  • Quinze années d'expérience dans la fourniture de solutions de communication,
  • La pleine propriété de l'ensemble de la solution CloudTelephony®,
  • Une stratégie d'innovation constante,
  • Cent trente millions de minutes gérées de manière efficace chaque mois,
  • Le contrôle de l'ensemble de la chaîne à valeur ajoutée de CloudTelephony® :
    • Régulations des marchés et des fournisseurs de télécommunications,
    • Interconnexions, Signalisation,
    • Imputation des frais, Facturation,
    • Services à valeur ajoutée,
    • Interface convergente pour l'autogestion et la production de rapports,
    • Approvisionnement, Support pour les clients,
  • L'offre de services aux opérateurs de télécommunications et aux entreprises dans le monde entier, quelles que soient leurs tailles ou localisations (Centres de contact, Voyages, Transport, Secteur public, Banque, Finance, Assurance, Distribution, Médias et Commerce électronique).

Notre équipe :

  • Plus de 100 employés dans divers domaines :
    • Développeurs de logiciels, Ingénieurs en télécommunications, Administrateurs système et réseau,
    • Des spécialistes internationaux du développement des ventes et des affaires,
    • Une équipe exécutive bénéficiant d'une expérience internationale et de connaissances étendues de la technologie et des télécommunications,
  • Des bureaux en Allemagne (Berlin, Francfort), au Royaume-Uni (Londres), en Espagne (Bilbao, Barcelone, Madrid), en France (Paris) et aux États-Unis (New York),
  • Des partenaires commerciaux dans le monde entier.

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SOURCE DIALOGA GROUP