Comment s'appuyer sur le niveau de confiance des clients et renforcer la fidélité dans le secteur bancaire?

17 Juillet, 2014, 16:16 BST de CEM IQ

LONDRES, July 17, 2014 /PRNewswire/ --

CEM IQ s'est associé à Jim Marous, l'éditeur de Retail Banking Strategies pour la marque financière, dans le but de mettre en place un nouvel outil infographique qui étudie les tendances actuelles et à venir en matière de fidélité, engagement et satisfaction des clients, spécifiquement dans le secteur bancaire, au niveau des principales banques mondiales.

Vous pouvez accéder à cet outil infographique ici : http://bit.ly/CEM_infographic

Si vous avez des difficultés à télécharger le fichier, écrivez à enquire@iqpc.co.uk

Découvrez que le service client infographique est en hausse et vous allez :  

  • obtenir des informations concernant quatre domaines d'opportunité que vous pouvez exploiter pour améliorer la confiance des clients
  • apprendre comment une bonne connaissance de vos clients vous permettra de mieux comprendre leur comportement
  • renforcer la fidélité des clients et comprendre dans quelle mesure elle pourra vous protéger des nouveaux arrivants sur le marché
  • comprendre l'importance de maintenir une expérience cohérente quels que soient les nombreux canaux empruntés.

Cet outil infographique a été créé en préparation du sommet 4e Annual Customer Experience Transformation : Financial Services, organisé du 16 au 18 septembre 2014 à Londres par CEM IQ. Cet événement va observer l'expérience client dans un contexte stratégique et évaluer la manière dont les entreprises peuvent l'utiliser et en tirer un avantage sur la concurrence. Pour en savoir plus, téléchargez le programme ici : http://bit.ly/CXFS_agenda

Le sommet 4e Annual Customer Experience Transformation: Financial Services aura lieu du 16 au 18 septembre 2014 à Londres.  Vous trouverez le programme complet, la liste des intervenants et le formulaire d'inscriptions ici http://bit.ly/CXFS_agenda, appelez le +44-(0)20-7036-1300 ou écrivez à l'adresse électronique enquire@iqpc.co.uk.

La presse est invitée à assister à cet événement majeur de l'industrie. Si vous souhaitez obtenir un laissez-passer gratuit, envoyez un courrier électronique à Elena Patten : enquire@iqpc.co.uk  

Contact médias : Elena Patten, Responsable marketing Tél : +44-(0)20-7036-1300, courriel : enquire@iqpc.co.uk  


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SOURCE CEM IQ