Competence Call Center organise sa 15ème Convention à Paris, en France

13 Septembre, 2012, 12:50 BST de Competence Call Center AG

VIENNE, Autriche, September 13, 2012 /PRNewswire/ --

Les acteurs des centres d'appels internationaux se réunissent sur le thème « Venez rencontrer les Experts d'Europe - Comment les entreprises leaders arrivent à conserver leur position sur le marché »

La Call Center Convention 2012 se déroulera pour la 15ème fois. A l'occasion de cet évènement, l'organisateur Competence Call Center a choisi un lieu d'exception, Les salons de l'Aveyron à Paris 75012. Le jeudi 11 octobre 2012, les experts en Relations Clients de France et d´Europe se rencontreront à Paris pour discuter de démarches marketing gagnantes.

Sur le thème "Venez rencontrer les Experts d'Europe - Comment les entreprises leaders arrivent à conserver leur position sur le marché », les conférenciers d'entreprises leaders internationales présenteront des concepts de service clientèle qui créent une différence décisive sur le marché, assurant ainsi le succès de l'entreprise à long terme.

Les intervenants de la 15ème convention des centres d'appel :

Thomas Canonica, Responsable du "Customer Interaction Center" et membre du Management du Touring Club Suisse

Teodora Migdalovici, Ambassadeur des Cannes Lions, Roumanie

Dan Pascariu, Président, Unicredit Tiriac Bank, Roumanie

Ludovic Philippo, Directeur des Opérations, ODIGEO, France

Miha Pogačnik, Violiniste, Président "Institute for the Development of Intercultural Relations through the Arts" et Ambassadeur, Slovénie

Lors de cette grande occasion, la remise du CCC Special Award 2012 sera décerné à la personnalité de l'année.

Parmi les conférenciers déjà présents les années précédentes, nous avons le plaisir d'accueillir les représentants des entreprises suivantes :

Safaricom Kenia, British Telecom UK, Media-Saturn, Sky, UPC Ungarn, Telefónica O2 Europe, TUI Deutschland GmbH, Orange Communications SA, T-Mobile, DHL, Vodafone, Nokia, ebay, Schweizerische Post, DaimlerChrysler AG, Henkel KGaA, Deutsche Telekom, Beiersdorf GesmbH.

La CCC Call Center Convention:

La Call Center Convention représente un grand évènement international concernant les Centres de Contacts et les Services. Cette manifestation permet d'encourager et de développer les échanges et les expériences entre les experts du secteur et d'horizons différents. Dans le but du développement de l'image de la branche du Call Center, la première Call Center Convention s'est déroulée en 1998 à Vienne à l'initiative du Co-CEO de CCC, Thomas Kloibhofer. Elle est devenue une manifestation incontournable sur le secteur des centres d´appels au niveau international.

Elle rassemble une fois par an des experts internationaux, qui au travers de conférences sur le thème du Service Clients, nous font partager leurs savoir-faire et leurs visions sur les relations clients. Chaque année à l'occasion de ces conventions, CCC remet un prix spécial à la personnalité de l'année.

http://www.ots.at/presseaussendung/OTS_20120913_OTS0164

15ème Call Center Convention

11 octobre 2012, Paris

Séminaire d'une demi journée

Coût: 990 Euro H.T. (incl. documentation du séminaire, en-cas et boissons)

Contact: Daniela Weissenböck, Manifestations

E-mail: callcenterconvention@yourccc.com

http://www.yourccc.com/fr/convention.html

Contact:
Marianne Rutrecht | Relations publiques
Competence Call Center
T: +33-1-8372-4353
marianne.rutrecht@yourccc.com
http://www.yourccc.com


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SOURCE Competence Call Center AG