Documation : ITESOFT présente sa solution d'optimisation des processus clients destinée aux secteurs banque / assurance ainsi que les résultats de l'édition 2014 du baromètre CXP

19 Mars, 2014, 07:00 GMT de ITESOFT

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RUEIL MALMAISON, France, March 19, 2014 /PRNewswire/ --



Référence mondiale dans le domaine de la dématérialisation et de l'automatisation des processus métier, ITESOFT présentera sa solution logicielle d'optimisation des processus de gestion clients, pour les secteurs de la banque et de l'assurance. Le salon sera également l'occasion de présenter les résultats de la seconde édition du baromètre CXP - ITESOFT - FUJITSU « Optimisation des processus clients par la dématérialisation des flux ».

  • Une solution « sans couture » Capture Multi-canal / BPM / GED / Pilotage métier,  aux bénéfices démontrés par le témoignage d'UGIPS GESTION -  groupe AXA

La suite « Intelligent Capture and Process Automation » annoncée en Février 2014 pour les acteurs de la banque / assurance, fera l'objet de démonstrations, en avant-première, à l'occasion du salon. Cette solution modulaire intègre quatre fonctions clés pour optimiser la gestion de la relation client : la capture multi-canal de documents, le BPM, la GED ainsi que le pilotage métier des processus. Sans couture et extrêmement agile, elle vient répondre concrètement aux nouveaux enjeux clients des banques, assurances, mutuelles et instituts de prévoyance.

Dans le cadre de Documation, un atelier y sera consacré (voir encadré ci-dessous), complété par un retour d'expérience. Le témoignage d'UGIPS GESTION viendra, en effet, illustrer les avantages concrets des solutions ITESOFT.

  • La seconde édition du baromètre CXP qui sera dévoilée en exclusivité sur le salon, viendra démontrer la maturité des projets de dématérialisation au travers de l'émergence de deux tendances fortes …

Le CXP, en collaboration avec ITESOFT et Fujitsu, présentera, lors du salon, les résultats de l'édition 2014 du baromètre « L'optimisation  des  processus  clients  par  la  dématérialisation  des  flux » (voir encadré ci-dessous).

Ce second volet du baromètre, initié en 2013, délivre un état des lieux des pratiques et usages en matière de dématérialisation des flux clients dans les entreprises.

En effet, chaque année, parmi les milliards de dossiers et courriers clients réceptionnés par les entreprises dans de multiples formats, une large proportion contient des informations à forte valeur ajoutée. Collectées et exploitées efficacement, ces informations clients se révèlent être un véritable atout différenciateur. Au travers des résultats, les décideurs trouveront un outil unique de connaissance du marché et de benchmarking des pratiques afin d'améliorer leur relation client.

Pour plus d'informations sur le sujet ou pour rencontrer un porte parole d'ITESOFT en amont du salon : ITESOFT@lewispr.com.

Salon  Documation :  les  26  et  27  mars  2014

CNIT, Paris La Défense, 2 place de la Défense, 92053 Paris

-  Stand  ITESOFT :  D32

-  Atelier  le  26/03/14  de  10h30  à    11h15 : Dématérialisation et automatisation des processus clients: Découvrez le retour d'expérience d'UGIPS GESTION, filiale du groupe AXA

-  Conférence  le  26/03/14  de  16h  à    16h45 : La dématérialisation dans le secteur Bancassurances : révolution des modes de consommation et compliance

À propos de ITESOFT - http://www.itesoft.fr

ITESOFT est un éditeur international de solutions de dématérialisation et d'automatisation du traitement des flux de documents multicanal visant à accélérer, fluidifier et sécuriser les processus des entreprises et des administrations. Grâce à des savoir-faire uniques issus de ses labos et programmes de recherche, ITESOFT bénéficie d'une reconnaissance internationale pour la performance et le caractère innovant de ses solutions et occupe la place de numéro 1 sur le marché français.

ITESOFT déploie ses solutions pour automatiser des processus critiques fondés sur le traitement de plus d'un milliard de documents chaque année chez plus de 750 clients grands comptes, entreprises de taille intermédiaires (ETI) et PME, dans tous les secteurs d'activité et dans 29 pays.

Créé en 1984, le groupe ITESOFT est implanté en Allemagne, au Royaume-Uni et en France d'où il opère sur les marchés d'Europe Occidentale (Allemagne, Belgique, Luxembourg, Suisse, Royaume-Uni, France), au Maghreb et aux Etats-Unis. Il a réalisé en 2013 un chiffre d'affaires consolidé de 21,6 M€ avec un effectif de 195 collaborateurs. ITESOFT est coté sur le marché Euronext Paris depuis février 2001.

ITESOFT s'adresse au marché de deux manières :

  • Par la vente de solutions en mode licence (« On premise »), accompagnées de services de mise en œuvre des projets pour la capture et le traitement automatique de documents et dans les grandes organisations et les ETI (activité FreeMind)
  • Par la fourniture en mode SaaS d'un service de capture et de traitement automatique des factures fournisseurs à destination des PME, associations, experts comptables et collectivités par la Business Unit indépendante Yooz.

Proposition de valeur

Les solutions ITESOFT accroissent de manière forte et mesurable l'efficience des processus métiers basés sur des flux documentaires papier ou électroniques (Purchase-to-Pay, Order-to-Cash, traitement des courriers et dossiers clients…) en augmentant la productivité et en réduisant les coûts, tout en garantissant la fiabilité et la traçabilité des traitements de bout en bout. Elles donnent aux responsables des outils de contrôle et de pilotage pour l'aide à la décision sur leurs processus comme le scoring fournisseurs, par exemple.

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