EQual One, la solution incontournable de surveillance de la Qualité d'Expérience (QoE), une fois de plus au cœur de la dernière campagne de l'ARCEP

15 Septembre, 2015, 08:14 BST de V3D

LYON, France, September 15, 2015 /PRNewswire/ --

EQual One, le produit phare de V3D, a été utilisé pour la troisième année consécutive, dans le cadre de la campagne 2015 lancée par l'ARCEP (Autorité de Régulation des Communications Électroniques et des Postes), pour mesurer et comparer la qualité des services data des quatre opérateurs de téléphonie mobile français.

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Pour sa nouvelle campagne, dont le rapport a été publié le 30 juillet 2015, l'ARCEP a opté pour la solution EQual One, dans le cadre de la solution Nemo CEM d'Anite. Ce logiciel est spécialisé dans la mesure de la qualité des services data, remontés directement depuis les téléphones commerciaux. EQual One, la solution innovante de l'éditeur français V3D, est une référence pour de nombreux opérateurs mobiles et régulateurs télécoms à travers le monde.

L'ARCEP ayant pour objectif de se situer au plus près de l'expérience des utilisateurs finaux et ce quelle que soit la technologie utilisée du WIFI à la 4G, a naturellement choisi cette solution, pour collecter des indicateurs clefs de performance directement depuis tous types de smartphones ou tablettes du marché et ainsi obtenir  une vision en temps réel de la qualité de services et d'expérience client perçues par les abonnés des différents opérateurs de téléphonie mobile français.

Philippe Vial-Grelier, Directeur Général de V3D déclare : «EQual One permet de mesurer en conditions réelles la qualité des réseaux mobiles; c'est l'outil qui reflète le mieux les conditions de couverture et de performance des services; indépendamment de la technologie utilisée, du réseau WIFI à la 4G; et qui le rapproche de l'expérience perçue par l'utilisateur final.  De plus, EQual One permet de démultiplier dans le temps et l'espace les tests pour les rendre plus représentatifs. Ceci montre que notre solution logicielle s'adapte aussi bien aux besoins de précision et d'objectivité des régulateurs télécoms qu'à ceux des opérateurs téléphoniques.» conclut Philippe.

À propos de V3D

Spécialiste des technologies mobiles, V3D est un éditeur spécialisé dans la mesure de la qualité de service (QoS) et de l'expérience client (QoE). Cette approche,  par rapport aux méthodes classiques de mesure de la performance des réseaux, présente des avantages techniques et commerciaux pour les différents services de l'opérateur, depuis les départements CEM et marketing, jusqu'à l'exploitation du réseau, en passant par le service client.

Le portefeuille de V3D se concentre sur l'expérience client et le fonctionnement des réseaux mobiles. La solution EQual One permet de capturer l'expérience clients au regard de la performance servie aux clients des opérateurs. La solution repose sur des outils de mesure de la qualité déployée sur les terminaux mobiles et sur un puissant serveur communiquant avec les outils de mesure de la qualité par OTA (Over The Air) et pouvant être directement intégré aux systèmes existants. Le siège de V3D se trouve à Lyon, en France.

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