G2A.COM Limited remporte le titre d'« Équipe exceptionnelle dédiée au service client » aux Global Business Excellence Awards 2016

01 Juillet, 2016, 12:18 BST de G2A.com

RZESZÓW, Pologne, LONDRES et HONG KONG, July 1, 2016 /PRNewswire/ --

« Des clients heureux ont créé la plateforme de vente G2A »

G2A.COM Limited a décroché le titre d'« Équipe exceptionnelle dédiée au service client » aux Global Business Excellence Awards 2016. Cela porte à six le nombre de récompenses internationales remportées en 2016 par G2A dans un contexte de croissance et d'innovation rapides de l'entreprise.

     (Photo: http://photos.prnewswire.com/prnh/20160626/383421 )

Le président du jury a commenté la victoire de G2A.COM dans la catégorie Équipe exceptionnelle dédiée au service client en ces termes : « La plateforme de vente de jeux numériques G2A.com répond aux attentes de ses 6,4 millions de clients à travers le monde en investissant massivement dans une équipe multilingue et hautement performante entièrement dévouée au service à la clientèle. Cette équipe doit être félicitée pour l'assistance qu'elle prodigue en 8 langues 24h/24. Sans compter le nombre phénoménal de 200 000 e-mails qu'elle envoie chaque jour et le remarquable délai de réponse de 10 minutes pour les e-mails et 5 minutes pour le chat « en direct » à son actif. En faisant bénéficier son personnel dédié au service client d'un programme visant à promouvoir un mode de vie sain et d'une formation continue, G2A.com a mis sur pied une équipe gagnante qui s'est forgé une réputation d'excellence. »

G2A.COM est une entreprise en perpétuelle mutation primée à plusieurs reprises et également la plateforme de vente de jeux numériques qui connaît la croissance la plus rapide au monde. Elle offre plus de 30 000 produits de jeux numériques sur un site Web : http://www.g2a.com http://stevieawards.com/ http://www.gbeawards.com/. G2A emploie plus de 580 spécialistes originaires de 30 pays distincts, parlant 24 langues. G2A est au service de 10 millions de clients et accueille 250 000 nouveaux clients chaque mois. G2A a développé 100 options de paiement internationales grâce à l'outil G2A Pay et offre une garantie à 100 % avec G2A Shield. G2A.COM propose une assistance 24h/24 et 7j/7 fournie par du personnel s'exprimant dans sa langue maternelle et une expérience client multiculturelle 24h/24 et 7j/7. https://uk.trustpilot.com/review/g2a.com, http://stores.ebay.de/g2astore. C'est grâce à ces innovations et à la priorité donnée à la clientèle que G2A a remporté le prix mondial de l'Excellence attribué à une entreprise à la croissance rapide en 2016.  http://www.gbeawards.com/previous_winners.asp

Les Global Business Excellence Awards peuvent se targuer de disposer d'un vaste jury composé d'experts indépendants qui évaluent les lauréats dans chaque catégorie et secteur selon des critères rigoureux, en se concentrant sur les résultats financiers, l'innovation, la clientèle, les salariés, les investisseurs et les avantages communautaires.   

Lors de la remise du prix, Bartosz Skwarczek, directeur général de G2A.COM, a déclaré : « C'est un immense honneur pour G2A. Nous sommes ravis qu'un jury international se soit aperçu du travail d'arrache-pied que nous menons en permanence pour offrir le meilleur service à la clientèle au monde. C'est une nouvelle fantastique. Des clients heureux ont créé la plateforme G2A https://www.g2a.co/press ».

« Nous faisons tout notre possible pour contenter nos clients et leur offrir des expériences marquantes. Cette récompense nous incite à travailler encore plus dur à notre développement et à celui de nos services », a expliqué Jacek Chmielecki, responsable du Support mondial pour G2A.COM.

Remporter l'un des très en vue Global Business Excellence Awards en dit long sur la qualité de votre travail. En raison de leur notoriété, ces prix attirent de nombreuses candidatures du monde entier, des grandes sociétés anonymes aux organismes du secteur public, en passant par des PME dynamiques et novatrices. Tous les gagnants ont une chose en commun : ils sont réellement remarquables dans leur domaine, ce que G2A.com Limited vient de prouver en remportant le Global Business Excellence Award 2016.

LIEN DE LA PRÉSENTATION

Auteure : Jacqueline Purcell - jpurcell@G2A.com


LA

SOURCE G2A.com