Ipsen prend la décision stratégique d'adopter la solution de gestion de contenu sur le Cloud de Veeva Systems afin d'accroître son agilité organisationnelle

26 Février , 2014, 06:11 GMT de Veeva Systems

BARCELONE, Espagne, February 26, 2014 /PRNewswire/ --

L'une des plus importantes sociétés pharmaceutiques choisit Veeva Vault pour faire évoluer son parc informatique et enrichir son activité

Afin d'accroître sa flexibilité et soutenir sa forte croissance, Ipsen harmonise l'ensemble de sa gestion de contenu en la transférant vers la plateforme Cloud de Veeva Vault. Ipsen remplace ainsi une combinaison de solutions, qui reposaient jusque là sur une plateforme devenue obsolète, par la suite d'applications de Veeva Systems répondant ainsi tant aux besoins cliniques qu'aux besoins commerciaux. Vault Submissions a été la première application déployée, qui permettra de gérer les demandes d'homologation d'Ipsen dans plus de 20 pays. Ipsen prévoit d'activer ensuite les applications opérationnelles Vault PromoMats, Vault eTMF, puis Vault QualityDocs (dédiées respectivement à la gestion de sa documentation promotionnelle, ses rapports d'essais cliniques et sa documentation relative à la qualité) à l'intention de plus de 3 000 utilisateurs internes dans un premier temps, avant de permettre à des centaines de partenaires externes d'y accéder.

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Ipsen utilisait auparavant une série de systèmes complexes nécessitant une personnalisation démesurée pour répondre aux demandes et à l'activité spécifiques à chaque groupe. « Veeva Vault nous apporte la flexibilité dont nous avions besoin pour faire preuve d'agilité et pouvoir réagir rapidement aux évolutions de notre organisation et de nos marchés », a déclaré Malika Mir, Directrice de l'Information chez Ipsen. « L'une des conditions préalables était de disposer d'une plateforme Cloud mutualisée, innovante, et capable d'évoluer à notre rythme. »

Ipsen souhaitait une solution unique et complète qui puisse fournir un accès simple mais sécurisé aux intervenants internes comme externes. Mme Mir a souligné : « Pour une multinationale comme la notre, l'accessibilité via le Cloud constitue l'un des plus grands avantages de Veeva Vault car cela favorise considérablement le travail collaboratif. »

Veeva Vault permettra ainsi à Ipsen d'harmoniser ses processus entre ses nombreux partenaires et territoires. « Auparavant, les groupes géraient et organisaient leurs contenus de manière hétérogène, ce qui générait une confusion importante », a ajouté Mme Mir. Vault permet de structurer les meilleures pratiques dans chaque domaine, tandis que la fonctionnalité cross-Vault permet à chaque utilisateur d'accéder, si nécessaire, aux documents d'autres divisions. La suite Vault favorise la collaboration entre les différentes équipes chargées des études cliniques, de la qualité, de la réglementation et de la commercialisation. Mme Mir a précisé : « Avec la mise en place de Vault pour harmoniser les processus de gestion documentaire, nous avons considérablement amélioré notre visibilité et notre efficacité à l'échelle mondiale. »

Pendant plus de six mois, Ipsen a évalué quatre fournisseurs de solutions de gestion de contenu parmi les plus importants du marché avant de choisir Veeva Vault. « Notre plateforme précédente était si complexe et si peu ergonomique qu'elle faisait partie des trois systèmes à l'origine du plus grand nombre de demandes d'assistance de la part des utilisateurs », a poursuivi Mme Mir. « À l'opposé, Vault est intuitif et facile à utiliser. Nous constatons que son adoption est rapide et ne sollicite que très peu notre service de support informatique. »

En plus de la réduction du volume des demandes d'assistance, Ipsen prévoit de faire gagner un temps considérable à sa division informatique grâce à cette plateforme. « Avant l'arrivée de Veeva Vault, chaque mise à niveau imposait la mise en œuvre d'un processus de validation complexe, ce qui rendait pénible chaque intervention de maintenance du système. Désormais, les mises à jour sont automatiques et le système est immédiatement validé en termes d'installation et d'exploitation, ce qui nous permet de réaffecter des ressources à d'autres priorités stratégiques de l'entreprise », a expliqué Mme Mir.

Alors que Veeva et Ipsen inaugurent cette transformation technologique radicale tant auprès du personnel que des processus cliniques ou commerciaux, Ipsen travaille en étroite collaboration avec Veeva pour concrétiser une collaboration stratégique sur le long terme. « Lors de la mise en œuvre d'une nouvelle plateforme de cette envergure, la collaboration avec le fournisseur est crucial. Nous sommes très impressionnés par le dévouement et l'expertise des équipes Veeva et sommes impatients de poursuivre ce partenariat à long terme, essentiel à notre réussite », conclu Mme Mir.

À propos de Veeva Systems

Veeva Systems est un leader dans le domaine des logiciels basés sur le Cloud destinés à l'industrie mondiale des sciences de la vie. Engagée dans l'innovation, l'excellence de ses produits et la réussite de ses clients, la société Veeva compte plus de 170 clients, englobant à la fois certaines des sociétés pharmaceutiques les plus importantes au monde et des entreprises de biotechnologie émergentes. Créée en 2007, Veeva est basée dans la baie de San Francisco. Elle possède également des bureaux à Philadelphie, Barcelone, Budapest, Londres, Paris, Pékin, Shanghai, Osaka, Tokyo, Sydney et Singapour. Pour tout complément d'information, veuillez consulter le site http://www.veeva.com.

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Relations publiques
Veeva Systems Inc.
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SOURCE Veeva Systems