La solution Multi-Channel de Playtech révolutionne l'expérience des bureaux de paris

14 Avril, 2014, 09:00 BST de Playtech

LONDRES, April 14, 2014 /PRNewswire/ --



Playtech, concepteur, développeur et concédant de licence mondial de logiciels pour le secteur du jeu en ligne, mobile, télévisé et terrestre, a le plaisir d'annoncer le lancement de sa solution ultra-innovante « Multi-Channel », à la pointe de la révolution dans le secteur des bureaux de paris.

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La solution Multi-channel est déjà pleinement opérationnelle sur l'ensemble des bureaux de paris Coral, au Royaume-Uni, soit près de 1 800 établissements. Le programme « Coral Connect », qui porte bien son nom, est le premier système totalement unifié en ligne et de ventes. Il permet aux joueurs d'utiliser un seul compte sur l'ensemble des plateformes, partout et dès qu'ils jouent.

Les clients potentiels peuvent désormais ouvrir un compte multi-canal dans un bureau de paris, et utiliser le même compte pour parier en ligne ou sur leur téléphone mobile. Dans l'environnement des ventes, le compte multi-canal peut être utilisé pour parier en vente libre (OCT), en casino sur des terminaux de paris à cote fixe (FOBT) et pour déposer ou retirer des fonds.

L'intégration en ligne-vente a permis au système back office leader du secteur de Playtech d'être synchronisé avec les opérations de vente, ce qui donne aux opérateurs un aperçu d'ensemble du client. Un opérateur peut désormais voir l'ensemble de l'activité d'un joueur ; qu'il joue en ligne, sur son téléphone mobile ou qu'il parie dans un bureau de paris.

L'intégration du système global en ligne et de vente développe la vision multi-canal et multi-produits de Playtech, où les joueurs peuvent utiliser un compte unique et profiter d'une expérience d'utilisateur simplifiée sur toutes les plateformes et tous les produits. Cela crée de nombreuses opportunités de ventes croisées pour les détenteurs de licence Playtech, qui peuvent augmenter significativement le temps de jeu d'un joueur, la longévité et la force de la fidélité à la marque. Un détenteur de licence peut désormais promouvoir l'utilisation des joueurs de leur compte multi-canaux, pour qu'ils jouent à des produits similaires en ligne, tout en encourageant les joueurs en ligne à jouer dans un point de vente.

Le directeur de l'exploitation de Playtech, Shay Segev, a déclaré : « Nous sommes très fiers de cette nouvelle solution multi-canaux, qui renforce la position de Playtech en tant que leader de l'innovation dans le secteur des paris et des jeux. La synchronisation des systèmes en ligne et de vente représente une réussite technologique significative. Cela illustre notre engagement à fournir une expérience multi-canaux complète aux détenteurs de licence Playtech, qui peuvent à leur tour proposer à leurs clients la meilleure expérience de jeu possible sur toutes les plateformes ».

Andy Hornby, PDG de Coral, a ajouté, quant à lui : « Le multi-canal est un objectif essentiel de notre développement. Avec l'aide de Playtech, nous avons fait un véritable bond en avant.

À propos de Playtech

Playtech développe des plateformes logicielles unifiées et des contenus pour le secteur des jeux en ligne et physiques, et fournit également une gamme de services auxiliaires comme le marketing, l'hébergement et des services de gestion de la relation clients (GRC).

Les capacités du groupe permettent de fournir un logiciel intégré ou une solution clé en main, où les joueurs peuvent accéder aux terminaux de jeux en ligne, télévisés, mobiles et sur serveurs avec un seul compte.

Les nouveaux détenteurs de licences comprennent les opérateurs en ligne existants qui améliorent ou diversifient leur offre, des groupes de casinos physiques, des entités sponsorisées par les gouvernements comme les loteries, et de nouveaux venus faisant leurs débuts dans le domaine des jeux en ligne, en particulier sur de marchés nouvellement réglementés.

Fondée en 1999, la société Playtech est cotée à la Bourse de Londres et emploie plus de 3 000 salariés dans douze pays. Ses principales applications de jeux comprennent le casino, le poker, le loto, les paris sportifs, les jeux en direct, mobiles et sociaux, les jeux grand public et ceux dits à cote fixe.
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