L'application Veeva CRM Approved Email gagne du terrain avec les plus grandes agences de publicité qui investissent de façon précoce

07 Mai, 2013, 06:11 BST de Veeva Systems

PHILADELPHIA, May 7, 2013 /PRNewswire/ --

Les sciences de la vie possèdent un nouveau canal de communication pour accroître la productivité et l'efficacité sans risque supplémentaire

Giant Healthcare Advertising et DraftFCB Healthcare sont parmi les premières agences de publicité du domaine de la santé à investir dans la nouvelle solution Approved Email de Veeva Systems, bien avant sa sortie publique. Ces premiers partenaires développent du contenu pour Veeva CRM Approved Email, présenté pour la première fois aujourd'hui devant un public de 700 dirigeants de 100 entreprises du secteur des sciences de la vie, à l'occasion du Global Customer Summit de Veeva. Cette nouvelle solution est conçue pour accroître la productivité des visiteurs médicaux du secteur des sciences de la vie, en leur permettant d'envoyer directement à leurs clients des emails au contenu approuvé, de manière conforme et rentable.

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« Depuis bien plus d'une décennie, nos clients dans des secteurs non réglementés ont pleinement profité des emails comme un moyen d'atteindre leurs clients », a déclaré Dana Maiman, PDG de DraftFCB Healthcare, une agence internationale de communication marketing intégrée, axée sur les soins de santé. « En dotant enfin des sociétés du secteur des sciences de la vie d'une solution intégrée permettant aux visiteurs médicaux d'envoyer des emails à leurs clients, Veeva transforme les interactions avec les clients de jour en jour. Nous voulions assurément être l'une des premières agences capables de fournir du contenu pour Approved Email. »

Par le passé, les équipes terrain des entreprises pharmaceutiques ont été limitées à communiquer avec leurs clients en fac à face à l'aide d'argumentaires de vente approuvés uniquement ; ceci en raison des risques associés aux emails,dont le contenu pourrait ne pas être approuvé ou indiqué. Avec Veeva CRM Approved Email, le secteur des sciences de la vie peut maintenant augmenter la fréquence et améliorer la qualité des interactions avec les clients. En effet, ils peuvent entrer en contact avec des professionnels de la santé, difficilement joignables, et peu visibles, partout dans le monde, et fournir des informations plus pertinentes sur les médicaments, le tout sans augmenter l'effectif de la force de vente.

« Avec la prolifération des canaux de communication et sources d'information, les médecins s'attendent à communiquer selon leurs conditions », a déclaré Jonathan Peischl, vice-président et directeur de l'innovation et du marketing numérique chez Giant Creative/Strategy, qui a remporté en 2013 le prix MedAdNews de l'Agence de l'année. « Avec Veeva CRM Approved Email, nos clients peuvent désormais concrétiser cette vision des interactions multicanales avec leurs clients. »

Approved Email aide les utilisateurs des sciences de la vie, de la création de contenu jusqu'à l'exécution, via l'application iRep de Veeva CRM, qui domine le marché des solutions de gestion de la relation client (CRM) et du Closed Loop Marketing (CLM) intégréà l'iPad. Cette solution garantit que le contenu le plus à jour et approuvé est envoyé aux clients, tout en stockant l'historique complet de chaque interaction dans Veeva CRM pour fournir une visibilité complète sur le client. Les commandes intégrées - telles que la gestion des opt-in/opt-out pour les emails ou les restrictions d'indication - aident à assurer une plus grande conformité réglementaire. Avec des modèles d'emails professionnels fournis par les plus grandes agences de publicité, les utilisateurs peuvent en outre personnaliser leurs messages de façon à générer une intense interaction. Il s'agit de la première solution à permettre une communication électronique conforme aux normes règlementaires entre les visiteurs médicaux et les professionnels de santé.

Giant et DraftFCB Healthcare sont membres du programme Veeva Web et ont gagné le statut Veeva Web Approved pour leur travail avec iRep. Le programme Veeva Web est un réseau mondial de fournisseurs de contenu qui s'est étendu à plus de 100 agences en un peu plus d'un an. Cet écosystème de partenaires Veeva Web sera formé pour aider à la création de contenu pour Approved Email au cours des deux prochains mois.

La disponibilité sur le marché de Veeva CRM Approved Email est prévue pour juin 2013.

La société a également annoncé aujourd'hui le lancement de Veeva Network, le plus récent ajout à la ligne de produits commerciale de Veeva consacrée aux sciences de la vie. Disponible fin 2013, Veeva Network réunira les professionnels de santé (HCP), les organisations des soins de santé (HCO), les affiliations et les données de référence, ainsi que les services logiciels et d'intendance, en une solution intégrée de façon transparente à Veeva CRM.

À propos de Veeva Systems

Veeva Systems est un leader dans le domaine des logiciels sur le cloud destinés à l'industrie mondiale des sciences de la vie. Engagée dans l'innovation, l'excellence de ses produits et la réussite de ses clients, la société Veeva compte plus de 150 clients, englobant à la fois certaines des sociétés pharmaceutiques les plus importantes au monde et des entreprises de biotechnologie émergentes. Créée en 2007, Veeva est une société privée dont le siège social est situé dans la baie de San Francisco. Elle possède également des bureaux à Philadelphie, Barcelone, Budapest, Londres, Paris, Pékin, Shanghai et Tokyo. Pour tout complément d'information, rendez-vous sur http://www.veevasystems.com.

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