LE PLUS IMPORTANT COURTIER EN LIGNE D’ALLEMAGNE ADOPTERA LA TECHNOLOGIE WEB DE FILENET AFIN DE SOUTENIR SON SITE

20 Juin, 2000, 02:48 BST de FileNET

Costa Mesa, Californie - ConSors Discount Broker AG, de Nuremberg, en Allemagne, principal courtier en ligne d’Europe et quatrième institution bancaire en importance en Allemagne (CSO au marché Neuer), et FileNET Corporation (FILE au Nasdaq), ont annoncé aujourd’hui que ConSors prévoyait utiliser la technologie de gestion de contenu Web de FileNET pour soutenir son nouveau portail de service la clientèle, en vertu d’une entente stratégique signée avec FileNET au cours du premier trimestre 2000. Le nouveau centre de services financiers en ligne de ConSors regroupera des informations sur environ 400 000 comptes clients en une seule base de données. Les représentants du service à la clientèle et les investisseurs auront ainsi accès, à partir d’un seul dépôt central, à des informations complètes sur les comptes de courtage des clients.

Photo : http://www.newscom.com/cgi-bin/prnh/20000207IFILENETLOGO

Établie en Allemagne, Debis Systemhause, un des partenaires commerciaux de ValueNET, filiale de FileNET, aide ConSors à mettre au point un portail Web destiné à ses clients du commerce de détail. Grâce aux produits Panagon de FileNET destinés à la gestion de contenu Web, ConSors pourra lancer un portail libre-service sur Internet permettant aux clients d’effectuer des transactions en ligne, d’accéder immédiatement à leur dossier financier, y compris le solde des comptes et les informations de nature fiscale, et ce, en tout temps. La solution Panagon de FileNET convient très bien à cette application. Elle comporte un système de sécurité rigoureux‚ qui ne permet qu’aux utilisateurs autorisés d’accéder aux données confidentielles.

Le même système sera utilisé afin de donner aux préposés du service à la clientèle un point d’accès central aux informations se rapportant aux clients. Ils pourront ainsi consulter l’historique des transactions et des opérations afin de faciliter le service. Autrement dit, ConSors sera en mesure d’offrir un service à la clientèle supérieur, en améliorant le temps de réponse et en éliminant le temps et les frais associés aux transactions effectuées à l’aide de documents imprimés. ConSors prévoit réaliser des économies considérables en frais d’impression, d’affranchissement et de soutien généraux, grâce à la mise en place d’un système automatisé central destiné au service à la clientèle.

«ConSors prend la tête en Europe grâce à notre technologie de gestion de contenu électronique. En effet, elle permettra la mise en oeuvre d’un nouveau service comportant une valeur ajoutée, qui rendra les services en ligne attrayants aux yeux d’une génération de clients complètement nouvelle», a affirmé Lee Roberts, président-directeur général de FileNET. «Non seulement cette entente consolidera la position de chef de file de ConSors dans le domaine du courtage en ligne en Europe, mais elle aidera FileNET à étendre sa portée dans le secteur des services financiers. En fin de compte, ce sont les utilisateurs finaux qui en bénéficieront réellement, étant donné que les clients pourront dorénavant gérer leurs propres comptes en ligne et obtenir par le Web un éventail d’informations financières auxquelles ils n’avaient pas accès par le passé.»

«La concurrence se faisant de plus en plus vive sur le marché du courtage en ligne, il était nécessaire que ConSors aménage un portail Web axé sur la gestion de contenu afin d’améliorer le service à la clientèle et de doter la Société d’un avantage concurrentiel sur le marché européen», a affirmé‚ Franz Baur, chef du service de l’information de ConSors. «Les produits Panagon de FileNET représentaient la solution idéale afin de prendre en charge notre nouveau portail de service. Aucune autre technologie ne procurait le même niveau de sécurité et d’extensivité. L’application de gestion de contenu Web de FileNET nous permet d’atteindre un certain nombre d’objectifs : numériser nos dossiers sur papier, ouvrir de nouveaux marchés grâce à un meilleur service à la clientèle, réaliser des économies considérables en temps et en argent et en faire profiter nos clients.»

ConSors prévoit commencer à utiliser la version pilote de son programme Web en Allemagne, au cours du quatrième trimestre 2000. La Société a aussi l’intention d’utiliser les autres produits Panagon de FileNET destinés à la gestion de contenu Web afin d’étendre la portée de son portail Web à ses filiales assurant la prestation de services en France, en Suisse, en Espagne ainsi que sur d’autres marchés plus tard cette année ainsi que l’année prochaine. ConSors prévoit que plus de 40 % de ses clients bénéficieront des avantages que procure son portail Web.

FileNET en bref

FileNET Corporation (FILE au Nasdaq) est un important fournisseur de solutions dans le domaine des services de gestion de contenu Web et des logiciels d’application de commerce électronique qui aident les entreprises et les organismes gouvernementaux à mettre au point des réseaux intranet, des portails interentreprises et entreprise-consommateur, afin de gérer leurs informations commerciales et leurs processus de travail de manière plus productive. La Société‚ qui a son siège social à Costa Mesa, en Californie, commercialise ses produits innovateurs dans plus de 70 pays, par l’entremise de ses propres services mondiaux de vente, d’experts-conseils et de soutien, ainsi que par le truchement de son réseau partenaire ValueNET composé de revendeurs, d’intégrateurs de systèmes et de concepteurs d’applications. Employant actuellement plus de 1 700 personnes, la société fondée en 1982 a enregistré un produit d’exploitation de 92,8 millions de dollars au cours du premier trimestre 2000, soit un record pour un premier trimestre.

On peut obtenir des informations supplémentaires en communiquant avec la Société par téléphone au 1-800-FileNET ou par Internet à www.FileNET.com.

Mise en garde

Énoncé de la règle refuge en vertu de la «Private Securities Litigation Reform Act of 1995» : Certains renseignements contenus dans ce communiqué de presse (ainsi que les informations des déclarations orales ou écrites de FileNET Corporation, qu’elles soient prononcées, rédigées ou à venir), constituent des énoncés prospectifs. Ces énoncés incluent les prévisions concernant l’orientation future de l’entreprise et l’évolution du secteur des valeurs mobilières, les projets d’expansion éventuelle, diverses activités de prospection commerciale, les dépenses en capital, la réalisation de ventes anticipées et de contrats potentiels, la dépendance envers la direction existante, la conjoncture économique nationale et mondiale, la modification de lois fédérales ou des États, ainsi que des facteurs liés à la concurrence sur les marchés. De tels énoncés prospectifs comportent un certain nombre d’importants facteurs de risque et d’incertitude qui pourraient influer sur les résultats anticipés. En conséquence, il est possible que les résultats réels diffèrent des résultats prévus dans de tels énoncés prospectifs exprimés par FileNET Corporation ou en son nom.

FileNET et ValueNET sont des marques de commerce déposées. Panagon est une marque de commerce de FileNET Corporation. Tous les autres noms de produit mentionnés dans le présent communiqué de presse peuvent être des marques de commerce ou des marques déposées appartenant à leurs titulaires respectifs.

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SOURCE FileNET