Les 3 principales responsabilités des entreprises, selon les consommateurs

17 Mars, 2016, 10:00 GMT de GfK

NUREMBERG, Allemagne, March 17, 2016 /PRNewswire/ --

Les consommateurs déclarent que les entreprises devraient chercher en priorité à fournir de bons emplois, des produits de bonne qualité et adopter une attitude environnementale responsable  

Aux yeux des consommateurs, les trois principales responsabilités des entreprises aujourd'hui sont de fournir de bons emplois, proposer des produits ou de services de bonne qualité et adopter une attitude responsable sur le plan environnemental.

GfK a mené une enquête auprès de plus de 27 000 internautes répartis dans 22 pays. Il a été demandé aux personnes interrogées de choisir les trois principales responsabilités des entreprises dans une liste de choix allant de la protection de la santé et de la sécurité des employés à la publicité honnête en passant par un bon taux de rendement pour les actionnaires.  

Les hommes en général privilégient l'environnement à la santé et à la sécurité   

Globalement, les hommes comme les femmes placent en tête de liste des principales responsabilités des entreprises la création de bons emplois (47 pour cent des femmes et 46 pour cent des hommes) et l'offre de produits et de services de bonne qualité (41 pour cent pour chacun). On observe toutefois des divergences sur le point suivant. Un nombre légèrement plus élevé de femmes placent « la protection de la santé et de la sécurité des employés » (40 pour cent) avant « une attitude responsable sur le plan environnemental » (39 pour cent), alors que c'est l'inverse pour les hommes qui privilègient l'environnement à 36 pour cent, contre 34 pour cent pour la santé et la sécurité.

On constate également une forte différence entre les sexes plus loin dans la liste. Un nombre significativement plus important d'hommes que de femmes incluent « l'investissement dans la recherche et la technologie » parmi les des trois principales responsabilités des entreprises aujourd'hui ; représentant respectivement 21 pour cent et 13 pour cent.

Les personnes interrogées au Royaume-Uni et en Belgique placent le « paiement d'une juste part d'impôt » dans le trio de tête   

Le Royaume-Uni et la Belgique se démarquent avec une part plus importante de consommateurs qui privilégient l'importance que les sociétés paient une juste part d'impôt. Plus d'un tiers de la population connectée dans chaque pays (36 pour cent et 35 pour cent respectivement) a inclut ce critère parmi les trois principales responsabilités de l'entreprise  ; le plaçant en deuxième position en Belgique et à la troisième place au Royaume-Uni.

La Suède, la Chine et Hong Kong affichent les plus fortes proportions de personnes qui considèrent la protection de la santé et de la sécurité des employés comme l'une des trois principales responsabilités des entreprises (respectivement 50 pour cent, 47 pour cent et 46 pour cent).

Ces conclusions sont essentielles pour toutes les entreprises, afin qu'elles puissent investir dans des secteurs qui comptent le plus pour les consommateurs de chaque pays spécifique.

Télécharger les résultats pour les 22 pays : http://www.gfk.com/global-studies/global-study-overview

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SOURCE GfK