Les hôteliers se préparent à un boom de voyageurs russes

26 Novembre, 2013, 07:00 GMT de Hotels.com

LONDON, November 26, 2013 /PRNewswire/ --

 

Une étude globale menée par Hotels.com  auprès des hôteliers désigne la Russie comme le 5e plus grand marché

Avec une classe moyenne et un pouvoir d'achat en expansion, le  nombre de voyageurs russes connait une fantastique augmentation selon l'étude d'Hotels.com qui publie aujourd'hui son rapport Russian International Travel Monitor (RITM). Près de la moitié des hôteliers dans le monde (49%) ont constaté une augmentation du nombre de clients russes l'année dernière, et 54% d'entre eux ont vu leur nombre de réservations augmenter de 10% ou plus.

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Dans le secteur du voyage à l'étranger, la Russie est aujourd'hui le second marché à la croissance la plus rapide, au niveau des dépenses notamment, jusqu'à 32% en 2012, montant qui a plus que doublé depuis 2005. Le RITM montre la réaction des hôteliers face à cette rapide croissance qui a vu les Russes dépenser 43 millions de dollars l'année dernière dans les voyages à l'étranger, faisant ainsi de la Russie le 5e plus grand marché global en termes de voyage hors frontières.[1]

En 2012, 35,7 millions de touristes en provenance de Russie ont effectué un voyage à l'étranger alors qu'en 2006, ils n'étaient que 7,7 millions.[2] En Suisse, les voyageurs russes se plaçaient à la 9e place des nationalités étrangères ayant enregistré le plus grand nombre de nuitées en 2012 (444,011 nuitées), avant le Japon et l'Inde.[3] Le pays est devenu un fantastique marché en expansion pour de nombreuses destinations et les pronostics annoncent une augmentation du voyage à l'international de 7,5% d'ici à 2017. Cependant, avec une population de plus de 140 millions d'habitants, il existe toujours un immense marché inexploité qui permettra de créer une demande pour différents types de vacances et de nouvelles destinations, qui devraient influencer notablement les pratiques du marché mondial du tourisme.

La Suisse s'inscrit dans le Top 10 des destinations étrangères favorites des voyageurs russes. En 2012, 179,168 voyageurs russes ont visité notre pays, soit 14% de plus qu'en 2010.[4]

Johan Svastrom, Président de la marque Hotels.com, déclare: «La croissance fulgurante de la Russie dans le marché du voyage international donne un coup de pouce bienvenu aux hôteliers du monde entier, les Russes étant globalement les plus gros dépensiers en termes de chambres d'hôtels. L'augmentation du nombre de voyageurs de la classe moyenne russe ainsi que l'augmentation du pouvoir d'achat de cette même classe est un élément clé de cette croissance. Fort de ses 104 millions de personnes, ce groupe représentera 86% de la population russe d'ici à 2020, avec un pouvoir d'achat combiné de 1,300 milliards de dollars.»[5]

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1. Organisation Mondiale du Tourisme OMT, avril 2013: http://dtxtq4w60xqpw.cloudfront.net/sites/all/files/pdf/tsen_0.pdf

2. European Travel Commission: European Tourism 2013: Trends and Prospects

3. © 2013 Office fédéral de la statistique, Neuchâtel

4. Euromag 2012 (en russe)

5. Nielsen, mars 2013: http://www.nielsen.com/us/en/newswire/2013/a-rising-middle-class-will-fuel-growth-in-russia.html

Les hôteliers vont également dans ce sens puisque 43% d'entre eux disent que les Russes dépensent aujourd'hui plus d'argent au cours de leurs voyages. De plus, ils prennent de l'assurance et deviennent plus autonomes grâce à l'amélioration de leur connaissance des langues étrangères. Plus de la moitié (53%) ont déjà effectué une réservation en ligne, alors que 32% ont plutôt fait appel à une agence de voyage traditionnelle.

Sur les 92% des hôteliers sondés par Hotels.com prévoyant une augmentation du nombre de visiteurs russes dans les trois prochaines années, beaucoup ont déjà entamé les changements nécessaires pour fournir un accueil plus chaleureux. Presque un tiers (32%) des hôteliers offrent déjà des chaines de TV russes, presque un quart d'entre eux (23%) ont engagé du personnel parlant le russe, et 12% prévoient de le faire.

Pour être certains que les clients russes aient un séjour le plus agréable possible, 15% des hôteliers envisagent d'offrir des documents d'accueil traduits, ceci s'ajoutant aux 20% qui l'ont déjà fait, et 15% supplémentaires prévoient de fournir des guides de voyages traduits. Un hôtelier sur 10 (11%) prévoit de servir de la nourriture russe.

Veuillez visiter ce lien pour télécharger une version en anglais ou en russe du rapport Russian International Travel Monitor (RITM): http://press.hotels.com/en-gb/

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