Mahindra Comviva lance IRIS, une plateforme de monétisation pour les fournisseurs de services de communication

03 Mars, 2016, 03:48 GMT de Mahindra Comviva

NEW DELHI, March 3, 2016 /PRNewswire/ --

IRIS : Une expérience de recharge fluide pour les revendeurs et les abonnés  

Mahindra Comviva, leader mondial dans les solutions de mobilité, a annoncé aujourd'hui le lancement d'IRIS, le dernier né de sa suite Revenue Plus, une plateforme de monétisation pour les fournisseurs de services de communication. « Incremental Revenues through Incremental Sales » (IRIS - revenus croissants à travers des ventes croissantes) unifie les procédures de recharge du revendeur et de l'abonné en procurant une expérience fluide, harmonisée et simultanée des deux côtés. Segmentés en différentes catégories, les abonnés reçoivent une offre interactive et adaptée à leurs besoins. Le but est d'augmenter la valeur de l'offre et les revenus au niveau des abonnés. La souplesse d'IRIS permet de traiter différemment chaque client et chaque revendeur et de récompenser leur combinaison unique à des stades variés de la mise à niveau.

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IRIS est une solution de gestion des canaux intégrant une automatisation du personnel. Elle inclut diverses fonctions telles que des mesures incitatives pour les revendeurs et un espace en libre-service pour les revendeurs et accessible aux canaux de vente. Les mesures incitatives pour le revendeur sont améliorées grâce à l'ajustement des récompenses en fonction de la valeur ou de l'effort investi dans le renouvellement effectué avec chaque client. En outre, les clients bénéficient d'une découverte améliorée des services via le libre-service. Le libre-service des canaux, l'une des principales fonctionnalités d'IRIS, permet aux sociétés de télécommunications de diffuser en temps réel les informations pertinentes concernant les ventes et la distribution à toutes les équipes de terrain. La disponibilité des informations en temps réel au niveau du revendeur et sur le terrain fournit l'élan nécessaire au secteur pour accélérer la planification des actions et stimuler la productivité.

En annonçant le lancement d'IRIS, M. Amit Sanyal, vice-président et directeur adjoint du service Consumer Value Solutions Business, Mahindra Comviva a déclaré : « L'effort investi par l'opérateur pour un RSI plus rapide, une augmentation des revenus et des marges croissantes est souvent entravé par les méthodes peu dynamiques employées par les revendeurs en charge de la commercialisation des produits. Les revendeurs sont les seules sources d'influence au moment de vérité, soit au point de vente. À ce stade opportun, ceux-ci peuvent croiser ou monter en gamme le package en jeu, aider le client à découvrir d'autres offres ou promouvoir la marque de l'opérateur au détriment de la concurrence. Les mesures incitatives s'imposent si l'on veut faire de ceux-ci les ambassadeurs de la marque. »

« Des opérateurs aux quatre coins de la planète ont montré leur intérêt envers notre solution IRIS, car elle les aide à unifier les procédures de recharge de l'abonné et du revendeur tout en générant des revenus croissants qui se traduisent par une satisfaction accrue du client et des opérations de vente », a ajouté Amit.  

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Sundeep Mehta
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SOURCE Mahindra Comviva