Mahindra Comviva lance le Coupon flexible MobiLytix pour les opérateurs

29 Septembre, 2016, 15:05 BST de Mahindra Comviva

NEW DELHI, September 29, 2016 /PRNewswire/ --

Les clients peuvent ainsi bénéficier de recommandations pour la meilleure offre dans le cadre du système de rechargement à partir d'un document papier  

Mahindra Comviva, leader mondial de la fourniture de solutions de mobilité, a annoncé aujourd'hui le lancement du Coupon flexible MobiLytixTM, un outil de gestion dynamique qui permet aux abonnés de faire leur choix parmi des offres ouvertes et segmentées disponibles à un prix unique de référence dans le marché lourd des cartes à gratter.

     (Logo: http://photos.prnewswire.com/prnh/20130626/625127 )

Conçu pour simplifier les processus complexes de rechargement par tickets, le Coupon flexible MobiLytixTM est une offre unique en son genre, qui permet de surmonter l'ensemble des difficultés habituelles de rechargement auxquelles sont confrontés les détaillants et les clients. Grâce à ce coupon, ils peuvent profiter d'un dispositif à « un seul prix et de multiples avantages », aidés en cela par son moteur de recommandation des meilleures offres.

S'exprimant sur ce lancement, Amit Sanyal, directeur opérationnel pour les solutions de valeur aux consommateurs chez Mahindra Comviva, a déclaré : « Dans la plupart des pays, notamment au Moyen-Orient et dans les pays d'Afrique, le rechargement à l'aide de tickets est le moyen de rechargement préféré pour les services mobiles pré-payés. Le manque d'offres flexibles en matière de cartes à gratter limite le rôle des abonnés, ce qui constitue des défis pour les détaillants et les opérateurs. En gardant les dynamiques du marché à l'esprit, nous avons introduit le coupon flexible MobiLytixTM afin de simplifier le processus de rechargement pour les clients et de renforcer l'activité des opérateurs en réduisant les coûts de la vente et de la distribution, et en fidélisant davantage les abonnés. »   

« Le coupon flexible MobiLytixTM de Mahindra Comviva aidera tout autant les détaillants que les opérateurs en fournissant un produit convaincant, doté d'un attrait puissant sur le marché », a-t-il ajouté.  

Le coupon flexible MobiLytixTM donne l'opportunité d'explorer de nombreuses options disponibles à des prix spécifiques, couplées aux points de fidélité éventuellement disponibles. Les abonnés doivent acheter un « Scratch Card Voucher » (bon de carte à gratter) de valeur fixe et composer le code figurant sur le bon puis, en fonction de leurs points de fidélité, ils peuvent sélectionner des options de rechargement dans la gamme disponible. Une fois que le client a sélectionné le code d'un produit, les points de fidélité sont affectés à sa requête et il reçoit une notification sur son identifiant client à la fin du rechargement. Ce passage d'un ticket par offre à un ticket permettant de choisir entre plusieurs offres est un réel changement pour les clients, qui profitent ainsi d'une expérience supérieure en termes de service, grâce à Mahindra Comviva.

Le coupon est également avantageux pour les détaillants, qui n'ont plus besoin de stocker de multiples références produit pour offrir différentes options de rechargement. Ce système contribue à réduire les délais d'exécution pour les détaillants. Il contribue également à retenir les clients et à les fidéliser davantage en assurant une implication importante des abonnés tout au long du processus d'achat.

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Sundeep Mehta
Mahindra Comviva
E-mail: pr@mahindracomviva.com


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SOURCE Mahindra Comviva