Mindtree dévoile sa plateforme Flooresense à l'intention des commerces de détail

20 Janvier, 2016, 08:00 GMT de Mindtree

BANGALORE, Inde, et WARREN, New Jersey, January 20, 2016 /PRNewswire/ --

Une solution pour améliorer les taux de transformation magasin en donnant aux vendeurs les moyens d'agir  

Mindtree, société de premier plan spécialisée dans les services technologiques et de transformation numérique, a annoncé aujourd'hui le lancement de sa plateforme Flooresense qui vise à augmenter les taux de transformation en magasin. Cette solution permet aux commerçants d'améliorer l'expérience client et la productivité de leurs vendeurs.

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L'un des grands défis actuels des magasins traditionnels est de repérer, parmi une foule de chalands, les clients à fort potentiel ayant besoin d'aide et de les inciter à passer à l'achat. Avec Flooresense, les commerçants peuvent identifier les occasions de vente en magasin en temps réel afin d'améliorer l'expérience client et d'optimiser les délais de vente. Cette plateforme basée sur le cloud fonctionnant sous Microsoft Azure formule des recommandations intelligentes qui permettent la prise en charge des clients à fort potentiel par des vendeurs appropriés. La solution identifie et priorise les acheteurs potentiels en s'appuyant sur des enregistrements vidéo et des algorithmes sur mesure tout en préservant l'anonymat des clients.

« Plus de 80 % des ventes au détail sont aujourd'hui encore réalisées dans des magasins traditionnels, notamment lorsque des décisions d'achat complexes sont à prendre. Les solutions qui améliorent les taux de conversion des clients en magasin peuvent avoir un impact énorme sur le chiffre d'affaires des commerçants. Les vendeurs sont les premiers ambassadeurs des marques d'une enseigne et Flooresense leur fournit des informations essentielles pour donner toute satisfaction au client et augmenter par là même les passages à l'achat », a déclaré Gaurav Johri, premier vice-président à la tête du pôle Plateformes & Solutions du groupe.

« Les chaînes de magasins modernes peuvent recourir à des plateformes qui s'appuient sur des technologies comme le cloud, les outils mobiles et l'analyse vidéo pour donner les moyens d'agir à leurs employés et doper leur activité. En associant les algorithmes d'apprentissage axés sur les intentions d'achat de Flooresense à différents services intégrés Azure, les commerçants peuvent offrir, en toute souplesse et à grande échelle, une exceptionnelle expérience client dans l'ensemble de leur réseau de magasins », a indiqué Brendan O'Meara, directeur général du pôle mondial Ventes au détail et biens de consommation chez Microsoft.

Facile à déployer dans les réseaux d'entreprise, cette solution ne nécessite qu'un faible investissement de la part des commerçants dans la mesure où elle s'appuie sur l'infrastructure existante, comme la vidéo surveillance par exemple, pour ressentir le terrain. Son intégration au sein des systèmes du magasin est minime, ce qui en fait une solution économique et rapide à mettre en place pour améliorer les taux de transformation magasin.

À propos de Mindtree :  

Mindtree [NSE : MINDTREE] propose des services technologiques et de transformation numérique allant de l'idéation à l'exécution, permettant à ses clients du palmarès Global 2000 de surpasser leurs concurrents. Mindtree est une société essentiellement numérique qui adopte une approche dynamique et collaborative en vue de créer des solutions sur mesure dans l'ensemble de la chaîne de valeur numérique. En même temps, notre savoir-faire approfondi en gestion des applications et des infrastructures contribue à transformer vos systèmes informatiques en atout stratégique. Que ce soit pour différencier votre entreprise, réinventer les fonctions opérationnelles ou accélérer la croissance des recettes, nous sommes là pour vous aider. Pour de plus amples informations, rendez-vous à la page http://www.mindtree.com.

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