PHONEME.COM S'ASSOCIE A ELIVE COMMUNICATIONS INC. AFIN D'AMELIORER LE SERVICE MONDIAL DE WEB CALL BACK DE PHONEME GRÂCE A UN ENSEMBLE DE FONCTIONS COMMUNES

27 Juin, 2000, 19:06 BST de PhoneMe

<div> <P> Le lancement mondial de l'offre de produit combin&amp;#233; de PhoneMe s'effectuera lors du Salon Networks 2000, NEC, qui se tient &amp;#224; Birmingham en Angleterre et au cours duquel la soci&amp;#233;t&amp;#233; sera pr&amp;#233;sente sur le Stand 20 E2. </P> <P> Londres - PhoneMe Ltd (www.phoneme.com), l'un des principaux fournisseurs mondiaux de services d'application pour les services gratuits sur Internet a annonc&amp;#233; le 27 juin 2000 au cours de Networks 2000 que PhoneMe venait de signer un accord de partenariat avec la soci&amp;#233;t&amp;#233; Elive Communications Inc., bas&amp;#233;e &amp;#224; Boston, MA, &amp;#233;tablissant PhoneMe comme circuit de ventes exclusif au niveau mondial pour la gamme de produits combin&amp;#233;s PhoneMe Elive devant &amp;#234;tre commercialis&amp;#233;e sous la marque PhoneMe Interactive. </P> <P> Damon Oldcorn, PDG de PhoneMe a ainsi comment&amp;#233; cet accord : &amp;#171;Ce partenariat mondial au sein duquel Elive apporte ses comp&amp;#233;tences exceptionnelles en mati&amp;#232;re de d&amp;#233;veloppement de technologie et d'applications est le parfait compl&amp;#233;ment &amp;#224; l'approche non agressive de PhoneMe en terme de technologie dans le cadre de la commercialisation de services bas&amp;#233;s sur Internet&amp;#187;. M. Oldcorn a poursuivi en d&amp;#233;clarant que : &amp;#171;La position strat&amp;#233;gique virtuelle que nous adoptons chez PhoneMe nous permettra de positionner cette nouvelle offre de produit livr&amp;#233;e par courrier &amp;#233;lectronique &amp;#224; un niveau de prix extr&amp;#234;mement agressif en comparaison avec la position d'int&amp;#233;gration de masse des produits adopt&amp;#233;e par nos concurrents.&amp;#187; </P> <P> Murali Jasty, pr&amp;#233;sident d'Elive a d&amp;#233;clar&amp;#233; que : &amp;#171;La plate-forme int&amp;#233;gr&amp;#233;e permettra &amp;#224; PhoneMe et &amp;#224; Elive de d&amp;#233;livrer un service CRM global fournissant aux clients des contacts, via la voix (PTSN), la voix sur IP et les conversations &amp;#233;crites, un service clients, via la proposition d'informations et la co-navigation ainsi que la gestion d'un centre d'appel via notre service d'administration d'agent unique.&amp;#187; M. Jasty a confirm&amp;#233; que : &amp;#171;La capacit&amp;#233; de PhoneMe &amp;#224; d&amp;#233;velopper sa p&amp;#233;n&amp;#233;tration du march&amp;#233;, par l'utilisation de son exp&amp;#233;rience approfondie de la vente, du marketing et du service clients a rev&amp;#234;tu un attrait majeur pour Elive.&amp;#187; </P> <P> A propos de PhoneMe </P> <P> PhoneMe a &amp;#233;t&amp;#233; cr&amp;#233;&amp;#233;e en septembre 1997 et est bas&amp;#233;e dans le Wiltshire, en Angleterre et &amp;#224; San Jose, en Californie. PhoneMe offre un service gratuit fonctionnant sur Internet sur le march&amp;#233; mondial. Le bouton PhoneMe (qui peut rev&amp;#234;tir n'importe quelle taille, forme, style d'entreprise ou couleur) permet aux utilisateurs de requ&amp;#233;rir un rappel vocal enti&amp;#232;rement automatique et instantan&amp;#233; vers leur t&amp;#233;l&amp;#233;phone habituel. Les utilisateurs qui ne souhaitent pas &amp;#234;tre rappel&amp;#233;s dans l'imm&amp;#233;diat ont la possibilit&amp;#233; de pr&amp;#233;ciser un d&amp;#233;lai et le num&amp;#233;ro auquel ils souhaitent &amp;#234;tre rappel&amp;#233;s ; il peut s'agir du num&amp;#233;ro d'un t&amp;#233;l&amp;#233;phone cellulaire. Le service PhoneMe fonctionne dans plus de 200 pays et le fait que des acteurs majeurs comme Compaq, Dell, British Airways, Virgin Atlantic, Vodafone, Sony, Abbey National et Sun Microsystems continuent &amp;#224; utiliser PhoneMe quotidiennement t&amp;#233;moigne de sa fiabilit&amp;#233;. Phoneme, la voix humaine du Web, est un outil fantastique pour la conclusion de ventes par e-commerce, et est parfaitement adapt&amp;#233; pour les services d'assistance, de support technique et de gestion des ressources de communication (CRM). PhoneMe a &amp;#233;t&amp;#233; l'une des premi&amp;#232;res soci&amp;#233;t&amp;#233;s au monde &amp;#224; int&amp;#233;grer son service de Web Call Back dans les applications de t&amp;#233;l&amp;#233;vision num&amp;#233;rique et sans fil. </div> <div> <P> Le lancement mondial de l'offre de produit combin&amp;#233; de PhoneMe s'effectuera lors du Salon Networks 2000, NEC, qui se tient &amp;#224; Birmingham en Angleterre et au cours duquel la soci&amp;#233;t&amp;#233; sera pr&amp;#233;sente sur le Stand 20 E2. </P> <P> Londres - PhoneMe Ltd (www.phoneme.com), l'un des principaux fournisseurs mondiaux de services d'application pour les services gratuits sur Internet a annonc&amp;#233; le 27 juin 2000 au cours de Networks 2000 que PhoneMe venait de signer un accord de partenariat avec la soci&amp;#233;t&amp;#233; Elive Communications Inc., bas&amp;#233;e &amp;#224; Boston, MA, &amp;#233;tablissant PhoneMe comme circuit de ventes exclusif au niveau mondial pour la gamme de produits combin&amp;#233;s PhoneMe Elive devant &amp;#234;tre commercialis&amp;#233;e sous la marque PhoneMe Interactive. </P> <P> Damon Oldcorn, PDG de PhoneMe a ainsi comment&amp;#233; cet accord : &amp;#171;Ce partenariat mondial au sein duquel Elive apporte ses comp&amp;#233;tences exceptionnelles en mati&amp;#232;re de d&amp;#233;veloppement de technologie et d'applications est le parfait compl&amp;#233;ment &amp;#224; l'approche non agressive de PhoneMe en terme de technologie dans le cadre de la commercialisation de services bas&amp;#233;s sur Internet&amp;#187;. M. Oldcorn a poursuivi en d&amp;#233;clarant que : &amp;#171;La position strat&amp;#233;gique virtuelle que nous adoptons chez PhoneMe nous permettra de positionner cette nouvelle offre de produit livr&amp;#233;e par courrier &amp;#233;lectronique &amp;#224; un niveau de prix extr&amp;#234;mement agressif en comparaison avec la position d'int&amp;#233;gration de masse des produits adopt&amp;#233;e par nos concurrents.&amp;#187; </P> <P> Murali Jasty, pr&amp;#233;sident d'Elive a d&amp;#233;clar&amp;#233; que : &amp;#171;La plate-forme int&amp;#233;gr&amp;#233;e permettra &amp;#224; PhoneMe et &amp;#224; Elive de d&amp;#233;livrer un service CRM global fournissant aux clients des contacts, via la voix (PTSN), la voix sur IP et les conversations &amp;#233;crites, un service clients, via la proposition d'informations et la co-navigation ainsi que la gestion d'un centre d'appel via notre service d'administration d'agent unique.&amp;#187; M. Jasty a confirm&amp;#233; que : &amp;#171;La capacit&amp;#233; de PhoneMe &amp;#224; d&amp;#233;velopper sa p&amp;#233;n&amp;#233;tration du march&amp;#233;, par l'utilisation de son exp&amp;#233;rience approfondie de la vente, du marketing et du service clients a rev&amp;#234;tu un attrait majeur pour Elive.&amp;#187; </P> <P> A propos de PhoneMe </P> <P> PhoneMe a &amp;#233;t&amp;#233; cr&amp;#233;&amp;#233;e en septembre 1997 et est bas&amp;#233;e dans le Wiltshire, en Angleterre et &amp;#224; San Jose, en Californie. PhoneMe offre un service gratuit fonctionnant sur Internet sur le march&amp;#233; mondial. Le bouton PhoneMe (qui peut rev&amp;#234;tir n'importe quelle taille, forme, style d'entreprise ou couleur) permet aux utilisateurs de requ&amp;#233;rir un rappel vocal enti&amp;#232;rement automatique et instantan&amp;#233; vers leur t&amp;#233;l&amp;#233;phone habituel. Les utilisateurs qui ne souhaitent pas &amp;#234;tre rappel&amp;#233;s dans l'imm&amp;#233;diat ont la possibilit&amp;#233; de pr&amp;#233;ciser un d&amp;#233;lai et le num&amp;#233;ro auquel ils souhaitent &amp;#234;tre rappel&amp;#233;s ; il peut s'agir du num&amp;#233;ro d'un t&amp;#233;l&amp;#233;phone cellulaire. Le service PhoneMe fonctionne dans plus de 200 pays et le fait que des acteurs majeurs comme Compaq, Dell, British Airways, Virgin Atlantic, Vodafone, Sony, Abbey National et Sun Microsystems continuent &amp;#224; utiliser PhoneMe quotidiennement t&amp;#233;moigne de sa fiabilit&amp;#233;. Phoneme, la voix humaine du Web, est un outil fantastique pour la conclusion de ventes par e-commerce, et est parfaitement adapt&amp;#233; pour les services d'assistance, de support technique et de gestion des ressources de communication (CRM). PhoneMe a &amp;#233;t&amp;#233; l'une des premi&amp;#232;res soci&amp;#233;t&amp;#233;s au monde &amp;#224; int&amp;#233;grer son service de Web Call Back dans les applications de t&amp;#233;l&amp;#233;vision num&amp;#233;rique et sans fil. </div>