TELIA, LE GÉANT DES TÉLÉCOMMUNICATIONS, SE RAPPROCHE DE SES CLIENTS

09 Juin, 2000, 17:53 BST de Broadbase Software, Inc

<div> <UL> <LI>Broadbase Software facilitera la prospection et la fid&amp;#233;lisation des clients </LI></LI></UL> <P> Stockholm, Su&amp;#232;de - Broadbase Software, Inc. (BBSW au Nasdaq), le plus important fournisseur d'applications d'analyse et de commercialisation automatis&amp;#233;es ax&amp;#233;es sur la client&amp;#232;le, a annonc&amp;#233; aujourd'hui que Telia, la plus grande soci&amp;#233;t&amp;#233; de communications et de services Internet dans les pays nordiques et baltes, a choisi la gamme d'applications de Broadbase. </P> <P> &amp;#171;Le march&amp;#233; su&amp;#233;dois des t&amp;#233;l&amp;#233;communications devient de plus en plus concurrentiel au fur et &amp;#224; mesure que les t&amp;#233;l&amp;#233;communications et Internet convergent. Depuis plusieurs ann&amp;#233;es, Telia est le pionnier de la transmission, Web d'informations et de services de t&amp;#233;l&amp;#233;communications, a d&amp;#233;clar&amp;#233; Anders Meyer, directeur des portails, &amp;#224; Telia. Nous sommes convaincus que les applications de Broadbase nous aideront &amp;#224; accro&amp;#238;tre nos revenus et &amp;#224; &amp;#233;tablir des relations personnalis&amp;#233;es avec nos clients, en commen&amp;#231;ant par le Web.&amp;#187; </P> <P> Telia a choisi la gamme compl&amp;#232;te d'applications de Broadbase, comprenant E-Sales, E-Service, E-Marketing, E-Commerce et E-Personalize, pour &amp;#233;tablir sa strat&amp;#233;gie visant &amp;#224; mieux cibler et servir sa client&amp;#232;le. Telia se servira de ces applications pour int&amp;#233;grer et analyser des donn&amp;#233;es provenant de ses applications de services &amp;#224; la client&amp;#232;le et administratives ainsi que des donn&amp;#233;es provenant de tiers. Les applications permettront &amp;#224; plusieurs directeurs de la commercialisation d'effectuer le suivi des pr&amp;#233;f&amp;#233;rences en ligne et hors ligne des clients et d'&amp;#233;valuer l'efficacit&amp;#233; des contenus, des campagnes et des services personnalis&amp;#233;s. Les applications serviront &amp;#233;galement &amp;#224; cr&amp;#233;er des campagnes de commercialisation automatis&amp;#233;es et hautement cibl&amp;#233;es et &amp;#224; proposer des produits personnalis&amp;#233;s. </P> <P> &amp;#171;Broadbase r&amp;#233;invente la fa&amp;#231;on dont les entreprises se font une client&amp;#232;le, la fid&amp;#233;lise et la font cro&amp;#238;tre, a d&amp;#233;clar&amp;#233; Henry de Jong, directeur g&amp;#233;n&amp;#233;ral de Broadbase pour les pays nordiques et le Benelux. Pour survivre, les soci&amp;#233;t&amp;#233;s Internet doivent comprendre les besoins de leurs clients et savoir y r&amp;#233;pondre. En fournissant des donn&amp;#233;es enti&amp;#232;rement nouvelles sur la client&amp;#232;le en ligne et des analyses de sites Web, Broadbase aidera Telia &amp;#224; &amp;#233;tablir des relations personnalis&amp;#233;es avec ses clients en ligne et hors ligne.&amp;#187; </P> <UL> <LI>Au sujet de Telia </LI></LI></UL> <P> Telia est la plus importante soci&amp;#233;t&amp;#233; scandinave de t&amp;#233;l&amp;#233;communications et de services Internet. Sa technologie de pointe vise &amp;#224; faciliter la vie et les affaires de ses clients. En 1999, le chiffre d'affaires de Telia a totalis&amp;#233; 52 121 millions SEK et la Soci&amp;#233;t&amp;#233; employait environ 30 600 personnes. </P> <UL> <LI>Au sujet de Broadbase </LI></LI></UL> <P> Broadbase Software est le plus important fournisseur d'applications d'analyse et de commercialisation automatis&amp;#233;es ax&amp;#233;es sur la client&amp;#232;le. Ses applications permettent d'analyser des donn&amp;#233;es provenant de sources multiples et d'utiliser les renseignements obtenus pour lancer des campagnes de commercialisation, am&amp;#233;liorer la mise en march&amp;#233; et les contenus en ligne, accro&amp;#238;tre le temps de consultation des sites et personnaliser les interactions avec la client&amp;#232;le. Les applications de Broadbase, qui sont con&amp;#231;ues pour &amp;#234;tre rapidement rentables, peuvent &amp;#234;tre mises en place en deux semaines seulement. Broadbase a fourni des infrastructures essentielles au commerce &amp;#233;lectronique &amp;#224; plus de 200 clients, dont ADP, BEA Systems, BT.com, Cisco Systems, Fidelity Investments, Getronics, Hewlett Packard, InsWeb, Kodak, LoanCity.com, Mercata.com, Telia, The Sharper Image, Vitago.de et United Airlines. Broadbase, dont le si&amp;#232;ge social est situ&amp;#233; &amp;#224; Menlo Park, en Californie, accro&amp;#238;t rapidement sa pr&amp;#233;sence sur le march&amp;#233; mondial et compte des bureaux dans toute l'Am&amp;#233;rique du Nord, l'Europe et l'Asie. Pour de plus amples renseignements sur Broadbase, veuillez consulter le site de la Soci&amp;#233;t&amp;#233; &amp;#224; <A target="_blank" href="http://www.broadbase.com.">http://www.broadbase.com.</A> </P> <P> Remarque : Broadbase est une marque de commerce de Broadbase Software, Inc. Tous les autres noms de produits et d'entreprises peuvent &amp;#234;tre des marques de commerce des soci&amp;#233;t&amp;#233;s auxquelles ils appartiennent respectivement. </P> <P> Enonc&amp;#233; relatif &amp;#224; la r&amp;#232;gle refuge en vertu de la Private Securities Litigation Reform Act of 1995 : </P> <P> Les renseignements contenus dans ce communiqu&amp;#233; et portant sur les attentes, les pr&amp;#233;visions, les plans, les intentions ou les strat&amp;#233;gies &amp;#224; venir de Broadbase sont des &amp;#233;nonc&amp;#233;s prospectifs au sens de l'article 27A de la Securities Act of 1933 et de l'article 21E de la Securities Exchange Act of 1934 et ils sont assujettis &amp;#224; des facteurs de risque et d'incertitude. Tous les &amp;#233;nonc&amp;#233;s prospectifs renferm&amp;#233;s dans ce communiqu&amp;#233; sont bas&amp;#233;s sur les renseignements dont disposait Broadbase &amp;#224; la date du communiqu&amp;#233; et la Soci&amp;#233;t&amp;#233; n'est pas tenue de mettre &amp;#224; jour ces &amp;#233;nonc&amp;#233;s prospectifs. Ces derniers ne garantissent pas le futur rendement de Broadbase et les r&amp;#233;sultats r&amp;#233;els pourraient &amp;#234;tre tr&amp;#232;s diff&amp;#233;rents des pr&amp;#233;visions actuelles de la Soci&amp;#233;t&amp;#233;. Les facteurs qui pourraient &amp;#234;tre &amp;#224; l'origine de ces diff&amp;#233;rences ou pourraient y contribuer comprennent, entre autres, le manque d'int&amp;#233;r&amp;#234;t du march&amp;#233; pour les produits et services de Broadbase; l'incapacit&amp;#233; de la Soci&amp;#233;t&amp;#233; &amp;#224; continuer &amp;#224; mettre au point des produits et services comp&amp;#233;titifs en temps opportun; le lancement de nouveaux produits et services par des concurrents; et l'inaptitude de la Soci&amp;#233;t&amp;#233; &amp;#224; embaucher et &amp;#224; garder du personnel qualifi&amp;#233;. Ces facteurs ainsi que d'autres risques li&amp;#233;s aux activit&amp;#233;s de Broadbase sont pr&amp;#233;sent&amp;#233;s dans le rapport annuel de la Soci&amp;#233;t&amp;#233; sur le formulaire 10-K d&amp;#233;pos&amp;#233; aupr&amp;#232;s de la Securities and Exchange Commission (SEC), le 13 mars 2000. </P> <P> site Web - <A target="_blank" href="http://www.broadbase.com">http://www.broadbase.com</A> </P> </div> <div> <UL> <LI>Broadbase Software facilitera la prospection et la fid&amp;#233;lisation des clients </LI></LI></UL> <P> Stockholm, Su&amp;#232;de - Broadbase Software, Inc. (BBSW au Nasdaq), le plus important fournisseur d'applications d'analyse et de commercialisation automatis&amp;#233;es ax&amp;#233;es sur la client&amp;#232;le, a annonc&amp;#233; aujourd'hui que Telia, la plus grande soci&amp;#233;t&amp;#233; de communications et de services Internet dans les pays nordiques et baltes, a choisi la gamme d'applications de Broadbase. </P> <P> &amp;#171;Le march&amp;#233; su&amp;#233;dois des t&amp;#233;l&amp;#233;communications devient de plus en plus concurrentiel au fur et &amp;#224; mesure que les t&amp;#233;l&amp;#233;communications et Internet convergent. Depuis plusieurs ann&amp;#233;es, Telia est le pionnier de la transmission, Web d'informations et de services de t&amp;#233;l&amp;#233;communications, a d&amp;#233;clar&amp;#233; Anders Meyer, directeur des portails, &amp;#224; Telia. Nous sommes convaincus que les applications de Broadbase nous aideront &amp;#224; accro&amp;#238;tre nos revenus et &amp;#224; &amp;#233;tablir des relations personnalis&amp;#233;es avec nos clients, en commen&amp;#231;ant par le Web.&amp;#187; </P> <P> Telia a choisi la gamme compl&amp;#232;te d'applications de Broadbase, comprenant E-Sales, E-Service, E-Marketing, E-Commerce et E-Personalize, pour &amp;#233;tablir sa strat&amp;#233;gie visant &amp;#224; mieux cibler et servir sa client&amp;#232;le. Telia se servira de ces applications pour int&amp;#233;grer et analyser des donn&amp;#233;es provenant de ses applications de services &amp;#224; la client&amp;#232;le et administratives ainsi que des donn&amp;#233;es provenant de tiers. Les applications permettront &amp;#224; plusieurs directeurs de la commercialisation d'effectuer le suivi des pr&amp;#233;f&amp;#233;rences en ligne et hors ligne des clients et d'&amp;#233;valuer l'efficacit&amp;#233; des contenus, des campagnes et des services personnalis&amp;#233;s. Les applications serviront &amp;#233;galement &amp;#224; cr&amp;#233;er des campagnes de commercialisation automatis&amp;#233;es et hautement cibl&amp;#233;es et &amp;#224; proposer des produits personnalis&amp;#233;s. </P> <P> &amp;#171;Broadbase r&amp;#233;invente la fa&amp;#231;on dont les entreprises se font une client&amp;#232;le, la fid&amp;#233;lise et la font cro&amp;#238;tre, a d&amp;#233;clar&amp;#233; Henry de Jong, directeur g&amp;#233;n&amp;#233;ral de Broadbase pour les pays nordiques et le Benelux. Pour survivre, les soci&amp;#233;t&amp;#233;s Internet doivent comprendre les besoins de leurs clients et savoir y r&amp;#233;pondre. En fournissant des donn&amp;#233;es enti&amp;#232;rement nouvelles sur la client&amp;#232;le en ligne et des analyses de sites Web, Broadbase aidera Telia &amp;#224; &amp;#233;tablir des relations personnalis&amp;#233;es avec ses clients en ligne et hors ligne.&amp;#187; </P> <UL> <LI>Au sujet de Telia </LI></LI></UL> <P> Telia est la plus importante soci&amp;#233;t&amp;#233; scandinave de t&amp;#233;l&amp;#233;communications et de services Internet. Sa technologie de pointe vise &amp;#224; faciliter la vie et les affaires de ses clients. En 1999, le chiffre d'affaires de Telia a totalis&amp;#233; 52 121 millions SEK et la Soci&amp;#233;t&amp;#233; employait environ 30 600 personnes. </P> <UL> <LI>Au sujet de Broadbase </LI></LI></UL> <P> Broadbase Software est le plus important fournisseur d'applications d'analyse et de commercialisation automatis&amp;#233;es ax&amp;#233;es sur la client&amp;#232;le. Ses applications permettent d'analyser des donn&amp;#233;es provenant de sources multiples et d'utiliser les renseignements obtenus pour lancer des campagnes de commercialisation, am&amp;#233;liorer la mise en march&amp;#233; et les contenus en ligne, accro&amp;#238;tre le temps de consultation des sites et personnaliser les interactions avec la client&amp;#232;le. Les applications de Broadbase, qui sont con&amp;#231;ues pour &amp;#234;tre rapidement rentables, peuvent &amp;#234;tre mises en place en deux semaines seulement. Broadbase a fourni des infrastructures essentielles au commerce &amp;#233;lectronique &amp;#224; plus de 200 clients, dont ADP, BEA Systems, BT.com, Cisco Systems, Fidelity Investments, Getronics, Hewlett Packard, InsWeb, Kodak, LoanCity.com, Mercata.com, Telia, The Sharper Image, Vitago.de et United Airlines. Broadbase, dont le si&amp;#232;ge social est situ&amp;#233; &amp;#224; Menlo Park, en Californie, accro&amp;#238;t rapidement sa pr&amp;#233;sence sur le march&amp;#233; mondial et compte des bureaux dans toute l'Am&amp;#233;rique du Nord, l'Europe et l'Asie. Pour de plus amples renseignements sur Broadbase, veuillez consulter le site de la Soci&amp;#233;t&amp;#233; &amp;#224; <A target="_blank" href="http://www.broadbase.com.">http://www.broadbase.com.</A> </P> <P> Remarque : Broadbase est une marque de commerce de Broadbase Software, Inc. Tous les autres noms de produits et d'entreprises peuvent &amp;#234;tre des marques de commerce des soci&amp;#233;t&amp;#233;s auxquelles ils appartiennent respectivement. </P> <P> Enonc&amp;#233; relatif &amp;#224; la r&amp;#232;gle refuge en vertu de la Private Securities Litigation Reform Act of 1995 : </P> <P> Les renseignements contenus dans ce communiqu&amp;#233; et portant sur les attentes, les pr&amp;#233;visions, les plans, les intentions ou les strat&amp;#233;gies &amp;#224; venir de Broadbase sont des &amp;#233;nonc&amp;#233;s prospectifs au sens de l'article 27A de la Securities Act of 1933 et de l'article 21E de la Securities Exchange Act of 1934 et ils sont assujettis &amp;#224; des facteurs de risque et d'incertitude. Tous les &amp;#233;nonc&amp;#233;s prospectifs renferm&amp;#233;s dans ce communiqu&amp;#233; sont bas&amp;#233;s sur les renseignements dont disposait Broadbase &amp;#224; la date du communiqu&amp;#233; et la Soci&amp;#233;t&amp;#233; n'est pas tenue de mettre &amp;#224; jour ces &amp;#233;nonc&amp;#233;s prospectifs. Ces derniers ne garantissent pas le futur rendement de Broadbase et les r&amp;#233;sultats r&amp;#233;els pourraient &amp;#234;tre tr&amp;#232;s diff&amp;#233;rents des pr&amp;#233;visions actuelles de la Soci&amp;#233;t&amp;#233;. Les facteurs qui pourraient &amp;#234;tre &amp;#224; l'origine de ces diff&amp;#233;rences ou pourraient y contribuer comprennent, entre autres, le manque d'int&amp;#233;r&amp;#234;t du march&amp;#233; pour les produits et services de Broadbase; l'incapacit&amp;#233; de la Soci&amp;#233;t&amp;#233; &amp;#224; continuer &amp;#224; mettre au point des produits et services comp&amp;#233;titifs en temps opportun; le lancement de nouveaux produits et services par des concurrents; et l'inaptitude de la Soci&amp;#233;t&amp;#233; &amp;#224; embaucher et &amp;#224; garder du personnel qualifi&amp;#233;. Ces facteurs ainsi que d'autres risques li&amp;#233;s aux activit&amp;#233;s de Broadbase sont pr&amp;#233;sent&amp;#233;s dans le rapport annuel de la Soci&amp;#233;t&amp;#233; sur le formulaire 10-K d&amp;#233;pos&amp;#233; aupr&amp;#232;s de la Securities and Exchange Commission (SEC), le 13 mars 2000. </P> <P> site Web - <A target="_blank" href="http://www.broadbase.com">http://www.broadbase.com</A> </P> </div>