Tune Talk choisit Flytxt pour sa Gestion de la valeur client

02 Février , 2016, 10:00 GMT de Flytxt

DUBAI, UAE, February 2, 2016 /PRNewswire/ --

Flytxt, un fournisseur de premier plan de solutions d'analyse de consommation mobile pour les entreprises de télécommunications et de mobiles, a annoncé aujourd'hui avoir été choisi par Tune Talk, l'opérateur de réseau mobile virtuel (MVNO) connaissant la croissance la plus rapide de Malaisie. Flytxt fournira ses solutions de Gestion de la valeur client (CVM - Customer Value Management) à l'opérateur pour augmenter la valeur du cycle de vie client grâce à un engagement contextuel personnalisé et en temps réel.

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Jason Lo, PDG de Tune Talk, a déclaré : « Notre objectif prioritaire a toujours été de créer une expérience vraiment personnalisée pour tous nos clients. Pour notre 6e année d'activité, il est temps de franchir une nouvelle étape en nous assurant que cet objectif soit rempli et corresponde bien aux exigences actuelles de nos clients, ainsi qu'en défendant de manière proactive notre avance sur nos concurrents. Le partenariat entre Tune Talk et Flytxt nous permettra de mieux comprendre nos clients, en personnalisant davantage les services et les offres en temps réel, en s'adaptant à leurs habitudes et à leurs besoins contextuels. »

Flytxt s'associe avec des entreprises dans leur parcours de transformation numérique, en les aidant à offrir des expériences de vie personnalisées aux clients par le biais de points de contact numériques. Les solutions de CVM de Flytxt s'appuient sur des modèles analytiques regroupés pour extraire des connaissances approfondies sur les clients à partir de sources variées. Ces connaissances contribuent à créer des nano-segments pratiques, assurant que les bonnes offres sont proposées aux clients, selon leur profil démographique et leurs schémas d'utilisation. Parallèlement, la prise de décision influencée par les événements en temps réel permet d'assurer que la communication et les offres sont toujours pertinentes par rapport au contexte.

M. Hetarth Patel, vice-président principal des ventes mondiales chez Flytxt, a commenté : « Ce partenariat marque notre entrée sur le marché sud-est asiatique. Nous sommes heureux de nous associer à Tune Talk dans son engagement pour offrir une implication orientée vers la valeur à ses clients. Flytxt espère générer plus de 5 % d'impact économique de mois en mois pour Tune Talk grâce à ses solutions de CVM. »

À propos de Tune Talk  

Tune Talk est l'opérateur de réseau mobile virtuel (MVNO) connaissant la croissance la plus rapide du pays, et compte actuellement 1,5 million d'abonnés. Depuis son lancement officiel le 19 août 2009, son objectif est d'offrir des tarifs d'appels très bas et des incitations attractives au segment le moins desservi du marché. En tant que MVNO, le modèle commercial de la société se concentre sur l'amélioration des produits, le marketing et le service client sans qu'il soit nécessaire d'établir et d'entretenir un réseau mobile complet. Cela permet à Tune Talk d'avoir peu de capital à investir tout en se concentrant sur les tarifs d'appel extrêmement bas et en offrant à ses abonnés un excellent service client.

À propos de Flytxt  

Flytxt s'associe avec les entreprises pour leur parcours de transformation numérique, et leur permet de générer une valeur économique mesurable à partir des données d'analyse de consommation mobile. Les solutions complètes de monétisation des données de Flytxt aident les entreprises à personnaliser leur expérience client dans tous les points de contact numériques, ainsi que d'augmenter les revenus, d'optimiser les marges et de fidéliser leurs clients. La société a déployé ses plateformes dans plus de 50 sites clients répartis dans 30 pays, et analyse les données de plus de 500 millions de clients mobiles. Flytxt offre systématiquement de 2 à 7 % d'impact économique à ses clients grâce à son ensemble complet de solutions associant technologie, analyses globales, applications professionnelles et mise en place de services. La société a son siège aux Pays-Bas, un bureau à Dubaï, et est présente à Paris, Londres, Trivandrum, Mumbai, Singapour, Johannesburg, Nairobi et Mexico.

Pour plus d'informations, veuillez consulter http://www.flytxt.com .


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SOURCE Flytxt