Ziehm Imaging lance Ziehm Remote Service

28 Avril, 2015, 19:50 BST de Ziehm Imaging

NUREMBERG, Germany, April 28, 2015 /PRNewswire/ --

Une résolution plus rapide et plus facile des problèmes pour les cliniques du monde entier  

Même une panne temporaire des appareils médicaux peut conduire à des temps d'arrêt coûteux en salle d'opération. Le Ziehm Remote Service offre aux cliniciens un diagnostic et un dépannage plus rapides pour un temps de fonctionnement optimisé. Cette option est immédiatement disponible pour la dernière génération de C-arms mobiles de Ziehm Imaging.  

« Remote Service est une offre de service établie pour les systèmes installés fixes, par exemple lorsqu'il s'agit de problèmes logiciels pouvant être résolus à distance. En cas de problèmes matériels, le service à distance ne peut pas remplacer l'assistance technique sur site, mais un diagnostic à distance permet souvent une résolution plus rapide et efficace de l'incident », a déclaré Christian Eras, Vice-président du service mondial chez Ziehm Imaging. « Nous sommes très heureux de pouvoir offrir un service à distance pour les C-arms mobiles à nos clients également. »

Focalisation sur un temps de fonctionnement optimisé  

L'assistance de Ziehm Remote Service optimise le temps de fonctionnement des cliniques du monde entier. Les experts de la maintenance de Ziehm Imaging peuvent directement évaluer le statut du C-arm mobile et dans de nombreux cas résoudre l'incident immédiatement. Lorsque le problème ne peut pas être résolu à distance, l'expert de la maintenance peut souvent identifier la cause de l'incident ou les composants défaillants et s'arranger pour que les pièces de rechange requises ou un ingénieur soit envoyé sur le site clinique. Cette approche assure une récupération plus rapide des systèmes et de plus courtes interruptions du flux de travail clinique.

Focalisation sur la sécurité des données  

La sécurité de l'accès à distance est une priorité de Ziehm Imaging dans le développement du concept Ziehm Remote Service. Ziehm Imaging a sélectionné Axeda, un partenaire de service à distance établi pour les principaux acteurs du marché médical, comme fournisseur technologique de la nouvelle offre de service. Ce système intègre une stratégie de sécurité de bout en bout et est exploité dans des centres de données certifiés ISO 27001. Le clinicien active la session de service à distance. Une connexion Secure Socket Layer garantit une communication sûre via Internet et assure qu'aucune information patient ne soit transférée.

L'option Ziehm Remote Service est désormais disponible pour la dernière génération de C-arms mobiles Ziehm Imaging.

Contact
Mimi.Buchgraber@ziehm-eu.com
Tél. : +4991121720
http://www.ziehm.com

LA

SOURCE Ziehm Imaging