Attenzione Italia! Ecco Freshdesk

21 Nov, 2013, 07:00 GMT Da FreshDesk

ROMA, Italia, November 21, 2013 /PRNewswire/ --

Freshdesk offre i più elevati livelli di protezione dei dati; valutato utilizzando parametri di riferimento rispetto ai migliori per ottenere le certificazioni UE Safe Harbor e TRUSTe

Freshdesk, il software per il supporto clienti con il tasso di crescita più rapido a livello globale, ha annunciato oggi che di avere ricevuto la certificazione per avere i livelli più elevati di protezione dei dati e della privacy. Freshdesk ha ricevuto sia l'ambito riconoscimento internazionale TRUSTe Certified Privacy Seal oltre alla certificazione UE Safe Harbor. In questo modo Freshdesk viene valutato utilizzando parametri di riferimento rispetto a società quali Apple, Disney, Oracle quando si tratta di esaminare il modo con il quale il prodotto protegge i dati dei propri clienti e dei clienti dei loro clienti.

Usando questo annuncio come opportunità di discutere la propria strategia per l'Italia, Freshdesk ha annunciato che stava cercando rivenditori per aiutare a migliorare la propria penetrazione nella regione. "Stiamo guardando ai mercati principali in Europa che sosterranno la prossima fase della nostra crescita e l'Italia è definitivamente cruciale per la nostra strategia. Crediamo di essere pronti a fare la parte del leone nel mercato del software clienti in questa regione semplicemente perché offriamo una combinazione imbattibile di funzionalità e prezzo ", ha dichiarato Girish Mathrubootham, Amministratore Delegato, Freshdesk. I rivenditori interessati possono inviare una e-mail a buddy@freshdesk.com.

Freshdesk ha la propria sede a Walnut, California e ha un centro di sviluppo in India. In soli due anni e mezzo, Freshdesk è diventato il partner per l'assistenza clienti selezionato da oltre 13.000 clienti in 118 nazioni. Sono già più di 100 le società in Italia che usano Freshdesk. Freshdesk è disponibile in 18 lingue, tra cui italiano, tedesco, inglese, francese, olandese, per indicarne solo alcune.

Nota per le innovazioni costanti dei propri prodotti, Freshdesk offre il prodotto più completo per l'assistenza clienti multicanale disponibile sul mercato oggi. In 2012, Freshdesk ha trasformato il proprio prodotto in una sorta di gioco, permettendo agli agenti dell'assistenza clienti di entrare in competizione tra loro per ottenere punti e simboli grazie alla fornitura di assistenza di altissimo livello. Nel 2013, Freshdesk ha lanciato un'applicazione per Facebook che consente alle società di rispondere direttamente ai commenti da parte dei clienti nel sito del social media, ma in un ambiente controllato. Inoltre, l'applicazione consente di coinvolgere maggiormente i clienti attirandoli in una comunità più grande. In precedenza, in questo mese, la società ha lanciato Freshfone, un sistema di telefonia con traffico voce completo che consente agli agenti di rispondere alle chiamate dei clienti direttamente dalle postazioni di lavoro, di trasferirle ad altri agenti e persino di prendere chiamate dai propri telefoni cellulari.

Per maggiori informazioni su Freshdesk, visitare il sito web http://www.freshdesk.com o blog.freshdesk.com. Potete seguirci su Twitter @freshdesk .

Contatto:
Kadambari Gopinath
kadambari@freshdesk.com
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FONTE FreshDesk