Il nuovo Veeva CRM Suggestions indica agli informatori l'azione e il canale migliori per aumentare l'efficacia delle vendite

12 Giu, 2015, 10:03 BST Da Veeva Systems

BARCELLONA, Spagna, June 12, 2015 /PRNewswire/ --

Nuova funzionalità di Veeva CRM per trasformare il modo in cui il mondo della Life Scence interagisce con i clienti   

Il programma Data Science Partner di Veeva annuncia l'adesione dei leaders ZS Associates e Aktana   

Veeva Systems introduce nel suo CRM una funzionalità che cambia le regole del gioco al fine di ottimizzare la produttività della forza vendita. Disponibile a partire dal prossimo autunno, Veeva CRM Suggestions sfrutta la potenza della scienza dei dati per offrire una migliore esperienza del cliente attraverso raccomandazioni su quale sia l'azione ed il canale più appropriato per la successiva interazione con il cliente. Veeva ha presentato la nuova funzionalità CRM Suggestions in occasione del Customer Summit 2015 a Filadelfia, a cui hanno partecipato circa 1.000 leader di settore. Tutti i clienti Veeva CRM riceveranno automaticamente Veeva CRM Suggestions col rilascio della prossima release di Veeva CRM il prossimo autunno.


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Il settore del Life Science è sommerso dai dati. Integrare, organizzare e interpretare questa grandissima quantità di dati per ottenere informazioni utilizzabili nelle attività aziendali rappresenta una sfida importante. La quantità di dati sta aumentando, così come stanno aumentando all'interno delle aziende le figure che si interfacciano con i clienti. Se si aggiunge il crescente numero degli stakeholder nelle organizzazioni clienti ed il proliferare dei canali di interazione, il risultato che ne consegue è uno scenario per le vendite che non è mai stato così complesso.

Veeva CRM Suggestions risolve questa complessità offrendo agli informatori del farmaco indicazioni su quale sia il messaggio ed il canale più adatto per ottenere una maggiore efficacia nelle vendite. I Suggerimenti vengono forniti direttamente all'informatore attraverso dei workflow, dove e quando sono necessari. La Dashboard interattiva offre agli informatori la possibilità di fornire del feedback sui suggerimenti ricevuti creando un ciclo di apprendimento continuo atto a migliorare i suggerimenti futuri.

"Veeva CRM Suggestions equivale ad avere un mentore strategico che affianca sempre i vostri informatori", ha dichiarato Brian Longo, Direttore Generale Prodotti Commerciali di Veeva. "Le raccomandazioni sulle azioni e i canali più appropriati per ciascun cliente aiutano tutti i rappresentanti a raggiungere l'eccellenza. Inoltre, le raccomandazioni abbracciano diversi canali di interazione, e Veeva CRM Suggestions accelera il passaggio a un nuovo modello multicanale."

Veeva CRM Suggestions è supportato dalla scienza dei dati, che ricerca volumi di dati e usa analisi predittive e adattive per generare delle raccomandazioni e apprendere dalle azioni e dai feedback successivi. Grazie al Veeva Data Science Connector, le aziende sono libere di utilizzare la tecnologia dati da loro scelta oppure soluzioni interne.

All'interno dell'annuncio fatto al summit, la società ha lanciato il programma Data Science Partner di Veeva e l'adesione di leaders quali ZS Associates e Aktana come primi partner. Le soluzioni Data Science Partner saranno pre-integrate in Veeva CRM Suggestions semplificandone così l'adozione.

Pionieri delle scienze naturali quali EMD, Serono e Lundbeck auspicano nuovi modi per aumentare l'efficacia delle vendite. "Mettiamo il cliente al centro di tutto quello che facciamo", ha dichiarato Joe Horvat, vice presidente del settore Oncologia presso EMD Serono. "Siamo sempre alla ricerca di soluzioni per migliorare il coinvolgimento e approfondire i nostri rapporti. Un prodotto quale Veeva CRM Suggestions, realizzato direttamente in Veeva CRM con la capacità di apprendere dal feedback degli informatori ha un incredibile potenziale: la capacità di trasformare il modo con il quale il settore si interfaccia con i clienti."

"I team di vendite e marketing dispongono di volumi incredibili di dati. Un prodotto che aiuta a raccogliere tutto ciò per identificare le azioni più appropriate e inviare il messaggio giusto utilizzando il canale corretto potrebbe rappresentare un grosso beneficio," ha dichiarato Tim White, direttore senior e responsabile della gestione globale interazioni con i clienti presso Lundbeck. "Una funzionalità come Veeva CRM Suggestions che utilizza i dati per ottenere azioni mirate al cliente può accelerare il percorso verso una reale centralità del cliente." Lundbeck ha iniziato a implementare nella sua infrastruttura commerciale globale il Veeva Commercial Cloud.

Veeva CRM Suggestions prosegue la tradizione di Veeva nell'offrire al mercato innovazioni chiave e aumentare il valore ad ogni nuovo rilascio di Veeva CRM. La nuova funzionalità si basa sugli ultimi progressi del software per mettere i propri clienti un passo avanti a tutti gli altri. Tutti i clienti Veeva CRM riceveranno automaticamente Veeva CRM Suggestions con il rilascio di novembre 2015 di Veeva CRM.

Informazioni aggiuntive:   

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Informazioni su Veeva Systems  

Veeva Systems Inc. è un'azienda leader per il software basato su cloud per il settore della Life Science. Impegnata in innovazione, eccellenza dei prodotti, successo dei clienti, Veeva conta più di 275 clienti, che vanno dalle maggiori case farmaceutiche a società di prodotti biotech emergenti. Veeva ha la propria sede nella zona della Baia di San Francisco, con sedi in Europa, Asia e America Latina. Per maggiori informazioni, si prega di visitare: http://www.veeva.com.

Dichiarazioni previsionali

Il presente comunicato contiene dichiarazioni previsionali, tra cui dichiarazioni relative alla disponibilità futura dei prodotti Veeva e delle relative integrazioni con terze parti, la domanda del mercato e l'accettazione dei prodotti e dei servizi Veeva, i risultati dell'utilizzo dei prodotti e dei servizi Veeva, le condizioni generali del mercato, in particolare del settore delle scienze naturali. Eventuali dichiarazioni previsionali contenute nel presente comunicato stampa si basano sul rendimento storico di Veeva, sui piani attuali, sulle stime e sulle aspettative e non costituiscono una dichiarazione che tali piani, stime o aspettative saranno realizzati. Le presenti dichiarazioni previsionali costituiscono le aspettative di Veeva alla data del presente annuncio. Eventi successivi potrebbero determinare dei cambiamenti di tali aspettative e Veeva declian qualsiasi obbligo relativo all'aggiornamento delle presenti dichiarazioni previsionali nel futuro. Le presenti dichiarazioni previsionali sono soggette a rischi noti e sconosciuti, e a incertezze che potrebber determinare differenze di fatto nei risultati reali. Ulteriori rischi e incertezze che potrebbero influenzare i risultati finanziari di Veeva sono inseriti nella voce "Fattori di rischio" e "Discussione della gestione e analisi delle condizioni finanziarie e dei risultati delle operazioni", nella documentazione presentata dalla Società su modulo 10-Q per il periodo concluso il 30 aprile 2015. Disponibile nel sito web della società nella http://www.veeva.com sezione Investitori e nel sito web della Commissione di controllo sui Titoli e la Borsa in http://www.sec.gov. Maggiori informazioni sui rischi potenziali che potrebbero influenzare i risultati reali sono comprese negli altri documenti presentati presso la Commissione di controllo sui Titoli e la Borsa di volta in volta.

Contatto
Sue Glanville / Cate Bonthuys
Veeva Systems Inc.
sue@catalystcomms.co.uk / cate@catalystcomms.co.uk

FONTE Veeva Systems