Un'agenzia di ricerca indipendente riconosce FatWire Software come leader assoluto per le applicazioni content-centric convincenti

05 Apr , 2006, 21:19 BST Da FatWire Software

MINEOLA, New York, April 5 /PRNewswire/ --

- Il rapporto cita la forza di FatWire nel web content management, nel reporting e analisi e nella diffusione multicanale dei contenuti

FatWire Software, società leader nello sviluppo di soluzioni di content management per la gestione di incentive site e applicazioni content-centric, ha annunciato che nel rapporto Forrester Wave: Content-Centric Application viene giudicata come leader assoluto per le applicazioni content-centric convincenti. Il giudizio positivo indicato nel rapporto si basa sulla capacità strategica di FatWire di permettere alle aziende di mettere in uso il contenuto offrendo esperienze perfettamente mirate e convincenti a clienti, partner e dipendenti.

"Con un obiettivo quasi esclusivo sul contenuto convincente, e forte content management per il web, reporting e analisi, nonché sulla diffusione multicanale dei contenuti, FatWire si è posizionata come leader assoluto per applicazioni di contenuto convincenti", scrive Kyle McNabb, analista Forrester, nel rapporto. "Fra i punti di forza della diffusione multicanale dei contenuti è inclusa la personalizzazione implicita ed esplicita per gli utenti finali, in base alla loro segmentazione. E la capacità di reporting e analisi di FrontWire aiutano a chiudere il cerchio sulla disseminazione del contenuto fornendo utili introspezioni su come gli utenti finali utilizzano il contenuto. La società collabora anche da vicino con i channel partner per sviluppare soluzioni di contenuto statico convincente, soddisfacendo le esigenze di informazione del servizio clienti e di closed-loop marketing".

Come menzionato nel rapporto, FatWire ha costantemente seguito la propria visione di applicazioni content-centric, ed ha fatto notevoli progressi prima che ogni altro fornitore di WCM pensasse allo stesso modo. FatWire offre due specifiche soluzioni content-centric convincenti, mirate a migliorare le esperienze dei clienti nei call center e nei canali online. Il FatWire eService Accelerator supporta la gestione e la consegna del contenuto necessario ad agenti di call center, rappresentanti del servizio clienti, e clienti che usano il self-service. Il FatWire eMarketing Accelerator offre la diffusione e la gestione di campagne multicanale, sfruttando le capacità FatWire di segmentazione e personalizzazione della clientela. L'eMarketing Accelerator 1e stato anche fornito con soluzioni specifiche per l'eTravel e l'eHealth per soddisfare le esigenze di contenuto convincente di quei settori.

Nonostante che negli ultimi 5 anni gran parte degli acquisti di soluzioni per la gestione del contenuto siano stati fatti dal settore IT per raggiungere obiettivi di attenuazione del rischio e contenimento dei costi, il rapporto Forrester cita un trend importante in cui aziende di altri settori di attività cercano di mettere in uso il contenuto. "FatWire è avvantaggiata da questi trend", dichiara Jeff Ernst, vicepresidente, soluzioni marketing e strategiche di FatWire Software. "Le aziende e i loro team commerciali e marketing vengono da noi per aiutarli a conseguire maggiori ricavi e ad acquisire un vantaggio concorrenziale. Siamo entusiasti che Forrester abbia riconosciuto FatWire come visionaria e leader unico in quest'area, e che consigli i suoi clienti ad incorporare questa strategia nei loro piani strategici e di tecnologia".

FatWire è stata fra i tredici fornitori di suite e componenti Enterprise Content Management (ECM) che Forrester ha invitato a partecipare al suo rapporto Content-Centric Applications Wave. La metodologia globale Wave di Forrester determina i punti di forza e di debolezza della soluzione di ogni produttore, usando una combinazione di valutazione pratiche di laboratorio, sondaggi fra i produttori, dimostrazioni dei prodotti e interviste con i clienti.

L'approvazione della tecnologia e della strategia di mercato di FatWire fa seguito alla citazione di FatWire come Leader nel Forrester Web Content Management Wave per siti esterni dell'aprile 2005, e come Leader nel Web Content Management for Retail Wave dell'agosto 2005.

Informazioni su FatWire Software e Content Server

FatWire Software permette alle organizzazioni di distribuire il contenuto mediante applicazioni web convincenti che attraggano, convincano e fidelizzino i clienti. Organizzazioni dei settori servizi finanziari, manifatturiero, rivendita al dettagli, media/intrattenimento, telecomunicazioni, viaggi, sanità e pubblica amministrazione utilizzano le soluzioni FatWire, personalizzate per soddisfare le esigenze di aziende medie e grandi ed iniziative su scala mondiale di società multinazionali.

Le soluzioni FatWire si basano su Content Server, che combina il controllo completo da parte dell'utente sulla creazione e la presentazione del contenuto con un'architettura scalabile per la distribuzione dinamica del contenuto e l'installazione su siti multipli. A differenza di altre soluzioni di content management che si concentrano sul mettere sotto controllo il contenuto, le soluzioni FatWire permettono alle organizzazioni di mettere in uso il contenuto offrendo esperienze perfettamente mirate e convincenti a clienti, partner e dipendenti.

Fondata nel 1996, FatWire ha oltre 450 clienti, fra cui J.P. Morgan Chase, Sony, Radisson/SAS, European Space Agency, Nihon Seimei e Bank of China. FatWire ha sede a New York e mantiene uffici in tutto il Nord America, in Europa e nell'Asia del Pacifico. Per maggiori informazioni sui premiati prodotti e servizi FatWire Software, visitare http://www.fatwire.com.

Sito Web: http://www.fatwire.com

FONTE FatWire Software