Damovo wint onderscheiding 'TOP Service Deutschland 2015'

30 Apr, 2015, 09:30 BST Van Damovo Deutschland GmbH & Co. KG

DÜSSELDORF, Duitsland, April 30, 2015 /PRNewswire/ --

Damovo is een van de meest klantgerichte bedrijven in Duitsland. Dit was het oordeel van onafhankelijke deskundigen en klanten in de competitie 'TOP Service Deutschland.' De onderscheiding werd gisteren tijdens de prijsuitreiking aan Damovo overhandigd.

De krant Handelsblatt, de Universiteit van St. Gallen en het agentschap ServiceRating organiseerde voor de tiende keer de nationale competitie voor verschillende sectoren. In Duitsland is dit een geaccepteerde indicator van klantwaarde geworden. Het resultaat van de competitie geeft deelnemers een nationale vergelijking, waarin ze kunnen zien hoe ze presteren op het gebied van klanttevredenheid en klantentrouw. De beoordelingen zijn gebaseerd op een analytische methode (het 7-K-model) die door de Universiteit van St. Gallen is ontworpen, en die een geïntegreerde visie op klantrelatiebeheer gebruikt. De methode markeert de zeven dimensies van klantgerichtheid: klantgerichtheid van het management; productwaarde; communicatie met klanten; commercialisering; vaardigheid van personeel; naast samenwerking (het servicenetwerk) en meting (feedback over hoe de dienst wordt ervaren).

"Deze prijs betekent een erkenning van ons dagelijks werk en stimuleert ons ook," stelt Carl Mühlner, Managing Director van Damovo Deutschland. "Bij Damovo willen we de zakelijke uitdagingen van onze klanten echt graag goed begrijpen. Het dagelijkse doel voor al onze bedrijfseenheden is om de verwachtingen van onze klanten ruimschoots te overtreffen. We zijn erg blij met dit resultaat, omdat het rechtstreeks is gebaseerd op feedback die door onze klanten is gegeven."

Dit persbericht en bijbehorende foto's zijn nu beschikbaar om te downloaden vanaf  http://www.damovo.de   

U kunt meer informatie vinden via http://www.damovo.de en op Twitter via http://twitter.com/damovo_de

Over Damovo

Damovo levert door technologie mogelijk gemaakte zakelijke efficiëntie voor bedrijven over de hele wereld. Onze klanten profiteren van onze 40 jaar ervaring, expertise en ecosysteem van partners in de sector. Met onze adviserende benadering (begrijpen, leveren en verbeteren) werken we met onze klanten samen om te onderzoeken hoe technologie hun zakelijke doelstellingen nu en in de toekomst kan ondersteunen. Onze portefeuille omvat oplossingen rond samengevoegde communicatie en samenwerking, bedrijfsnetwerken, contactcentra, cloud-diensten en wereldwijde beheerde diensten. 

Damovo heeft regionale kantoren in heel Europa en wereldwijde capaciteit in meer dan 100 landen. Ongeacht de sector en de geografische ligging geven we onze 2.000 klanten de hulpmiddelen die ze nodig hebben om continu zakelijke verbetering te bewerkstelligen. 

Verken meer via http://www.damovo.com

Perscontact: 
Damovo Deutschland GmbH & Co. KG
Dagmar Nies
Heerdter Lohweg 35, D-40549 Düsseldorf, Duitsland
Telefoon: +49-(211)-8755-4106
Fax: +49-(211)-8755-4309
E-mail: dagmar.nies@damovo.com
Web: http://www.damovo.de


BRON Damovo Deutschland GmbH & Co. KG