Over vriendelijk personeel: hoteliers in Groningen en Tokio aan de top, hotelpersoneel in China voor verbetering vatbaar

13 Dec, 2011, 08:00 GMT Van hotel.info

NEURENBERG, Duitsland, December 13, 2011 /PRNewswire/ --

Britten zijn bijzonder beleefd en China geldt als het land van de glimlach. Maar hotelgasten zijn het daar niet mee eens. Dat blijkt uit een recent onderzoek van hotel.info [ http://www.hotel.info ]. De gratis onlinehotelreserveringsservice voor meer dan 210.000 hotels wereldwijd nam de meningen van zijn meer dan vier miljoen boekingsklanten met betrekking tot vriendelijkheid en bekwaamheid van hotelpersoneel wat nader onder de loep.

Het resultaat: hotelpersoneel in Groningen scoort bijzonder goed qua vriendelijke service en ook in Tokio staat de gast centraal. Londen en Peking laten ruimte voor verbetering.

Amsterdam staat niet in de top 5

Een vergelijking tussen de tien grootste steden van Nederland toont aan dat hotelgasten vooral in Groningen bijzonder tevreden waren over het hotelpersoneel. De boekingsklanten zetten de universiteitsstad met stip op nummer 1 van de top 5 van vriendelijkste en bekwaamste medewerkers in het hotelwezen. Plaats 2 en 3 worden bezet door Den Haag en Breda. De hoofdstad Amsterdam had 7,55 punten en daarmee niet genoeg om in de top 5 te staan. Het Nederlandse hotelwezen scoorde een gemiddelde van 7,80 punten.

In Tokio voelen hotelgasten zich het vriendelijkst bediend

Tokio behaalde de eerste plaats bij een vergelijking tussen metropolen wereldwijd. Met een duidelijke voorsprong en een waardering van 8,62 punten voor de vriendelijkheid en bekwaamheid van het personeel staat de Japanse hoofdstad bovenaan, vóór Helsinki. Ook het hotelpersoneel in Wenen en Bern is volgens de gasten bijzonder vriendelijk en servicegericht. De boekingsklanten waardeerden de Oostenrijkse en Zwitserse hoofdstad als middenmoot in de internationale top 20.

Het volledige persbericht vindt u hier:

http://www.hotel.info/Press.aspx?item=1421&mode=article

Perscontact:

Aleksander Szumilas
hotel.de AG
Hugo-Junkers-Straße 15-17
90411 Nürnberg
Duitsland
Tel.: +49-(0)911-59832-0
Fax: +49-(0)911-59832-11
E-mail: presse@hotel.info
URL: http://www.hotel.info


BRON hotel.info