Finn opp produktiviteten på nytt med Microsofts sky for næringslivet

04 Nov, 2014, 19:11 GMT Fra Microsoft Dynamics

Forbedringer av forretningsprosesser, et nytt partnerskap og oppdaterte egenskaper er høydepunktene i den kommende bølgen av innovasjon fra Microsoft Dynamics

BARCELONA, Spania, 4. november 2014 /PRNewswire/ –  På den utsolgte næringslivskonferansen Convergence 2014 Europe satte Microsoft Corp. (Nasdaq «MSFT») tirsdag søkelyset på bølgen av innovative funksjoner som er utviklet slik at organisasjoner skal nyte godt av Microsofts sky for næringslivet gjennom en kombinasjon av forretningsløsningene til Microsoft Dynamics, produktivitetsprogrammene i Office 365 og kraften til Microsoft Azure.

Logo - http://photos.prnewswire.com/prnh/20000822/MSFTLOGO

I åpningspresentasjonen, som ble holdt for næringslivsledere fra 71 land, brukte viseadministrerende direktør i Microsoft Business Solutions, Kirill Tatarinov, kunder som eksempler på bedrifter som skiller seg ut med løsninger fra Microsoft Dynamics og bruk av den kraften som ligger i Microsoft-skyen. Kundene inkluderte Barcelona by, Ingram Micro, J&J Foods, Nagra, Onduline og Den spanske kreftforeningen. Tatarinov viste også frem ny teknologi innen maskinlæring og mobile egenskaper som kan hjelpe bedrifter til å øke produktiviteten, han demonstrerte egenskapene til nye Microsoft Dynamics CRM 2015, samspillsevnen mellom Microsoft Dynamics NAV 2015 og Office 365, og nye funksjoner i den siste oppdateringen av Microsoft Dynamics AX, Microsofts viktigste løsning innen «enterprise resource planning» (ERP).

I tillegg kunngjorde han et nytt partnerskap med Thunderhead.com som skal bygge opp samspillsevnen mellom Microsoft Dynamics CRM-plattformen og Thunderhead.coms ONE Engagement Hub.

«For å bedre kommunikasjonen med kundene ser næringslivet mot skyen for å øke samarbeidet og skaffe seg kunnskapen som trengs for å bli mer produktiv,» sa Tatarinov. «Microsoft tenker nytt og finner opp produktiviteten på nytt ved å bruke mulighetene i skyen gjennom en fleksibel plattform som Azure, en programserie for produktivitet i skyen i Office 365, og kundesentrerte forretningsprogrammer som leveres gjennom Microsoft Dynamics-løsninger som hjelper organisasjoner med å forandre måten de kommuniserer med kunder på og driver forretningen sin.»

Bryte ned barrierer mellom salg og markedsføring
Selskapet annonserte på tirsdag at nye Microsoft Dynamics CRM 2015 vil være tilgjengelig for alle i desember 2014. Den nye utgivelsen et utviklet for å takle bedrifters økende behov for å levere sømløse opplevelser til kundene sine. Dette gjør den ved å hjelpe dem å bryte ned barrierer mellom avdelinger slik at de kan samarbeide som aldri før. Nye muligheter i denne utgivelsen, som ble vist frem på tirsdag, inkluderer forbedringer i det naturlige brukergrensesnittet og integrasjon med Cortana, den intelligente personlige assistenten på Windows Phone 8.1. Med Cortana kan brukere registrere møter og påminnelser, søke etter kontakter, kontoer og aktiviteter, se på kundelister og opprette nye kunderegistre – alt med talekommandoer.

Microsoft Dynamics CRM 2015 vil også inkludere betydelige oppdateringer av plattformegenskapene, slik at bedrifter kan skape forhåndsdefinerte og konfigurerbare prosesser med forbedret forgreningslogikk for komplekse scenarioer, utregninger nesten i sanntid og innsamling av forretningsopplysninger, mens API-forbedringer gjør det mulig med automatisering og ensartethet på tvers av enheter. Ved bruk av disse designelementene føyer Microsoft nye bransjestandarder til en rekke spesifikke bransjer, slik som finanstjenester, handel, offentlig sektor, produksjon og profesjonelle tjenester. 27 standarder vil være tilgjengelige innen utgangen av 2014, og disse bransjespesifiserte kravene hjelper kundene til å komme godt i gang med implementeringen.

Microsoft styrker også Sales Productivity-løsningen sin, som gir profesjonelle selgere et ledende produktivitetsverktøy som fungerer sømløst med forretningsprogrammer slik at selgerne kan gjøre og oppnå mer. Den nye løsningen tilbys kunder til en kampanjepris på 65 dollar (52,70 euro) per bruker per måned. Eksisterende brukere av Office 365 kan oppgradere til Sales Productivity-løsningen for 45 dollar (34,50 euro) per bruker per måned.

På arrangementet kunngjorde også selskapet et nytt partnerskap med Thunderhead.com som vil introdusere til markedet en komplett løsning for omnikanals kundeengasjement basert på samspillsevnen til Microsoft Dynamics CRM-plattformen og Thunderhead.coms ONE Engagement Hub. Løsningen gir markedsføringssjefer og ledere innenfor kundeopplevelse evnen til å bygge opp kundeengasjement ved å knytte sammen kundekunnskap, kontekst og reiseatferd samt styrke omnikanals kundeopplevelser med bedre visualisering og analyseegenskaper for alle kontaktpunkter.

Forvandle forretningene med skyen
Tirsdag introduserte også Microsoft en ny oppdatering av Microsoft Dynamics AX, selskapets viktigste ERP-løsning, som bruker mulighetene i skyen til å hjelpe organisasjoner til å forvandle rutinene sine og levere utrolige kundeopplevelser. Med denne siste oppdateringen kan bedrifter kombinere alle fordelene ved Microsoft Dynamics AX og Microsoft Azure og få en komplett skyløsning. Oppdateringen lar selskaper drive hybridmiljøer med en optimal blanding av utvikling og test- og produksjonsforekomster, og den legger en ny og moderne Point-of-Sales-klient til Windows-nettbrett og -telefoner, noe som gir selgere i butikken tilgang til produkt- og kundeopplysninger med det samme, slik at de kan levere gode handleopplevelser. I tillegg legger oppdateringen til egenskaper som gjør varehus- og transportoperasjoner strømlinjeformede, noe som hjelper organisasjoner med å innfri ordrer så raskt og fleksibelt at det overgår kundens forventninger.

Ved hjelp av skyen leverer Microsoft Dynamics Lifecycle Services (LCS), den Microsoft Azure-baserte tjenesten som behandler programlivssykluser for Microsoft Dynamics AX, nye implementeringsmetoder (basert på bransjens beste fremgangsmåter) som kan hjelpe organisasjoner med innovasjon og implementering av forretningsprosesser og gi dem verdi fra disse prosjektene raskere. LCS gir bedrifter muligheten til å utforme, utvikle, teste og ta i bruk prosjektene sine i Microsoft-skyen, noe som øker fleksibiliteten og sparer tid for tusenvis av kunder og partnere. Med den skydrevne støttetjenesten i LCS omtolker Microsoft støtteopplevelsen for partnere og kunder. Bedrifter som for øyeblikket bruker tjenesten, opplever et fall på 60 prosent i dager til vedtak i støttesakene sine.

Den nye oppdateringen for Microsoft Dynamics AX vil være tilgjengelig for kunder i desember 2014. Mer informasjon om oppdateringen og LCS kan du finne på Inside Microsoft Dynamics AX.

Kunder som J&J Foods nyter fordeler av Microsoft Dynamics AX 2012 R3 ettersom de bruker evnen til maskinlæring til å gjøre automatiserte prosesser om til intelligente prosesser, noe som gir kundene en mer personlig opplevelse. Denne evnen, som ble demonstrert under hovedpresentasjonen på konferansen, er basert på implementeringen av en maskinlæringsalgoritme i Microsoft Dynamics AX 2012 som brukes av J&J Foods' kundesenteransatte til å kommunisere med kundene direkte på nettsiden. Implementeringen av prosesser injisert med maskinlæring over flere kanaler, har hjulpet J&J Foods til å forbedre kundebehandlingen, forstå kundene bedre og på kun fire uker øke inntektene fra nettsalget med 3,5 prosent.

Som en del av arrangementet demonstrerte også Microsoft den nye utgivelsen Microsoft Dynamics NAV 2015, som omfatter en ny brukeropplevelse som er optimalisert for nettbrett og berøring, slik at små og middels store firmakunder får tilgang til firmadataene og prosessene uansett hvor de befinner seg eller hvilken enhet de velger å bruke. Tilgangen til viktig informasjon blir raskere med personlig tilpassede hjemmesider som lar brukere se de viktigste firmadataene og prestasjonsindikatorene med en gang. Nye funksjoner i denne utgivelsen forenkler også drastisk fakturadesign og -produksjon gjennom ny samspillsevne med Microsoft Word. Power-brukere kan nå skape egentilpassede fakturamaler på egenhånd i Microsoft Word uten å måtte konferere med en teknisk konsulent. Utgivelsen omfatter også ekstra optimaliseringer som kan brukes i skyen på Microsoft Azure og, med Office 365 til lavere kostnad, øke fleksibiliteten og ansattes produktivitet.

Utviklingen i skyløsningene til Microsoft Dynamics følger like i fotsporene til flere andre forbedringer som Microsoft kunngjorde sist måned. Forbedringene gjelder selskapets hybride skyplattform i hyperskala og forretningskvalitet, i tillegg til oppdateringer av Office 365, som nå omfatter ubegrenset lagring med OneDrive. Sammen understreker alle disse oppdateringene selskapets engasjement i sine skyløsninger, slik at de kan hjelpe kundene sine til å gjøre og oppnå mer.

Mer informasjon
Du finner mer informasjon og nyheter om Convergence 2014 Europe på http://www.microsoft.com/presspass/presskits/dynamics. Åpningspresentasjonen og de generelle hovedpresentasjonene er tilgjengelige på den virtuelle plattformen for arrangementet på http://convergence.evo-td.com. Hvis du ønsker å følge og ta del i Twitter-fellesskapet til Microsoft Dynamics, kan du gjøre dette på @MSFTDynamics og @MSFTConvergence ved å bruke #Conv14.

Om Microsoft Dynamics
I hjertet av hver eneste bedrift med suksess er menneskene som får ting til å skje. Microsoft Dynamics utvikler moderne forretningsløsninger som gir individer brukervennlige verktøy som hjelper dem til å gjøre sitt beste på jobben. Vår proaktive, brukervennlige og forretningsrelaterte programvare tilpasser måten mennesker og systemer arbeider på, noe som gjør at selskaper raskt kan anvende den, og dessuten være fremtidsrettet i en verden som er i konstant endring.

Om Microsoft
Microsoft (Nasdaq «MSFT») ble grunnlagt i 1975 og er verdensleder innen programvare, tjenester, enheter og løsninger som hjelper mennesker og selskaper å nå sitt fulle potensial.

KILDE Microsoft Dynamics