Fechar a lacuna de alfabetização digital pode destravar trilhões de dólares em crescimento do PIB global

 Novo relatório, elaborado pela GSMA Intelligence em parceria com a Huawei e divulgado durante a Semana de Aprendizagem Digital da UNESCO

PARIS, 10 de setembro de 2026 /PRNewswire/ -- Mais de um terço (38%) das pessoas permanece off-line, apesar de ter cobertura de banda larga móvel – e a falta de habilidades de alfabetização digital é frequentemente apontada como a principal causa, segundo uma nova pesquisa publicada ontem.

O novo relatório, "Superando a divisão: aprimorando a alfabetização digital na era da IA", elaborado pela GSMA Intelligence em parceria com a Huawei, identifica uma divisão digital que afeta 3,1 bilhões de pessoas, causada pela falta de habilidades digitais, confiança dos usuários e alfabetização em IA.

A IA aumenta tanto o acesso quanto o risco.

Projeções atuais do setor indicam que a redução da lacuna de capacidade poderia adicionar cerca de US$ 3,5 trilhões ao PIB global até 2030, dos quais mais de 90% fluiriam para países de baixa e média renda. A cobertura de banda larga móvel atinge atualmente 96% da população mundial.

O relatório, divulgado durante a Semana de Aprendizagem Digital da UNESCO, destaca que a inteligência artificial pode atuar tanto como uma ponte quanto como uma barreira para comunidades carentes. Assistentes de voz com inteligência artificial e aplicativos que funcionam com imagens, áudio e vídeo podem ajudar pessoas com baixo nível de alfabetização a evitar a necessidade de digitar textos. Ao mesmo tempo, eles elevam os padrões de segurança e de pensamento crítico necessários para participar com segurança. No entanto, o estudo alerta que os usuários agora precisam ser capazes de compreender questões relacionadas à privacidade de dados e identificar riscos, como fraudes e deepfakes.

A pesquisa cita estatísticas do Banco Mundial que indicam que a categoria de habilidades em IA de geração (GenAI) é a de maior valor, com aumentos salariais de até 36%, superando em muito os retornos das habilidades em IA digital e tradicional.

Eles alertam que a rápida adoção da IA, sem intervenções direcionadas à formação digital básica, corre o risco de perpetuar as desigualdades existentes, mesmo em áreas com cobertura total de rede.

Salas de aula móveis desenvolvem habilidades em comunidades remotas.

As iniciativas de inclusão digital geralmente se concentram naqueles que estão em maior risco de exclusão, incluindo comunidades rurais e remotas, crianças e professores de escolas rurais, idosos, mulheres e meninas.

O relatório destaca a importância de modelos de implementação baseados na comunidade e cita a iniciativa Skills on Wheels, da Huawei, como exemplo de modelo testado em campo, especialmente por meio de suas salas de aula móveis DigiTruck, movidas a energia solar. Elas levam hardware, conectividade rural e treinamento prático, incluindo alfabetização em IA, a regiões sem acesso à rede elétrica.

Desde 2019, os cursos de formação oferecidos pelo projeto alcançaram mais de 130 mil pessoas em 21 países, beneficiando indiretamente muitas outras. Os instrutores da DigiTruck incentivam os alunos a compartilhar suas novas habilidades, o que é perceptível na prática. Um relatório sobre o DigiTruck, elaborado pelo Ministério da Informação, Comunicação e Economia Digital do Quênia, mostra que 79% dos participantes do programa que responderam à pesquisa compartilharam suas novas habilidades digitais com familiares e amigos.

Legisladores são instados a tratar a alfabetização em IA como infraestrutura essencial.

Para reduzir a lacuna de utilização, o relatório insta os decisores políticos, as operadoras de telecomunicações e os fornecedores de tecnologia a trabalharem em conjunto e a se concentrarem em quatro prioridades:

• considerar a conscientização prática sobre IA, a segurança online e a verificação de informações como competências básicas em âmbito nacional;
• adotar interfaces de voz e conversacionais multilíngues em todos os serviços públicos para minimizar os obstáculos técnicos para o usuário;
• ampliar as unidades móveis de aprendizagem por meio de parcerias intersetoriais que combinam conectividade de operadoras, tecnologia de fornecedores e redes de ONGs locais.
• Medir o desempenho é feita com base na capacidade de concluir tarefas de forma independente e na resiliência a fraudes, e não no número de estagiários.

"A alfabetização digital não pode mais ser definida por parâmetros estáticos", disse Tim Hatt, chefe de pesquisa e consultoria da GSMA Intelligence. "A conectividade, por si só, é insuficiente — as capacidades, o design dos sistemas e a confiança precisam evoluir em conjunto. Para aproveitar essa oportunidade multibilionária, as partes interessadas devem integrar a alfabetização em IA diretamente às atividades cotidianas e aos meios de subsistência, por meio de canais comunitários confiáveis."

"As salas de aula móveis demonstraram um valor imenso ao ajudar populações carentes a superar barreiras físicas e psicológicas ao acesso à tecnologia", disse Gavin Allen, editor-chefe executivo da Huawei. "Continuaremos trabalhando em conjunto com governos locais e parceiros da indústria para promover a alfabetização digital e garantir que ninguém seja deixado para trás na transição para a economia da IA."

Um novo programa DigiTruck será lançado na França neste outono, abrangendo diversas cidades da região de Île-de-France. O programa oferecerá treinamento em habilidades digitais para comunidades de baixa renda e carentes de serviços.

O relatório completo está disponível no portal de pesquisa da GSMA Intelligence:

https://www.gsmaintelligence.com/research/research-file-download?reportId=83651&assetId=83691

FONTE Huawei Technologies Co., Ltd