Hisense nomeada pelo Fórum Econômico Mundial a primeira "Fábrica Farol" do mundo centrada no cliente na indústria de televisores

QINGDAO, China, 4 de fevereiro de 2026 /PRNewswire/ -- A Hisense, marca líder global em produtos eletrônicos e eletrodomésticos, anunciou que a Hisense Visual Technology Qingdao Factory foi reconhecida pelo Fórum Econômico Mundial (WEF) como uma Customer Centricity Lighthouse (Fábrica Farol Centrada no Cliente), tornando-se a primeira e única "Fábrica Farol" no setor global de televisores.

A designação foi anunciada como parte da Global Lighthouse Network do WEF, que reconhece instalações industriais que aplicam tecnologias digitais avançadas para melhorar o valor para o cliente, acelerar o tempo de chegada ao mercado e aprimorar o desempenho operacional.

Operando em um mercado global de televisores maduro e altamente competitivo, a Hisense Visual Technology Qingdao Factory enfrentou uma demanda dos consumidores em rápida evolução e uma crescente pressão de custos. Em resposta, a instalação realizou uma transformação digital completa, incorporando inteligência artificial, big data, simulação industrial e realidade virtual (VR) em larga escala em todo o processo de P&D de novos produtos e na fabricação.

Como resultado, a fábrica alcançou um Net Promoter Score (NPS) de 84%, reduziu os ciclos de P&D em 34%, diminuiu os custos de materiais em 18% e encurtou o tempo de treinamento de novos funcionários em 60%. O ciclo de captura das necessidades do cliente para traduzi-las em funções do produto foi reduzido em 62%, enquanto a eficiência da produção de TVs de 85 polegadas melhorou para um ciclo de fabricação de 20 segundos.

"Na Hisense, a fabricação inteligente começa a partir das necessidades do consumidor", disse Dennys Li, presidente da Hisense Visual Technology Co., Ltd. "Ao construir um sistema de fabricação focado no ser humano, traduzimos os insights do cliente em valor real do produto com maior velocidade e precisão."

Isso marca a terceira designação Lighthouse da Hisense dentro da Global Lighthouse Network do WEF. Anteriormente, a fábrica Hisense Hitachi's Huangdao foi reconhecida como a primeira Sustainability Lighthouse do mundo no setor de VRF e como a única fábrica dupla Lighthouse do setor, destacando a liderança da Hisense em manufatura sustentável habilitada por IA.

A designação Customer Centricity Lighthouse representa um marco importante na transformação digital focada no ser humano e na estratégia de fabricação inteligente da Hisense.

Sobre a Hisense

A Hisense, fundada em 1969, é uma líder mundialmente reconhecida em eletrodomésticos e produtos eletrônicos, com operações em mais de 160 países, especializada no fornecimento de produtos multimídia de alta qualidade, eletrodomésticos e soluções inteligentes de TI. De acordo com a Omdia, a Hisense ocupa o 1º lugar global no segmento de TVs de 100 polegadas ou mais (2023 até o terceiro trimestre de 2025). Como a origem do RGB MiniLED, a Hisense continua liderando a inovação de próxima geração do RGB MiniLED. Como patrocinadora oficial da Copa do Mundo da FIFA 2026^TM, a Hisense está comprometida com parcerias esportivas globais como forma de se conectar com o público em todo o mundo.

Foto - https://mma.prnewswire.com/media/2874586/Lighthouse_Factory.jpg

FONTE Hisense