Whatfix تكشف النقاب عن ScreenSense: تقنية الذكاء الاصطناعي لتشكيل الحدود التالية للتبني الرقمي
وباعتبارها الشركة الرائدة في مجال منصات التبني الرقمي (DAP)، فإن الشركة تحقق نموًا كبيرًا في عام 2024
سان خوسيه، كاليفورنيا وبنغالور، الهند, 1 مارس 2025 /PRNewswire/ -- طرحت شركة Whatfix، الشركة الرائدة عالميًا في مجال منصات التبني الرقمي (DAP)، اليوم ScreenSense، وهي تقنية ذكاء اصطناعي مبتكرة تدعم الأجيال القادمة من مجموعة منتجاتها، DAP وMirror وProduct Analytics. تعتمد ScreenSense على نموذج استخدام حاسوبي مدرّب على فهم واجهات المستخدم الرسومية (GUIs) والتفاعل معها مثل البشر، وتطبق ScreenSense المعرفة المؤسسية في مجال الأعمال لتعزيز سير العمل الرقمي، مما يجعل المهام أكثر كفاءة وبديهية.
تستفيد ScreenSense من خوارزميات حاصلة على براءة اختراع لإنشاء تجارب رقمية من الجيل التالي تكون أكثر سهولة للمستخدم النهائي وتتطور أيضاً مع التغيرات التكنولوجية. وتشمل قدراتها الكشف المتقدم عن العناصر والسياق، والتقسيم الدقيق، والذكاء السلوكي، وتوليد الاستدلال.
يقول شاراث هاري إن، نائب الرئيس في مجموعة Everest Group: "يقع في صميم نهج الاستخدام، ScreenSense، وهي مجموعة من التقنيات من الجيل التالي الحاصلة على براءة اختراع، والتي تغذي منتجات Whatfix لتمكين المؤسسات من تسريع تبني التقنيات الرقمية وتعزيز تجارب المستخدمين وتحقيق أقصى عائد على الاستثمار من جهود التحول التي تبذلها".
"ScreenSense هي جوهر استراتيجيتنا الرقمية القائمة على الذكاء الاصطناعي. فهي تستفيد من ابتكاراتنا الحاصلة على براءة اختراع لتبسيط اعتماد تكنولوجيا المؤسسات،" كما قال خادم باتي، الرئيس التنفيذي والمؤسس المشارك لشركة Whatfix. "مع قيام الذكاء الاصطناعي بإعادة تشكيل كيفية تفاعل المستخدمين والمؤسسات مع البرمجيات، تعمل ScreenSense على تمكين شركة Whatfix من ضمان أن يكون الاعتماد الرقمي أكثر سهولة وقابلية للتطوير والتأثير في مساعدة الشركات على زيادة الإنتاجية والعائد على الاستثمار من استثماراتها التكنولوجية".
قالتجينا سميث ، دكتوراه ، مديرة الأبحاث في IDC، "إن دمج الذكاء الاصطناعي الوكيل يزيد من قدرات منصات التبني الرقمي... عندما تُدار هذه الأخيرة (منصات DAPs) بعناية، يمكنها أن تسرّع من تبني الذكاء الاصطناعي وتضمن قدرة المؤسسات على تحقيق القيمة الكاملة لاستثماراتها في البرمجيات".
أبرز إنجازات Whatfix سنة 2024:
عام من الإنجازات والنمو
تميز عام 2024 بإنجازات مهمة تؤكد على الابتكار الذي لا مثيل له في Whatfix وثقة عملائها.
- نمو في الإيرادات بنسبة 38% على أساس سنوي، مع تحسن في الأرباح قبل احتساب الفوائد والضرائب والإهلاك والاستهلاك بنسبة 150% منذ عام 2022، مما يعكس الطلب القوي في السوق والانضباط المالي.
- 12 عميلًا جديدًا من عملاء Fortune 500 الجدد في قطاعات مثل الخدمات المصرفية والمالية والتأمين (BFSI) والتصنيع والتجزئة والتكنولوجيا.
- 111% صافي الاحتفاظ بالإيرادات (NRR) للمؤسسات، مما يدل على تكامل أعمق وثقة العملاء.
كما أشار مورتن راي كريستنسن، نائب الرئيس للبنية التحتية والعمليات في Semler Gruppen: "كان لِـ Whatfix دور فعال في تحسين اعتماد المستخدم ومشاركته وإنتاجيته عبر منصاتنا. وقد أسهمت حلولها القائمة على الذكاء الاصطناعي وتصميمها الذي يركز على المستخدم في توفير تجربة سلسة للمستخدمين. يعمل تعاوننا مع Whatfix على جعل الأدوات الرقمية متاحة وبسيطة للجميع، نحن نعمل على تحويل كيفية تفاعل فرقنا وعملائنا مع التكنولوجيا. وبدلاً من التعامل مع الأنظمة المعقدة، فإننا نعطي الأولوية للتمكين والاعتماد، مما يتيح عمليات أسرع وأكثر سلاسة حيث يمكن لأي شخص أن يدخل ويتعلم وينجز المزيد من المهام دون عناء."
وأضاف قائلاً: "توفر إمكانات الذكاء الاصطناعي الجديدة دعماً ذكياً حساساً للسياق، مما يزيد من تبسيط سير العمل ويجعل التجارب الرقمية أكثر جاذبية. نحن نؤمن أنه عندما تكون التكنولوجيا بسيطة وسلسة بقدر ما هي قوية، يفوز الجميع، وهذا بالضبط ما تقدمه شراكتنا مع Whatfix. لقد جعلهم نهج Whatfix المبتكر والتزامهم بتجربة المستخدم شريكًا لا يقدر بثمن بالنسبة لنا".
قيادة الابتكار وتوسيع نطاق الريادة
في عام 2024، وسعت Whatfix من قدراتها. طرحت الشركة ميزات جديدة مدعومة بالذكاء الاصطناعي، ومنصات التبني الرقمي على نظام التشغيل، وحزمة تطوير البرمجيات SDK 2.0 للأجهزة المحمولة، مما يزيد من تأثير الأعمال وكفاءتها.
- قدرات الذكاء الاصطناعي الجديدة في Whatfix: طرحت Whatfix ميزات جديدة تعتمد على الذكاء الاصطناعي في كل من DAP وMirror وProduct Analytics. "اسأل Whatfix AI"، وهي واجهة تحليلات محادثة مدعومة بالذكاء الاصطناعي من الجيل الجديد تتيح لمستخدمي الأعمال والمحللين من المواطنين الوصول إلى رؤى المشاركة والاستخدام باستخدام واجهة دردشة بسيطة. يوفر تحليل المشاعر المدعوم بالذكاء الاصطناعي للمستخدمين رؤى أسرع وأكثر قابلية للتنفيذ من استطلاعات آراء المستخدمين، وهي ميزة موجودة في منصات التبني الرقمي.
- Whatfix لتبني الذكاء الاصطناعي: تستثمر Whatfix بشكل كبير في القدرات لتمكين عملائها من تحسين اعتمادهم على الذكاء الاصطناعي. إنها تمكن العملاء من زيادة الوعي بالذكاء الاصطناعي المساعد وتثقيف المستخدمين حول أفضل ممارسات تبني الذكاء الاصطناعي المساعد داخل المؤسسات. من خلال تمكين أصحاب المصلحة في مجال تكنولوجيا المعلومات من تتبع الاستخدام التجريبي المساعد، وتحديد تحديات التبني، وتحسين خطط تنفيذ الذكاء الاصطناعي وطرحه، يضمن ذلك تمكين الشركات من تسريع العائد على الاستثمار في استثماراتها في الذكاء الاصطناعي.
- منصات التبني الرقمي (DAP) على نظام التشغيل: تم إطلاق منصات التبني الرقمي على نظام التشغيل كمرافق لسطح المكتب، وهو يعمل على تبسيط تواصل الموظفين مع تنبيهات سطح المكتب، وتبسيط التعلم عبر التطبيقات، وضمان الوصول السريع إلى المعلومات لتحقيق إنتاجية سلسة في المؤسسات.
- Mirror: في عام 2024، اكتسبت Mirror زخمًا قويًا في السوق حيث اختارها العديد من عملاء Whatfix الحاليين والجدد، بما في ذلك العديد من الشركات المدرجة في قائمة Fortune 500 في مجالات الخدمات المصرفية والمالية والتأمين والتصنيع والتجزئة والتكنولوجيا، كبيئة محاكاة التطبيقات المفضلة لديهم.
- Product Analytics: تم الاعتراف بـ Whatfix كبائع تمثيلي من قِبل مؤسسة Gartner لِـProduct Analytics. وباعتبارها الخيار الأفضل لتحليلات المؤسسات، فإن 25% من عملائها الجدد كانوا من الشركات العالمية لعام 2000. تشمل الإمكانات الجديدة التي أضافها المنتج لوحة معلومات صحة التبني Adoption Health Dashboard، والتي تُمكِّن مدراء تكنولوجيا المعلومات وفرق التحول الرقمي من الحصول على رؤية شاملة حول اعتماد حزمة التقنيات واستخدامها.
- منصات التبني الرقمي (DAP) على الهاتف المحمول: مع إطلاق الإصدار 2.0 من حزمة تطوير البرمجيات SDK للأجهزة المحمولة، تمكّن منصات التبني الرقمي على الهاتف المحمول من Whatfix العملاء من حل المشكلات بشكل أسرع وتقديم تجارب استثنائية داخل التطبيق مع تقليل الاعتماد على فرق التطوير للحصول على تحديثات بسيطة. حصلت شركة Whatfix أيضًا على براءة الاختراع السادسة عن "إطار عمل عنصر الفحص لبناء محتوى منصات التبني الرقمي على الهاتف المحمول" من مكتب براءات الاختراع الأمريكي.
ترسيخ الريادة في تبني التقنيات الرقمية
في عام 2024، عززت شركة Whatfix ريادتها في فئتها بحصولها على أعلى الجوائز في الصناعة للابتكار القائم على الذكاء الاصطناعي وتأثير المؤسسة والاستدامة:
- جوائز ISG Paragon: حائزة على جائزة الابتكار مع Sophos.
- Gartner's Voice of the Customer: البائع الوحيد من اختيار العميل في مجال منصات التبني الرقمي (DAP).
- Forrester Wave (الربع الرابع 2024): الريادة في الذكاء الاصطناعي/التعلم الآلي والتحليلات وبنية المنتجات، حيث حصلت على أعلى الدرجات في الاستراتيجية.
- IDC MarketScape: منصات التبني الرقمي 2024 على مستوى العالم: شركة رائدة ومعترف بها في مجال الهاتف المحمول واعتماد الحواسيب المكتبية وابتكارات الذكاء الاصطناعي والتخصيص.
- مجموعة Everest Group: المجموعة الرائدة ونجمة الأداء للسنة الخامسة على التوالي.
- Deloitte Fast 500: أعلى تصنيف لمنصات DAP لأربع سنوات متتالية.
- EcoVadis: الميدالية البرونزية، حيث صنفت ضمن أفضل 35% على مستوى العالم في مجال الاستدامة.
حصلت شركة Whatfix أيضًا على جائزة أفضل شركة برمجيات G2 في الهند لعام 2025 (2025 G2 Best Software Awards) كأفضل شركات البرمجيات في الهند الأسبوع الماضي، كما حصلت مرة أخرى على جائزة الريادة في جائزة Gartner's Voice of Customer في عام 2025 عن منصات التبني الرقمي (DAP).
تستمر شركة Whatfix في تحديد مستقبل التبني الرقمي، ووضع معيار الصناعة للتحول المدعوم بالذكاء الاصطناعي. تقوم الشركة ببناء مجتمع DAP قوي من خلال جامعة Whatfix التابعة لها، والتي اعتمدت أكثر من 5500 محترف حتى الآن، مما أدى إلى رفع مستوى مهارات قادة الغد.
توسيع نطاق الشراكات والوصول إلى الصناعة
عززت شركة Whatfix نظامها البيئي العالمي من خلال إضافة 11 شريكًا جديدًا، بما في ذلك Temenos وDeloitte (الهند) وCapgemini وIndra Consulting الفلبين، مما وسّع شبكتها إلى أكثر من 125 شريكًا في مختلف القطاعات الرئيسية. وقد عزز التعاون الاستراتيجي مع مؤسسات الخدمات العالمية مثل Deloitte وWipro وLTIMindtree، إلى جانب شركاء إقليميين مثل BIP وGenpact وNNIT، من مكانة الشركة كشريك موثوق به للمؤسسات.
تعمل شركة Whatfix على تسريع التوسع العالمي والتركيز على الصناعة ودمج الذكاء الاصطناعي التوليدي في عام 2025
تعمل Whatfix، المدعومة بتمويل بقيمة 125 مليون دولار من السلسلة E، على تعزيز ريادتها في أمريكا الشمالية وأوروبا ومنطقة آسيا والمحيط الهادئ مع التوسع في الأسواق ذات النمو المرتفع في الشرق الأوسط وجنوب شرق آسيا. تعمل الشركة على تعميق حضورها في مجالات التأمين والأدوية وعلوم الحياة والخدمات المصرفية والمالية إلى جانب التوجه الاستراتيجي نحو القطاع العام. مع التركيز على التوسع في السوق وتحقيق الأرباح، تقود Whatfix النمو العضوي وعمليات الاستحواذ الاستراتيجية مع تعزيز مفهوم "تكييف التكنولوجيا مع المستخدم" من خلال ابتكارات مدعومة بالذكاء الاصطناعي لتعزيز تجارب المستخدمين وزيادة الإنتاجية.
نبذة عن Whatfix
تعمل شركة Whatfix على تطوير مفهوم "تكييف التكنولوجيا مع المستخدم" من خلال تمكين الشركات من تحقيق أقصى عائد على استثماراتها الرقمية ROI على مدار دورة حياة التطبيقات. وتعتمد مجموعة منتجات Whatfix على الذكاء الاصطناعي التوليدي GenAI، وتضم منصة التبني الرقمي، وبيئات التطبيقات المحاكية للتدريب العملي، وتحليلات التطبيقات دون الحاجة إلى كتابة تعليمات برمجية. وتتيح Whatfix للمؤسسات تحسين إنتاجية المستخدمين، وضمان الامتثال للإجراءات، وتحسين تجربة المستخدم في التطبيقات الداخلية والتطبيقات الموجهة للعملاء. ومع سبعة مكاتب في الولايات المتحدة والهند والمملكة المتحدة وألمانيا وسنغافورة وأستراليا، تدعم Whatfix أكثر من 700 مؤسسة، بما في ذلك أكثر من 80 شركة مدرجة في قائمة Fortune 500 على غرار Shell، وMicrosoft، وSchneider Electric، وUPS Supply Chain Solutions. كما تحظى شركة Whatfix بدعم مستثمرين بارزين مثل Warburg Pincus، وSoftbank Vision Fund 2، وDragoneer، وPeak XV Partners، وEight Roads، وCisco Investments، وهو ما يعزز ثقة السوق في الشركة وإمكاناتها. لمزيد من المعلومات، يرجى زيارة الموقع الإلكتروني الخاص بـ Whatfix.
للتواصُل الإعلامي:
دانييل سكوتو
[email protected]
الشعار - https://mma.prnewswire.com/media/1760140/Whatfix_Logov1.jpg
شارك هذا المقال