إي آي فانتا و سلانجت تكنولوجيز توقعان اتفاقية شراكة استراتيجية لتطوير منصة مشاركة العملاء بمحرك ذكاء إصطناعي لخدمة الشرق الأوسط
دبي، الإمارات العربية المتحدة, 10 يونيو / حزيران 2025 /PRNewswire/ -- وقعت AiVANTA الرائد في تطوير خدمات التواصل بالفيديوهات الشخصية باللغات واللهجات المختلفة عن طريق منصة مطوَرة بالذكاء الاصطناعي بخدمة الاشتراك، و Slangit Technologies ، الرائد في تقديم خدمات حلول قاعدة المعرفة التفاعلية مع خبرة عميقة في اللهجة العربية، اتفاقية شراكة استراتيجية لتطوير منصة خاصة لتواصل العملاء مزودة بمحرك ذكاء إصطناعي لخدمة المتكلمين باللغة العربية في أسواق الشرق الأوسط
يجمع هذا التعاون بين إمكانيات AiVANTA لرسائل الفيديو فائقة التخصيص وتفاعلات Slangit الذكية والفورية القائمة على الصوت والدردشة. مع التقدم السريع الذي تشهده جهود التحول الرقمي في الشرق الأوسط، يُلبي هذا الحل المشترك الحاجة المتزايدة إلى تواصل آلي ذي صلة ثقافية على نطاق واسع، مما يُسهم في سد الفجوة بين الأنظمة المجزأة ويُمكّن من تفاعل محلي حقيقي.
ستدمج المنصة قاعدة المعرفة كخدمة من Slangit مع محرك الفيديو المدعوم بالذكاء الاصطناعي من AiVANTA. وستمكن الشركات من تقديم تفاعلات سريعة وفعّالة مع العملاء عبر المواقع الإلكترونية وتطبيقات المراسلة وأنظمة الهاتف، مع التكيف بسلاسة مع اللغات واللهجات المحلية.
من خلال توحيد التواصل والمحادثة عبر الذكاء الاصطناعي، يُساعد هذا الحل الشركات على الانتقال من نماذج التفاعل المنعزلة وغير الشخصية إلى تجارب عملاء ذكية ومتصلة. يمكن للشركات في قطاعات مثل الرعاية الصحية، والخدمات المصرفية، والتأمين، والاتصالات، والتجارة الإلكترونية استخدام المنصة لأتمتة الدعم، وتخفيف العبء التشغيلي، وتحسين وضوح الرسائل، وتقديم تجارب محلية أقرب الى العميل.
تتمتع AiVANTA بحضور قوي في الهند مع عملاء مثل بنك ICICI، وباجاج أليانز، وصناديق تاتا الاستثمارية، وأجاكس للهندسة، وقد توسعت في الإمارات العربية المتحدة من خلال شراكات مع الوثبة وأستر للرعاية الصحية. تتمتع Slangit بخبرة إقليمية عميقة في تقنيات الصوت والمحادثة باللغة العربية، مع نشرها عبر منصات الصوت والدردشة والرد الصوتي التفاعلي.
في المناسبة, قال كاران أهوجا، المؤسس المشارك والرئيس التنفيذي لشركة AiVANTA: "إن هذه الشراكة ستغير قواعد اللعبة في مجال الاتصالات المتعددة الوسائط التي تعتمد على الذكاء الاصطناعي في الشرق الأوسط" وأضاف ربيع شحادة، المؤسس والرئيس التنفيذي لشركة Slangit: "معًا، نقدم تجارب سلسة ومحلية تعمل على إعادة تعريف تفاعل العملاء في الأسواق الناطقة باللغة العربية".
Contact: Shashank, +91 7829838108, [email protected]
Photo: https://mma.prnewswire.com/media/2706318/AiVANATA_x_Slangit_MoU_Signing.jpg
شارك هذا المقال