Flytxt mencionada como player de nicho pelo segundo ano consecutivo no 2025 Gartner® Magic Quadrant™ para IA em operações de clientes e negócios de CSP
DUBAI, Emirados Árabes Unidos, 1 de outubro de 2025 /PRNewswire/ -- A Flytxt, fornecedora líder de IA corporativa para empresas de telecomunicações e outras empresas de assinatura, foi nomeada pelo segundo ano consecutivo como uma player de nicho no Gartner Magic Quadrant 2025 fpara IA em operações de clientes e negócios de CSP (provedor de serviços de comunicação). A Flytxt AI é amplamente treinada com trilhões de dados do mundo real e foi desenvolvida especificamente para impulsionar decisões e ações de alto impacto para CSPs em vendas e marketing, produtos e preços e atendimento ao cliente.
A Flytxt reforçou o seu portfólio de soluções de IA com o recente lançamento do Niya-X, o seu sistema de IA agêntica que permite aos CSPs elevarem o envolvimento dos clientes a um novo patamar. O Niya-X torna o engajamento mais conversacional, proativo, consciente do contexto e autônomo, reduzindo a intervenção humana e, ao mesmo tempo, melhorando a velocidade e a precisão das ações. Ele também permite que os CSPs adaptem estratégias, planos táticos e ações em resposta às mudanças na dinâmica do mercado e no comportamento do cliente mais rapidamente em comparação com a IA genérica ou personalizada.
"Para nós, sermos reconhecidos pela segunda vez no Gartner Magic Quadrant realmente comprova nossa atuação diferenciada no mercado", afirmou o Dr. Vinod Vasudevan, CEO da Flytxt. "Os CSPs estão operando cada vez mais como mercados digitais, onde a rapidez e a eficiência na tomada de decisões influenciam diretamente os resultados dos clientes e dos produtos. Observamos uma forte adoção da Flytxt AI neste novo paradigma para estimular decisões e ações autônomas que, por um lado, otimizam as ofertas de produtos e, por outro, o envolvimento e o consumo dos clientes, acelerando a criação de valor em escala."
A Flytxt estabeleceu parcerias com mais de 80 empresas, incluindo 75 CSPs em mais de 50 países, ajudando-as a incorporar a IA nos fluxos de trabalho de decisão diários para impulsionar resultados comerciais mensuráveis.
Gartner, Magic Quadrant for AI in CSP Customer and Business Operations, por Pulkit Pandey, Amresh Nandan, Will Rice, Mounish Rai, 26 de agosto de 2025
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Para obter mais informações, acesse : https://flytxt.ai/
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FONTE Flytxt
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