Hexnode apresenta o Hexnode Synapse, levando a orquestração agentiva às operações de TI e segurança

SÃO FRANCISCO, 16 de setembro de 2026 /PRNewswire/ -- A Hexnode, divisão de software empresarial da Mitsogo, apresentou hoje o Hexnode Synapse na HexCon26, sua conferência anual de usuários. O Hexnode Synapse é uma camada de orquestração de agentes para operações de TI e segurança, projetada para transformar solicitações e eventos do sistema em ações coordenadas, com governança e rastreabilidade.

A proliferação de ferramentas é um dos principais desafios das operações de TI e segurança.

"Se você observar o trabalho real da TI, verá que nada acontece em um único sistema. O processo de integração de um novo funcionário envolve identidade, dispositivos e o sistema de RH. Responder a uma ameaça envolve o endpoint, o acesso do usuário e o chamado. E hoje, é uma pessoa que conecta tudo isso, sempre", disse Apu Pavithran, CEO e fundador da Hexnode.

Cada transferência de responsabilidade adiciona trabalho manual e atrasa a resposta. O Hexnode Synapse conecta essas etapas.

O que é o Hexnode Synapse?

O Hexnode Synapse é uma camada de orquestração agentiva, ou agêntica, controlada, criada para coordenar solicitações, alertas e eventos de ponta a ponta, entre todos os sistemas corporativos envolvidos em sua resolução.

O Synapse começa com o contexto nativo do Hexnode UEM, do Hexnode XDR  e do Hexnode IdP e estende os fluxos de trabalho às ferramentas de TI e segurança integradas ao ambiente. Em vez de exigir que os administradores alternem manualmente entre consoles, ele coordena agentes, aprovações e ações do sistema de forma integrada para cada solicitação, alerta ou evento.

Como o Hexnode Synapse funciona?

O Hexnode Synapse funciona por meio de agentes de IA especializados que analisam solicitações e alertas recebidos, determinam a próxima etapa e agem dentro de limites predefinidos. Inicialmente inclui:

• Agente do dispositivo: apoia diagnósticos de causa raiz, correção de desvios de conformidade, correção de patches e vulnerabilidades e provisionamento de dispositivos.
• Agente de identidade: apoia solicitações de acesso, operações do ciclo de vida da identidade, alterações de função e tarefas relacionadas a contas.
• Agente de ameaça: apoia a triagem de alertas, a investigação de ameaças e ações de contenção.

As organizações também podem configurar agentes personalizados com base em suas próprias ferramentas e fontes de conhecimento.

O Hexnode Synapse também pode coordenar sequências entre produtos quando um fluxo de trabalho abrange mais de um sistema.

Por exemplo, uma simples mensagem como "Integrar o João" lê o perfil de RH do novo funcionário e inicia o processo de integração: o Hexnode Synapse cria a identidade e atribui licenças de aplicativos com base no departamento do funcionário, implementa automaticamente as configurações dos dispositivos e as políticas de proteção de endpoints em paralelo e registra o chamado de TI correspondente, tudo como um fluxo de trabalho único e controlado. Se uma etapa travar, ela é retomada automaticamente; quando as licenças do aplicativo se esgotam, o Synapse abre um chamado e retoma o provisionamento assim que uma licença fica disponível.

Como o Hexnode Synapse é regido pelo seu design?

O Hexnode Synapse utiliza mecanismos de controle, limites definidos pelos administradores sobre o que um agente pode fazer por conta própria, juntamente com etapas de aprovação no nível das ações e um histórico de execução rastreável para manter as ações dos agentes sob controle humano. Ações sensíveis, como a limpeza de um dispositivo, o isolamento de um endpoint ou a alteração de um acesso privilegiado, são encaminhadas para um aprovador designado antes de serem executadas.

Todas as ações, sejam elas autônomas ou aprovadas, são registradas no Centro de Execução. As equipes de TI e segurança podem navegar e exportar esse histórico, transformando uma auditoria em um simples download, em vez de uma busca por evidências que se estende por várias semanas.

Integrações iniciais e disponibilidade

No lançamento, o Hexnode Synapse integra-se ao ServiceNow, Zendesk, Microsoft Entra ID e BambooHR, estendendo a orquestração aos fluxos de trabalho de TI e segurança do ecossistema, em conjunto com o Hexnode UEM, o Hexnode XDR e o Hexnode IdP. A Hexnode planeja expandir gradualmente o catálogo de integrações e os recursos principais do Synapse nas próximas fases.

O Hexnode Synapse  entrará em fase de testes apenas para convidados ainda este ano. As organizações interessadas podem se registrar em www.hexnode.com/synapse/.

Sobre Hexnode

A Hexnode é uma fornecedora líder de soluções empresariais, incluindo o Hexnode UEM para gerenciamento de endpoints com recursos autônomos baseados em inteligência artificial, o Hexnode XDR para detecção e resposta inteligente a ameaças e o Hexnode IdP para gerenciamento seguro de identidade e acesso contextualizado. Saiba mais em www.hexnode.com.

FONTE Mitsogo Inc. dba Hexnode