Deutsche Unternehmen setzen bei Salesforce-Anwendungen und -Implementierungen verstärkt auf Service-Anbieter
Eine neue ISG Provider Lens™-Studie verzeichnet eine zunehmende Konsolidierung von Salesforce-Anwendungen über das gesamte Unternehmen hinweg
FRANKFURT, Deutschland, 26. April 2019 /PRNewswire/ -- Die großen und mittelständischen Unternehmen in Deutschland halten verstärkt Ausschau nach Anbietern, die sie bei der Konsolidierung ihrer Salesforce-Anwendungen unterstützen können und ihnen dabei helfen, diese Salesforce-Systeme mit den sich fortlaufend ändernden Produkten im Unternehmen zu integrieren. Dies meldet ein heute erscheinender Forschungsbericht der Information Services Group (ISG) (Nasdaq: III), einem führenden, globalen Marktforschungs- und Beratungsunternehmen im Technologie-Segment.
Dem ISG Provider Lens™ „Salesforce Ecosystem Germany 2019" zufolge rollen immer mehr Großunternehmen und Mittelständler Salesforce-Produkte unternehmensweit aus. Dies führt zu einer erhöhten Nachfrage nach Integrations-Services durch auf Salesforce spezialisierte Anbieter. Viele Unternehmen wollen der Studie zufolge zudem die vielen unterschiedlichen Salesforce-Anwendungen konsolidieren, die sie über die Jahre in separaten Abteilungen installiert haben.
„Die Verfügbarkeit erfahrener Implementierungspartner ist zu einem entscheidenden Erfolgsfaktor für den produktiven Salesforce-Einsatz geworden", sagt Johanna von Geyr, Partner bei ISG Germany.
Die ISG-Studie hat zwei Arten von Anbietern identifiziert, die Unternehmen bei ihren Salesforce-Anwendungen und -Implementierungen unterstützen. Zum einen oft weltweit agierende Anbieter mit einem starken Fokus auf Systemintegration und Salesforce-Produkte, zum anderen in der Regel kleinere Provider, die Kernfunktionen von Salesforce in den Vordergrund rücken und zumeist einen agilen Implementierungsansatz verfolgen.
Deutsche Unternehmen bevorzugen bei Salesforce oft Implementierungspartner, die auch vor Ort in Deutschland über starke personelle Ressourcen verfügen. Zum Zuge kommen deshalb oft regionale IT-Serviceanbieter, die sowohl die lokalen als auch die globalen Anforderungen der Kunden erfüllen können, so die ISG-Studie.
Der ISG Provider Lens™ „Salesforce Ecosystem Germany 2019" untersuchte die Fähigkeiten von 19 Providern, die Support bei der Salesforce Sales Cloud und der Salesforce Service Cloud anbieten. Der Anbietervergleich führt Accenture, Bluewolf, Capgemini, Deloitte, Deutsche Telekom, Infosys, NTT DATA und PwC als Leader auf.
Darüber hinaus untersuchte die ISG-Studie Apps, die über den Salesforce AppExchange Store erhältlich sind, und empfiehlt 20 Apps für den branchenübergreifenden Einsatz, zehn Apps für Unternehmen im Gesundheitswesen sowie zehn Apps für Industriefertiger.
Eine bearbeitete Version der Studie ist bei Mindtree erhältlich.
Der ISG Provider Lens™ „Salesforce Ecosystem Germany 2019" ist für „ISG Insights™"-Abonnenten sowie für den sofortigen Einzelkauf auf dieser Website verfügbar.
Über ISG Provider Lens™
Die Studienreihe ISG Provider Lens™ Quadrant ist der einzige Anbietervergleich seiner Art, der empirische, datengetriebene Forschungs- und Marktanalysen mit praxisbasierten Erfahrungen und Beobachtungen des global agierenden Beratungsteams von ISG kombiniert. Unternehmen erhalten eine Fülle detaillierter Daten und Marktanalysen, die ihnen die Auswahl geeigneter Sourcing-Partner erleichtern. ISG-Berater wiederum nutzen die Berichte, um ihre eigenen Marktkenntnisse zu überprüfen und ISG-Geschäftskunden zu beraten. Die Studie untersucht derzeit Anbieter, die ihre Services weltweit, europaweit und in Lateinamerika sowie in den USA, Deutschland, Großbritannien, Skandinavien, Brasilien und Australien/Neuseeland anbieten. Zusätzliche Märkte werden in Zukunft hinzukommen. Weitere Informationen zur ISG Provider Lens-Marktforschung finden Sie auf dieser Webseite.
Die ISG Provider Lens™-Serie ergänzt die ISG Provider Lens Archetype-Studien, die als erste ihrer Art Anbieter aus der Sicht bestimmter Kundensegmente bewerten.
Über Information Services Group (ISG)
ISG (Information Services Group) (ISG), (NASDAQ: III) ist ein führendes, globales Marktforschungs- und Beratungsunternehmen im Technologie-Segment. Als zuverlässiger Geschäftspartner für über 700 Kunden, darunter mehr als 70 der 100 weltweit größten Unternehmen, unterstützt ISG Unternehmen, öffentliche Organisationen sowie Service- und Technologie-Anbieter dabei, Operational Excellence und schnelleres Wachstum zu erzielen. Der Fokus des Unternehmens liegt auf Services im Kontext der digitalen Transformation, inklusive Automatisierung, Cloud und Daten-Analytik, des Weiteren auf Sourcing-Beratung, Managed Governance und Risk Services, Services für den Netzwerkbetrieb, Design von Technologie-Strategie und -Betrieb, Change Management sowie Marktforschung und Analysen in den Bereichen neuer Technologien. 2006 gegründet, beschäftigt ISG mit Sitz in Stamford, Connecticut, über 1.300 digitalaffine Experten und ist in mehr als 20 Ländern tätig. Das globale Team von ISG ist bekannt für sein innovatives Denken, seine geschätzte Stimme im Markt, tiefgehende Branchen- und Technologie-Expertise sowie weltweit führende Marktforschungs- und Analyse-Ressourcen, die auf den umfangreichsten Marktdaten der Branche basieren.
Weitere Informationen finden Sie unter: www.isg-one.com und www.isg-one.de
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