WTA kürt Economy-Klasse von Hainan Airlines zur besten aller asiatischen Fluggesellschaften

- Das einzigartige SMILE-Servicekonzept der Airline war für die Entscheidung der Preisrichter ein entscheidender Faktor

HAIKOU, China, 2. Oktober 2013 /PRNewswire/ -- Die World Travel Awards Asia & Australasia Gala Ceremony, ein Bestandteil der WTA-Reihe verschiedener Galaveranstaltungen, die häufig auch als „Oscar-Verleihung der Reisebranche" bezeichnet werden, fand am 1. Oktober in Dubai statt. Nach der Auszählung der Stimmen von 230.000 Reisenden und Preisrichtern aus der Branche wurde Hainan Airlines im Zuge der 20. WTA der Preis für die beste Economy-Klasse aller asiatischen Fluggesellschaften verliehen.

(Foto: http://photos.prnewswire.com/prnh/20131002/CN88384)

(Logo: http://photos.prnewswire.com/prnh/20121204/CN22399LOGO)

Xu Fei, Geschäftsführer der Abteilung Kabinenservice bei Hainan Airlines, war bei der Feier anwesend und erklärte: „Wir sind den Preisrichtern und Reisenden für ihre Unterstützung und ihr Vertrauen sehr dankbar und werden Passagieren auch weiterhin Fünf-Sterne-Service und ein höchst komfortables und sicheres Flugerlebnis bieten."

WTA-Präsident und Gründer Graham E. Cooke gratulierte Hainan Airlines und erklärte: „Die Jury hat die Leistung von Hainan Airlines im vergangenen Jahr bestätigt und entsprechend gewürdigt. Nun erwartet sie, dass die Fluggesellschaft ihr Leistungsniveau beibehält und in Zukunft sogar verbessern wird."

Beim Wettkampf um den Preis für die beste Economy-Klasse aller asiatischen Fluggesellschaften hat sich Hainan Airlines gegen starke Konkurrenten wie Asiana Airlines, Malaysia Airlines und Japan Airlines durchgesetzt. Die Fluggesellschaft war für insgesamt drei WTA-Preise nominiert: Beste Fluggesellschaft der Welt, Beste Business-Klasse und Beste Economy-Klasse.

Der Leiter des Kabinenservice von Hainan Airlines erklärte, dass der Service an Bord Passagieren die Möglichkeit biete, es sich bequem zu machen und rundum versorgt zu werden. Dies seien entscheidende Vorteile gewesen, die schließlich zum Gewinn dieser Auszeichnung geführt hätten. Dank des einzigartigen „SMILE"-Konzepts der Airline kann die Fluggesellschaft Passagieren einen aufmerksameren und umsichtigeren Bordservice bieten. Die fünf Buchstaben des Wortes SMILE stehen für: Safety & Punctuality, Manners & Elegance, Innovation & Passion, Leadership & Teamwork sowie Equality & Love (Sicherheit & Pünktlichkeit, Benehmen & Eleganz, Innovation & Leidenschaft, Führung & Teamwork sowie Gleichberechtigung & Zuwendung.).

Die World Travel Awards (WTA) wurden 1993 ins Leben gerufen, um herausragende Leistungen in allen Sektoren der Tourismusbranche anzuerkennen, zu belohnen und gebührend zu feiern. Ein Fachpublikum aus den Bereichen Tourismus, Sightseeing sowie der Luftfahrt ist an der weltweiten Abstimmung beteiligt und entscheidet über die Vergabe einer Vielzahl verschiedener Auszeichnungen, darunter für die besten Hotels, Fluggesellschaften und Reiseagenturen. Der Gewinn eines World Travel Award zählt mittlerweile zu den größten Auszeichnungen, die ein Reiseprodukt erhalten kann.

Im April dieses Jahres wurde Hainan Airlines zum dritten Jahr in Folge als „SKYTRAX Five-Star Airline" ausgezeichnet. Im August landete die Fluggesellschaft bei einer Preisverleihung des weltbekannten Business-Reisemagazins Global Traveler in den Kategorien „Bester Champagner International – Erste Klasse", „Bester Rotwein International – Business-Klasse" und „Bester Rotwein International – Erste Klasse" jeweils auf dem ersten Platz. Hainan Airlines ist die einzige chinesische Fluggesellschaft und eine von nur sieben Fluggesellschaften weltweit, denen der „SKYTRAX Five-Star Airline"-Preis verliehen wurde. Das Unternehmen hat sein Serviceangebot unaufhörlich verbessert und wird von Reisenden aus aller Welt für seinen qualitativ hochwertigen Service geschätzt.