SHEIN avisa a los clientes a los que pueda haber afectado la filtración de datos
BERLIN, 21 de septiembre de 2018 /PRNewswire/ -- El 22 de agosto de 2018, SHEIN descubrió que parte de la información personalmente identificable de sus clientes había sido robada durante un ciberataque criminal organizado en su red informática. En cuanto se descubrió este posible robo, SHEIN contrató los servicios de una de las principales firmas forenses internacionales de ciberseguridad, así como los de un bufete de abogados internacional, para investigar el asunto a fondo.
Si bien el alcance total del ataque se continúa investigando, en estos momentos es posible confirmar que entre la información personal adquirida ilegalmente por los intrusos se incluyen las direcciones de correo electrónico y contraseñas cifradas de los clientes que visitaron el sitio web de la empresa. Entendemos que la intrusión se inició en junio de 2018 y continuó hasta principios de agosto de 2018, afectando aproximadamente a 6,42 millones de clientes. Es posible que SHEIN actualice esta información más tarde en función de nuevos hallazgos.
Durante la investigación, SHEIN y su equipo de TI, así como sus investigadores de ciberseguridad, continuarán monitorizando la red y los servidores de cerca para prevenir futuras intrusiones. Asimismo, se han analizado los servidores de SHEIN y se ha eliminado todo el malware encontrado. Los puntos de entrada (también llamados "puertas traseras") abiertos por los atacantes para acceder a los servidores se han cerrado y eliminado.
SHEIN está en proceso de notificar a las autoridades pertinentes y a los clientes que puedan verse afectados. SHEIN está enviando avisos a los clientes con instrucciones para restablecer las contraseñas a través del sitio web. Hacer esto ayudará a garantizar la seguridad tanto del sitio web como de las compras de los clientes.
En SHEIN valoramos la seguridad de nuestros clientes por encima de todo. Nos mantendremos alerta a medida que completemos la investigación e implementaremos nuevas medidas de seguridad para prevenir futuras intrusiones.
Para más información sobre la investigación y las acciones que SHEIN está llevando a cabo para proteger la información de sus clientes, consulte nuestra sección de preguntas frecuentes en www.shein.com/datasecurity o póngase en contacto con nosotros llamando al +34 900-905481.
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