SurveySparrow sai 1,4 miljoonan dollarin siemenrahoituksen Prime Venture Partnersilta
Jo yli 8 000 asiakasta 108 maasta keränneen asiakaskokemusalustan on kasvaa kolminkertaiseksi vuoden 2019 loppuun mennessä
PALO ALTO, Kalifornia ja KOCHI, Intia, 4. huhtikuuta 2019 /PRNewswire/ -- Pilvipohjainen asiakaskokemusalusta SurveySparrow on saanut 1,4 miljoonan dollarin siemenrahoituksen Prime Venture Partnersilta. SurveySparrow'n avulla käyttäjät voivat luoda ja jakaa mobiilipainotteisia, keskustelunomaisia kyselyjä, jotka ovat houkuttelevia ja käyttäjäystävällisiä. SaaS-startup käyttää tuoretta pääomaansa tuotekehitykseen ja jatkuvan parantamisen alustan rakentamiseen. SurveySparrow'n julkaisun jälkeen sillä on tehty yli 20 000 kyselyä, ja sillä on yli 8 000 asiakasta 108 maassa, mukaan lukien DiDi, PaySafe, FedEx, Deloitte Digital, SAP ja Siemens. Startupin tavoite on saavuttaa 20 000 asiakkaan raja vuoden 2019 loppuun mennessä.
Kotipaikkaansa Yhdysvalloissa pitävän SurveySparrow'n perustivat lokakuussa 2017 Freshworks-konkari Shihab Muhammed ja aiemmin Zoholla työskennellyt Subin Sebastian. Yrityksellä on toimipisteet Kochissa ja Palo Altossa. Perustajat uskovat, että asiakaskokemus on maailmanlaajuinen tilaisuus ja että sen markkinat ovat valtavat "ikääntyvien" jättien keskuudessa. Globaalien online-kyselyohjelmistojen markkinan arvo on 4,065 miljardia dollaria, ja sen odotetaan kasvavan vuosittain keskimäärin 11,25 %:lla. Vuonna 2022 markkinan arvo olisi 6,929 miljardia dollaria. Startup aikoo päihittää kilpailijansa ainutkertaisella käyttöliittymällään, joka tuo vanhentuneet kaavakekyselyt lähemmäs keskusteluja. Yritys aikoo tulevina kuukausina rekrytoida paljon insinöörejä, tuotekehittäjiä, markkinoijia ja myyntihenkilöstöä.
SurveySparrow on maailman ensimmäinen kyselyohjelmisto, joka tarjoaa sekä keskustelumaisen että kaavakemaisen tuotoksen, mikä kasvattaa kyselyn vastausprosenttia 40 %:lla. Keskustelumaisen käyttöliittymän (Conversational User Interface, CUI) avulla SurveySparrow'n käyttäjät voivat luoda ja jakaa houkuttelevia, mobiilipainotteisia kyselyjä, jotka tarjoavat chatin kaltaisen kokemuksen. Sen sisäänrakennetun automaation avulla organisaatiot voivat hallinnoida asiakaskokemuskyselyjä, työhyvinvointikyselyjä ja palautekyselyjä. SurveySparrow toimii alustana, jonka avulla organisaatiot voivat tehdä merkityksellisiä, saatuun palautteeseen perustuvia liiketoimintapäätöksiä SurveySparrow tarjoaa ensimmäisen jatkuvan parantamisen alustan, joka vie palautteen kierron loppuun asti sen sijaan, että palaute kerättäisiin ja sitten unohdettaisiin. Yritys tarjoaa asiakkailleen myös luokkansa parhaan kokemuksen offline-palautteen keräämiseen ja NPS-kyselyjen tekemiseen tarkoitetuista ratkaisuista.
Lainauksia:
Shihab Muhammed, toimitusjohtaja ja perustaja, SurveySparrow
"Idea SurveySparrow'sta tuli mieleeni siitä, että minulla on tapana lykätä kyselyihin vastaamista, koska tylsä perinteinen kysely ei tuntunut houkuttelevalta. Halusimme luoda paremman ja houkuttelevamman kyselyalustan, jonka vastausprosentti olisi korkeampi. Uskomme vahvasti, että asiakaskokemuksesta tulee elintärkeä tekijä oikean palvelun valinnassa, kun maailma siirtyy kohti tilauspalvelutaloutta. Uskomme, että asiakaskokemuksesta tulee tärkein ostopäätöksiin vaikuttava tekijä, ja haluamme tarjota luokkansa parhaan kokemuksen murto-osalla niistä kustannuksista, joita globaaleille kilpailijoillemme koituisi."
Amit Somani, Managing Partner, Prime Venture Partners
"Asiakaskokemusohjelmistot ovat juuttuneet 2000-luvulle. Kuluttajat ovat siirtyneet älypuhelimiin ja keskustelumaisiin käyttöliittymiin varsinkin muutaman edellisen vuoden aikana. SurveySparrow on luonut mobiilipainotteisen, keskustelumaisen kyselyalustan. Oli kyse sitten kuluttajista, työnantajista tai markkinoijista, me uskomme, että houkutteleva kyselyalusta on brändikokemuksen mittaamisen ja parantamisen kulmakivi. SurveySparrow'n tukena on huippuluokan työryhmä sekä intohimoiset perustajat, joilla on syvällistä kokemusta suurten SaaS-yritysten rakentamisesta ja skaalaamisesta."
Tietoja SurveySparrow'sta
SurveySparrow on Palo Altossa kotipaikkaansa pitävä asiakaskokemusalusta, jonka tavoite on uudistaa tiedonkeruukokemus. SurveySparrow'n keskustelumaisen käyttöliittymän (Conversational User Interface, CUI) ansiosta käyttäjät voivat luoda ja jakaa houkuttelevia, mobiilipainotteisia kyselyjä, Alusta kykenee tekemään kerätystä palautteesta laajan analyysin merkityksellisten liiketoimintapäätösten tekemisen tueksi. Lisätietoja osoitteesta www.surveysparrow.com
Logo: https://mma.prnewswire.com/media/846213/SurveySparrow_Logo.jpg
Kuva: https://mma.prnewswire.com/media/846220/Shihab_Muhammed_and_Subin_Sebastian.jpg
Jaa artikkeli